Beiträge von harob

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von LisHasse

    Hallo,

    Jetzt steht im Status plötzlich was von Verzögerung des Versandes. Ohne Grundangabe und vor allem ohne Zeitangabe! Ich müsste WIRKLICH langsam wissen Wann das Handy jetzt kommt!

    Es ist echt ärgerlich dass hier so gar keine Kommunikation stattfindet und man hinter jeder einzelnen Information her rennen muss!

    Bei mir stand damals auch Verzögerung und abends kam dann der Trackinglink und am nächsten oder übernächsten Tag war das Gerät dann schon da.

  • Prepaid Jahrespaket

    Zitat von SchwertA

    Moin zusammen,

    das sind keine kundenfreundlichen Anweisungen! Ich wollte mich eigentlich gerade schlau machen, wie ich es am besten anstelle in den JT zu kommen, aber alles was ich bis hierhin verstanden habe ist:

    • keine Einlösung der Gutscheine für Bestandskunden (nicht schön, aber verkraftbar)
    • Verfall des bisher geleisteten Guthaben beim HJT (das wären aktuell bei mir ca. 3 Monate = ca. 25,-€ ) AUA!
    • Abwarten der 3 Monate = 20 GB weniger, da Aktionsende. Auch nicht schön, kein Anreiz.

    Unter den Aspekten kommt bei mir überhaupt kein Wunsch mehr auf, wechseln zu wollen. :(

    Gruß

    A.

    Hi,

    Aber das Risiko hast du doch immer. Du kaufst heute das supermoderne neue Auto und es gibt nichts besseres. Du bezahlst einen Batzen Geld dafür.

    Nächste Woche kommt das Nachfolgemodell raus, welches nochmal besser, nein, am besten(!) und sogar mit f*cking Glitzer, ist.

    Was tust du? Den Neuwagen mit 20% Verlust verkaufen und dann den neuen holen? Dem neuen Trend nachlaufen um das neueste Modell zu besitzen?


    Um auf die Tarife zu kommen:

    HJT: 6GB/ Monat für effektiv 8,33 Euro im Monat

    JT mit 100GB: effektiv 8,33GB/Monat für effektiv 8,33 Euro im Monat - also mehr als 2GB mehr als im HJT

    JT mit 120GB: effektiv 10GB/Monat für effektiv 8,33 Euro im Monat

    Unterm Strich reden wir hier um 1,67GB pro Monat, die man weniger erhält, wenn man nicht den Frühbucherbonus hat.

    Man darf auch nicht das Upgrade durch GB+ nach einem Jahr vergessen - dann ist man auch bei 110GB.


    Was ist, wenn es dann im Herbst (Herbstdeal) oder zum Blackfriday ein Angebot mit 150GB für 100,- geben wird? Keine Ahnung, ob’s da ein Angebot geben wird.. Aber nehmen wir das mal an.

    Ist das dann auch ungerecht, wenn man nicht wechseln kann?

    Kurzum: das Risiko, dass morgen ein besseres, attraktiveres, mit mehr Glitzer geliefertes Angebot kommt, besteht immer - in jedem Bereich. Bei Abschluss des HJT ist der Hinweis, dass bei einem Tarifwechsel der Rest flöten geht. Das ist nichts neues oder unbekanntes.


    Meine persönliche, private Meinung: Grade in der heutigen schnelllebigen Zeit verstehe ich absolut nicht, wie man sich im Voraus für 12 Monate auf einen Tarif festlegen möchte und diesen auch direkt bezahlt und das „Verlustrisiko“ vollkommen in Kauf nimmt. (Verlustrisiko im Sinne von: Tarifwechsel durchführen und der Rest ist dann weg..).

    Ich nutze bspw den letztjährigen BFD mit 46GB (MagentaVorteil) und das vollkommen flexibel. Ich habe dabei fast die gleiche Flexibilität wie bei Prepaid (zwei Wochen Kündigungsfrist) und habe sogesehen kein Verlustrisiko.


    Also: bitte die Kirche im Dorf lassen und nicht jedem neuen Trend nachrennen, nur weil das jetzt breit beworben wird.

