Beiträge von harob

Hast du mit der SIM mal einen Speedtest im Handy gemacht? Nutze dafür gern Breitbandmessung.de

Bekommst du die Fehlermeldung auch, wenn du dein Handy mit dem Homespot verbindest, oder nur am PC?
Ist auf deinem TCL die aktuelle Firmware installiert? Hast Du den Router mal komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

Wurden neue Geräte in das WLAN mit aufgenommen, welche die Bandbreite beeinflussen? Gab's sonst irgendwelche Änderungen in deinem Netzwerk, etc?
Wenn du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, kann der Support nachsehen, ob an deinem Standort eine Störung, oder ob im Kundenkonto ein Fehler vorliegt.

Zitat von FXH

Kann die GmbH Vertragspartner bei Congstar werden?

Nein, congstar richtet sich nur an Privatkunden

Zitat von FXH

Kann ich die Rufnummer mitnehmen?

Du kannst die Rufnummer als Privatkunde auch von einem Firmenkundenanschluss übernehmen.

MCP62 in der Frage geht es um die Vertragsübernahme, nicht nur um den Tarifwechsel

fex42 mit einer Vertragsübernahme habe ich persönlich keine Erfahrung. Aber ich gehe davon aus, dass das Team deine Frage morgen beantwortet. Dem Team rutscht hier manchmal leider auch etwas durch - congstar

hier der Absatz aus der Preisliste.

Kurz: Lass‘ die Leitung glühen.

Zitat von Tatiana

Wir steuern nicht, mit welchem Gerät du deine Verbindung nutzt.

Kann ich auch bestätigen - bin regelmäßig mit meinem Notebook mobil verbunden und kann sämtliche Dienste (VPN usw) problemlos nutzen.

Peer-Olaf danke für die positive Rückmeldung, dass alles einwandfrei klappt

Bei congstar gibt es keine Festnetztelefonie.

Zitat von kalineken

Ein Kreuztausch mit meinem Mann

Hat er auch einen congstar Vertrag?

Welche APN Daten sind eingetragen?

Zitat von Karl.

Wie kommst Du darauf, dass das nur einmal im Jahr geht?

Zitat von Torc

Ja auch da ist dies 1x im Jahr kostenlos.

Es gibt zwar keine Begrenzung bei kostenfreien Anfragen, aber bei wiederholten oder „exzessiven“ Anfragen darf der Anbieter ein entsprechendes Entgelt verlangen

Es hat sich gewissermaßen eingebürgert, dass man auf jeden Fall mindestens einmal jährlich den kostenfreien Anspruch durchsetzen kann. Manche Quellen nennen auch „einmal pro Quartal“ als angemessen.

Insgesamt ist es am sinnvollsten wenigstens einmal im Jahr Einsicht zu nehmen, oder bei begründeten Sachlagen (wie Ablehnungen) das Auskunftsbegehren geltend zu machen.

Oder wenn bekannt ist, dass sich Daten geändert haben (Heirat, Umzug, neue Verträge / Kredite usw usw) ist eine Auskunftsanfrage sinnvoll.

Hast du kürzlich einen Tarifwechsel vorgenommen?

Magst Du mal einen Screenshot von der Seite zeigen, wo der Button fehlt? Dabei bitte ggf. persönliche Daten wie Rufnummer ausschneiden oder schwärzen.

Zitat von DreFan

Diesmal hat's geklappt und Congstar bestätigte mir die Übernahme der Rufnummer für den 29.09.

Das klingt ja erfreulich. Dann schon mal ein "herzlich willkommen" bei congstar.

Wie es genau bei der Telekom ist, weiß ich nicht auswendig. Aber es kann sein, dass der Vertrag dann auch schon am 29.9. endet. Im "worst case" bekommst du dort nochmal eine neue Nummer für die 48h zugeteilt - aber der Vertrag endet dann ja eh am 30.09.

Zitat von Torc

andere Auskunftsdienste

CRIF, wie oben geschrieben.

Zitat von Torc

in den AGB's nichts gefunden

Steht nicht in den AGB sondern im Datenschutzhinweis

Zitat von Karl.

Kann man nicht in der App die letzte Aufladung irgendwo sehen und dann + 15 Monate rechnen 🤔

Man sieht nur die letzten 60 Tage in den Verbindungsdaten.

Zitat von RodriguezFazanatas

Am Wochenende wird wohl nichts mehr kommen und die Aktion läuft morgen ab…?!

Zitat von zedtea

gilt der aktuelle Rabatt Code auch weiterhin, selbst wenn du kurz nach Aktionsende erst

Es wurde vor Aktionsende weitergegeben. Also abwarten, bis die Rückmeldung kommt.

fex42

Du kannst hier auswählen, wie die Laufzeit sein soll:

Ich meine, dass man in einem kurzen Zeitfenster seinen eigenen Beitrag deaktivieren kann. Dann siehst nur noch du den Beitrag und das Team.
Ich meine, dass in der alten Forensoftware hier ein sehr kurzes Zeitfenster eingestellt war, bin mir da aber absolut unsicher.
Ich selbst kann’s leider nicht testen

Das sinnvollste wäre den Betroffenen Beitrag zu melden und um Löschung zu bitten. Das Team kann dann entscheiden, ob der Beitrag gelöscht wird.

Ansonsten verfährt congstar recht konservativ mit den Rechten. Unter anderem aus dem Grund, dass es nicht zum wilden Löschen kommt und dann Zusammenhänge auseinandergerissen werden, wenn bspw schon die nächste Antwort verfasst wurde.
Das Team ist beim Löschen auch sehr zurückhaltend, sodass keine Lücken gerissen werden. Explizit gelöscht werden nicht erlaubte Inhalte.

Zitat von redbear

Besteht eigentlich die grundsätzliche Möglichkeit die Lastschrift für einen einzelnen Ratenplan zu ändern?

Ich habe ein 17Pro vorbestellt, den Vorgänger aus der 16er Reihe gebe ich dann innerhalb der Familie weiter.

Nein, weil die Lastschrift mit deinem Kundenkonto verknüpft ist und dort nur eine IBAN hinterlegt sein kann

Zitat von Dawid

Und was ist mit meinem Anliegen, Stephanie ?

Du hast deine Daten per Kontaktformular eingereicht. Das wird jetzt von der Fachabteilung bearbeitet und dauert ein bisschen.

Oli1906 nein, ich gebe nur das an, was congstar auf der Website und in seinen FAQs angibt. Eine Endgerätebestellung dauert i.d.R. 10-14 Tage.

Es kann durchaus schneller gehen - habe ich selbst auch schon erlebt, dass ich nach 3 Tagen ein Gerät geliefert bekommen habe. Aber bei Neubestellungen kann es auch mal 10-14 Tage dauern, bis das Gerät an die Versandabteilung übergeben wird.

Es wird ua auch Crif abgefragt. Auch dort mal in die gespeicherten Daten Einblick nehmen.