Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Hallo, ich würde gerne zu BF Deal mit 44 GB wechseln. Ich habe aber jetzt auch CB Code. Kann ich die verwenden? Im Wechselprozess konnte ich nirgendwo diese Code verwenden.
den Wechsel stellt der Support für dich ein. Unabhängig vom Code gibts pauschal 10%.
Sofern noch nicht erledigt, hinterlege deine Legi-Daten im Profil
Hallo zusammen, ich hatte bisher einen CB Gutschein hinterlegt. Heute morgen wollte ich über den Chat Kontakt Upgrade und der Kontakt Kenan meinte, dass entweder nur die Aktion BF2023 geht oder ich im alten Vertrag mit CB bleiben muss. Da in der App angezeigt wurde, dass meine Konditionen ab Dezember von 16,46€ auf 20€ steigen werden, habe vorhin über die Congstar App auf den BF 2023 Tarif gewechselt. Jetzt ledes ich hier, dass bei obigen Personen der CB Gutschein übernommen wurde. Wieso nicht bei mir? Könnte sich das bitte jemand anschauen?
Ich habe deinen zweiten Post rausgenommen.
Bitte stell die gleiche Anfrage nicht mehrfach hier ins Forum. Das verzögert eher die Bearbeitung, als dass es beschleunigt.
Wenn du bisher einen CB Rabatt hattest, kann maximal ein Rabatt von 10% hinterlegt werden. Mehr geht beim BFD nicht.
Stelle bitte sicher, dass deine Legi-Daten im Profil hinterlegt sind, dann schaut der Support im Laufe des Tages. Während dieser Wartezeit bitte keine weiteren Anfragen auf anderen Kanälen (Chat oder Hotline) stellen.
Gruß
Edit: Möglicherweise gabs ein Missverständnis: du bekommst den BFD ohne GB+ und ohne Cb für 20 Euro.
Alternativ könnte ein Upgrade in den BFD mit GB+ für 22,- abzgl 10% mit CB möglich sein. Warte hierzu die RM vom Support ab
Aber lese ich das richtig dass wenn ich 6GB verbraucht habe, dass meine Geschwindigkeit auf meine generelle gedrosselte Geschwindigkeit die ich jetzt nach meinen komplett verbrauchten 5GB erreiche schon gedrosselt werde?
Ich bin hier auch nur ein "normaler" User ("VIP") und kein offizieller "congstarler"
Sofern du deine Legitimationsdaten im Profil hinterlegt hast, kümmert sich der Support morgen auch um deine Anfrage (kann aktuell aufgrund der vielen Anfragen etwas länger als gewöhnlich dauern).
ok, 44GB + 5G für 22,80 EUR. Aber bitte auch monatlich kündbar. Das wäre mir wichtig. Danke!
Der Support kümmert sich morgen im Laufe des Tages um die Umstellung - sofern noch nicht erledigt, hinterlege deinen Namen, Rufnummer und Legi-Pin im Profil
Hallo zusammen. Ist das bestätigt. Ich habe ein MagentaZuhause Vertrag. Hätte ich dadurch ein Vorteil?
Wenn sowohl bei congstar als auch bei der Telekom Name und Rechnungsanschrift identisch sind, dann gibt es ein Upgrade um 2GB / Monat. Solltest Du das bisher nicht haben, kannst du dich gerne hier melden, dann stößt der Support intern eine Datenanfrage / Datenabgleich an:
ich habe auf einem Schnäppchen-Portal gelesen, dass Congstar gerade eine Aktion hat, mit der ich z.B. mit meinem Allnet S-Tarif ein GB Datenvolumen extra bekomme, wenn ich einen Telekom MagentaZuhause Vertrag habe. Es wurde von Congstar wohl eine Email versandt. Die habe ich nicht bekommen, vermutlich weil ich Congstar und Telekom über verschiedene Adressen laufen hatte. Nun habe ich die Adresse meines Congstar-Vertrags vorfreudig geändert, so dass es nun dieselbe ist wie bei dem…
es kann im Grunde pro Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Partnerkartenrabatt wirkt dabei wie ein Gutscheincode.
Die Partnerkarte kann technisch erst dann gebucht werden, wenn der Erstvertrag aktiv ist. Sobald der Erstvertrag gekündigt wird, entfallen für den Partnervertrag sämtliche Vorteile. Diese ist im Grunde im Hintergrund an den Erstvertrag (zumindest preislich) gekoppelt.
Kannst dir wie einen Studentenrabatt vorstellen: sobald du kein Student mehr bist, gibts keinen Rabatt mehr. Sobald der Erstvertrag weg ist, entfällt der Partnerkartenvorteil.
Oder geht der CB bei der Partnerkarte auch nur mit 10%?
die Partnerkarte ist schon rabattiert und verträgt sich somit nicht mit CB. Entweder als eigenständigen Vertrag mit CB abschließen, oder ohne CB, dafür mit Partnerkartenvorteil.
Habe im Moment den Allnet Flat L Tarif und möchte auf den Allnet Flat M Tarif wechseln!
CB Code ist unter Handy/Router hinterlegt!
Hallo
@CassandraTripkovic
Beachte bitte, dass du aktuell außerhalb der Servicezeiten die identische Anfrage doppelt gepostet hast. Ich habe deine zweite Anfrage (anderer Thread) daher gelöscht.
Der Support ist hier ab 8 Uhr aktiv und bearbeitet die Anfragen dann der Reihe nach. Aufgrund des hohen Aufkommens aktuell kommt es zu etwas längeren Wartezeiten.
Warte bitte, bis sich der Support hier im Laufe des Tages meldet.
Hast du bereits deine persönlichen Daten (Name, Rufnummer und Legi-PIN) im Profil hinterlegt?
Ich hatte mich jetzt eigentlich gegen den Wechsel entschieden, da der Preis nicht gleich geblieben ist und mir die 22 gb völlig ausreichen. Jetzt habe ich aber gerade gesehen das der Wechsel schon vollzogen wurde. Könntet ihr das wieder rückgängig machen? Sorry für die Umstände.
Vg
Maxi
einfach abwarten. Der Support wird das hier im Laufe des Tages sehen und dann den Widerruf durchführen.
Wichtig ist, dass du dich jetzt nicht parallel an die Hotline oder den Chat wendest. Das bringt dann evtl nur was durcheinander.
Beachte, dass aufgrund der vielen Anfragen die Bearbeitung aktuell etwas länger als sonst dauert