  • iPhone keine Netzanzeige

    Zitat von C4sti3l

    Seit 2016 gibt es offiziell keinen SIM Lock mehr bei iPhones.

    Vodafone war bis 2021 der letzte Netzbetreiber welcher Geräte mit SIM Lock vertrieb.

    es kann ja auch sein, dass es sich um ein Importgerät oder dergleichen handelt - einfach, um alle Möglichkeiten abzuklopfen ;)

    SIM lock gibts so ja eigentlich nicht mehr, richtig 👍

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Zitat von jclemens

    Hallo,

    in der Congstar App gibt es leider keine Funktion um die sofortige Rufnummernmitnahme zu beantragen.

    Dies möchte ich dann auf diesem Weg tun.

    Lassen sie mir bitte eine Info zukommen, ob dies so funktioniert.

    Grüße JC

    Sofern du deine Legi-Daten (Name, Rufnummer, Legi-Pin) im Profil hinterlegt hast, setzt dir der Support das Opt-In zeitnah.

  • Früherer Versand des Handys

    Generell klappt das mit Lieferung zum Portierungsdatum. Allerdings spielt da auch immer rein, wie weit in der Zukunft das Datum liegt.

    In den FAQ findest du diesen Absatz:

    Zitat

    1-2 Tage nach Bestellung erfolgt die Abbuchung des einmaligen Preises für das gewählte Mobiltelefon. 6-10 Werktage nach Erhalt der Zahlung werden das Handy sowie die SIM-Karte versendet.

    Also 6-10Tage Laufzeit. Da kann der Support idR auch nichts beschleunigen, da das die Prozesse sind.

    Wenn es wirklich schnell gehen muss, bleibt fast nur ein „amerikanisches Universalkaufhaus mit Expresslieferung“, um den Namen nicht zu nennen ;)

  • Jahrespaket Upgrade

    aber es entspricht doch auch der Wahrheit, dass bei der Buchung deutlich drauf hingewiesen wurde, dass ein vorzeitiger Tarifwechsel dazu führt, dass das restliche Guthaben verfällt, nicht?

    Insgesamt ist congstar ein sehr kulanter Anbieter. Aber irgendwo muss das Management eben auch Grenzen setzen und kann nicht jede Freiheit zulassen.


    Beim HJT hast du aktuell 6GB pro Monat. Beim JT bekommst du 100GB im Jahr, was monatlich knapp über 8GB entspricht. Somit hast du schon eine Besserstellung gegenüber dem HJT.

    Es geht schlussendlich um eine Differenz von ca 1.75GB/ Monat (Differenz 100<>120GB).

    Bedenke, dass du beim Wechsel nach 12 Monaten aber trotzdem ein 10Gb Upgrade bekommen wirst.

  • Esim aktivieren

    Ich vermute, da wirst Du auf den Support morgen warten müssen.

    Alternativ kannst Du dich heute bis 22h noch telefonisch an die Hotline oder den Chat wenden. Ich würde die Hotline empfehlen, da es hier einen direkten 1:1 Support gibt und man dir evtl. direkt helfen kann (Zusendung neues eSim-Profil; Zusenden Passwort-Reset-Link an deine Mailadresse, etc.).

    Halte dafür deine Rufnummer oder Kundennummer sowie deine Legi-Pin bereit.

    Ansonsten kannst Du auch bis morgen, ca 8h warten; dann ist auch der Support hier wieder aktiv und kann helfen.

    Sofern die Hotline oder der Chat dir helfen können, hinterlasse hier gern kurze Information, dass es zu keiner Doppelbearbeitung kommt.

  • Esim aktivieren

    Und das iPhone? Kommt das auch von congstar?


    Hast Du eventuell Tippfehler oder Zahlendreher?

    Ist bei der Kundennummer vielleicht ein Leerzeichen hinten dran?

    Hast Du einen Nachnamen mit Bindestrich, Umlaut, etc.? Gibst Du den Nachnamen so ein, wie er in der Bestellbestätigung von congstar geschrieben wurde?