Für alle anderen: Die Vorstellung, dass man doch bitte jedes Mal bei Erhalt einer Rechnungsbenachrichtigungs-Mail sich bei Mein Congstar anmelden soll (erst Passwort rauskramen),
Geht einfacher: Dafür gibt es die congstar-App; wahlweiße auch per FaceID entsperrbar.
nämlich 1x im Jahr
habe ich so einen Stress
Nun... sehe ich persönlich jetzt nicht als wirklichen Stress an.
Werden die ausgebuchten und früher beendeten Ratenpläne eigentlich auch direkt an die Schufa gemeldet ?
Nein, weil die Ratenpläne nicht als Kredit o.ä. in der Schufa geführt werden.
congstar stellt nur eine Bonitätsanfrage - ich habe weder von Telekom noch von congstar irgendeinen Schufa-Eintrag.
Bei mir stehen bspw. nur ettliche Banken in der Schufa.
Eine kurze Frage noch: Wie lange dauert es ca bis der Ratenplan auch auf der Webseite als beendet angezeigt wird?
Rechne grob eine Woche.
Das muss erstmal durch die Bank gebucht werden. Dann muss das im Buchungssystem von congstar erfasst und dir zugeordnet werden. Dann wird der offene Betrag aus deinem Konto ausgebucht.
Schlussendlich muss sich das Kundencenter aktualisieren.
wo kann ich in der Congstar App oder in "meinCongstar" nachschauen, wann die nächste Abbuchung für das Halbjahrespaket fällig ist?
Das kannst du zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht sehen. Der Support kann dir aber die Termine nennen, wann die Verlängerung ansteht, sofern du deine Identifikationsdaten im Profil hintelegt hast.
Vielleicht ist es auch nur eine Überschneidung durch Euer eingespieltes Backup?
das Backup hat nur das Forum hier betroffen. Die internen Systeme waren hiervon nicht betroffen.
Wie kann ich meine vorgemerkte Kündigung zurücknehmen?
schön, dass du bei congstar bleiben möchtest.
Je nachdem wann das Kündigungsdatum ist, kann es eventuell knapp werden.
Wichtig ist, dass du deine persönlichen Daten im Profil hinterlegst (sind nur für den Support sichtbar). Der Support nimmt sich dem Thema dann direkt morgen früh an
Gruß
Harob
Hallo.
Nein, das ist nicht vorgesehen. Aber wenn du das Guthaben im Supermarkt oder Tankstelle kaufst, bekommst du dort eine Quittung.
Du wirst nur hier gelandet sein, weil du eventuell nach ähnlichen Fällen gesucht hast? @Denia333 ?
Meine Mobilfunknummer stimmt 🤔
ansonsten trage mal deine Kundennummer (findest du auf der Rechnung) im Profil ein. Bitte nicht hier öffentlich posten.
Danke. Es liegt vielleicht daran, dass ich im Forum bin.
Welche Website muss ich aufrufen, um den Button Kontrollzentrum zu sehen?
Das ist hier im Forum.
oder du klickst einfach hier, dann müsstest du dein Profil auch bearbeiten können: Denia333
Oben rechts auf dein Profilbild klicken. So sieht es bpsw. bei mir aus:
Und dort "Profil bearbeiten" wählen
Wie viel kostet das Mi 10 T Telefon jetzt
Das Mi 10T wird bei congstar aktuell nicht mehr vertrieben. Für explizite Handyberatung bei Bedarf bitte einen eigenen Beitrag eröffnen, da es hier im Thread nur um die vorzeitige Auslöse bereits bestehender Handys geht.
Hallo zusammen,
Ich habe gestern ein neuwertiges IPhone 15 pro max inklusive Vertrag bestellt. Mit Rufnummermitnahme. Mein alter Vertrag läuft schon am 12.01. aus. Bekomme ich die SIM Karte von euch noch pünktlich? 😅 Und wie lange dauert der Versand des Handys?
Liebe Grüße!
drei Tage ist schon sehr sportlich.
Wenn du Glück hast und die Bonitätsprüfung durch ist, könnte die SIM morgen losgeschickt werden.
Für das Endgerät musst du aber aus Erfahrung raus ca 7-10 Tage einrechnen.
Die congstar Router haben in der Regel keinen Simlock oder ähnliche Einschränkungen.
Alternativ kannst du deine Rufnummer als Partnerkarte mitbringen (da sind die Konditionen günstiger). Würde aber dennoch ein zweiter Vertrag zu dem bereits bestehenden sein.
Wie kann ich am einfachsten Wiederrufen?
Dir stehen alle Wege gemäß Widerrufsbelehrung offen:
https://www.congstar.de/multisim/
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
congstar Kundenservice Postfach 1165 61466 Kronberg E-Mail: kundenservice@congstar.de Telefon: 0221 79 700 700
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ich habe am Freitag das IPhone 15 pro max 256 in Titan Blau bekommen,mir gefällt die Farbe aber überhaupt nicht. Wollte eigentlich ein Titan Natur haben aber da hieß es die hätten 3-4 Wochen Lieferzeit. Nun meine Frage, ist es möglich das Titan Blaue zurück zu schicken und dafür eins in Titan Natur zu bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
Du kannst die Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen und natürlich neu bestellen. Je nach Verfügbarkeit kommt es dann wieder zu Wartezeiten.
Kann mir mal einer der Ahnung von der Materie hat erklären, welchen Vorteil ich mit 5G-NSA gegenüber LTE habe?
Was vielen wichtig ist: Dass oben im Handy "5G" steht.
Technisch kann der Netzzugang etwas besser als bei "nur LTE" sein, was ich persönlich aber nicht bestätigen kann (Dual-SIM und Zweitkarte ist direkt von der Telekom im 5G-Netz).
5G macht doch erst richtig Sinn, wenn endlich mal 5G-SA verfügbar ist, oder?
So siehts aus (meine Meinung!).
Ich bekomme seit ca 1 Woche mehrmals täglich Anrufe von 0221 797 00400.
Ist das congstar, und wenn ja, warum werde ich dauernd angerufen?
Habe einmal abgehoben, da wurde einfach aufgelegt.
Hast Du deinen Vertrag gekündigt? Das könnte dann die Rückgewinnung sein.
Persönlicher Tipp: hier gibts oft echt gute Angebote!
Leider werden solche Anrufe meist vom System durcheführt und wenn man abnimmt, wird man mit dem nächsten Agenten verbunden. Ist dann kein Agent frei, endet das Gespräch im Nichts.
@Leni23 in der App findest du es unter Meine Daten dann SIM-Karten & eSIM. Dann auf verwalten bei der SIM tippen/klicken.
spätestens sobald die sim aktiv ist, werden an dieser Stelle die Daten hinterlegt sein.
