Beiträge von harob

Du musst dich an den Telekom Kundenservice wenden und dort die Auszahlung beauftragen lassen.

An deiner Karte passiert dabei gar nichts. Ganz simpel gesagt: Telekom und congstar sind zwei verschiedene Läden. Die Telekom kann nicht einfach mal ne congstar SIM abschalten. Genauso kann congstar dir kein Guthaben der Telekom auszahlen oder die Telekom altes Guthaben an congstar schicken.

Daher: einfach bei der Telekom anrufen / im Chat schreiben / Kontaktformular nutzen, etc. und dort die Auszahlung beauftragen.

Zitat von Dynamics

Hallo Patrick.

Das ist komisch, da ich bro meinen letzten Tarifwechsel definitiv den Rabatt bekommen habe.

Habe sogar damals euch per Email zlden Code zugeschickt, wo auch bestätigt wurde, und eingepflegt wurde.

In deinem Fall wurde 2023 vermutlich ein sog. Kulanz-Rabatt eingerichtet. Wie ist denn der Rabatt auf deiner aktuellen Rechnung vermerkt?

Auch wenn's keine Lösung in deinem Fall ist: CB ist ein Marketinginstrument, das auf Neukunden abziehlt. congstar gestattet nur aus Kulanz das Mitnehmen eines Rabatts. Die bliebe im Zweifel noch der Umweg über kurz wegportieren und wieder zurückportieren, wenn der Support hier jetzt keine Möglichkeit zum Einbuchen hat.

Zitat von untimely

Die App wird denk ich dann ja nicht funktionieren?

die App kannst du trotzdem am Smartphone benutzen. Dabei ist es egal, ob das Smartphone per WLAN online ist oder mit der sim (eines anderen Anbieters).

Ich kann bspw für eine andere SIM in meinem Kundenkonto einen Datenpass problemlos per App buchen.

Laut Apple kannst du bis zu acht(!) eSIM Profile auf dem iPhone speichern. Davon können dann maximal zwei gleichzeitig aktiv sein.

Bei Androiden wird es vermutlich vergleichbar / ähnlich sein.

Zitat von orti

ich habe eine Ersatzkarte (Hardware Sim) bestellt, da die E Sim Funktion für Auslandskarten genutzt werden soll.

bei den meisten Endgeräten kannst du auch mehrere eSIMs hinterlegen

Zitat von kalufra

Jetzt muss ich ab auch nochmal nachfragen. Ist das wirklich so, dass ab Ländergruppe 2 ohne gebuchten Datenpass keine mobilen Daten fließen, auch wenn man roaming im Handy aktiviert lässt? Ich komme von o2 und da ist das nicht so. Wenn das wirklich so sein sollte, finde ich das sehr praktisch.

Ja, hier der Auszug aus den Allnet-AGBs:

Zitat von Dynamics

Hallo zusammen

Ich habe vor 2 Jahren, meinen "Allnet Flat L mit GB+ abgeschlossen", mit einem Coporate benifits Rabatt.

Mittlweile gibt es ja neue gute Konditionen.

Gibt es eine Möglichkeit, in einen der neuen Tarife zu wechseln, damit ich meinen Coporate Benifits Rabatt Behalte?

Würde gerne auf den 50GB für 17,20€ wechseln

Am Rande angemerkt: ich finde immer interessant, wie diskret mit den Konditionen umgegangen wird, obwohl sich auf der Website mehrfach der Hinweis befindet, dass es sich um nicht-öffentliche Konditionen handelt.

Aber nichts desto trotz: sofern deine Legi-Daten und der neue Code in deinem Profil hinterlegt sind, kann der Support das zur Prüfung weitergeben.

Den Code einfach im Feld Router hinterlegen und nicht öffentlich posten.

Zitat von wase1

Hinweis: Ich habe noch ein 2. Samsung Galaxy, mit den identischen Softwareständen und einer 1:1-Karte, da geht es!

Tausche mal die SIMs quer, ob das Verhalten mitwandert.

Ich habe deinen Beitrag in einen eigenen Thread verschoben. Bitte keine anderen Threads kapern..

Zitat von wase1

Hallo,

ich habe ein Galaxy S20 5G und bekomme die Meldung:

Für dieses Gerät sind keine RCS-Chats verfügbar. Keine kompatible SIM-Karte erkannt.

Ich bitte um Hilfe.

nutzt du eine eSIM oder eine physikalische SIM?

Zitat von Dave-69

du bindest dich für 2 Jahre an den Provider, er kann also mit dir wesentlich besser planen. Allein das ist schon ein Grund für bessere Konditionen.

das macht tatsächlich nur Sinn, wenn du dich für ein subventioniertes Endgerät entscheidest.

Bei Prepaid ist es so, dass du 13 jährliche Zahlungen hast, weil die Tarife nur 4 Wochen laufen. Bei Postpaid zahlst du für 12 Monate.

Bei Postpaid musst du dich nicht ums Aufladen kümmern (ok, es gibt die Komfortaufladung für Prepaid..). Und bekommst eben monatlich deine Rechnung zugesandt.

Zitat von Lenakr

achso okey. wundert mich dann nur warum es bei meinem iPhone 15 Pro so schnell ging das war nach Bestellung ca. 3-4 Tage später da, liegt es vieleicht daran dass das Gerät vor kurzem erst auf den Markt kam?

es kann auch mal schneller gehen. Aber in der Regel sind es schon so um die zehn Tage, wie auch in den FAQ angegeben (sofern das Gerät verfügbar ist).

Zitat von Lenakr

Hallo, gibt es schon was neues bezüglich meines Samsung Galaxy S25 Ultra? mfg

Der Support hatte gesagt, dass es Freitag oder Montag wird. Wenn du dann nix gehört hast, nochmal melden.

Zitat von peramos

Unglaublich, die Menschen sind 1969 auf dem Mond gewesen, meine SIM Karte kann nicht im Jahr 2025 aktiviert werden.

wenn ich es richtig verstanden habe, bist du Kunde bei Penny Mobile? Da bekommst du hier im Forum keinen (offiziellen) Support. Hier gehts nur um congstar eigene Produkte.

Congstar stellt Penny lediglich die technische Plattform bereit - aber der Support hier hat keinerlei Einblick in das Kundenkonto.

Fehler passieren und wer fehlerfrei ist, mag den ersten Stein werfen.

Auch wenn wir 1969 auf dem Mond waren, sind ein paar Jahre Später mehrere Raketen beim Start in die Luft geflogen…

Zitat von Dennisxxcc

hallo,

Wäre es möglich den Ratenplan vorzzeitg abzuzahlen?

Ja, einfach die Legi Daten vollständig im Profil hinterlegen. Der Support schickt dir dann ne Mail.

Zitat von kalufra

Könnte ich auch einen neuen Vertrag mit CB abschließen und meinen anderen Vertrag inkl. der beiden Partnerkarten darauf umrouten oder müsste man tatsächlich alle drei Nummern erstmal woanders hinportieren?

Nur mit einer neuen Rufnummer. Intern können keine Nummern portiert oder auf andere Verträge übertragen werden.

Zitat von Pommernjung84

Guten Morgen bis welche Uhrzeit werden Smartphones verschickt am Tag? Mit freundlichen Grüßen

Den ganzen Tag über. Ich hab schon früh um 8 Mails bekommen, aber auch schon abends um 6.

Sofern dir O2 schon einen Termin zur Portierung genannt hat, ist alles im regulären Lauf und die Portierung klappt zum Stichtag.

Hast du bei congstar noch selbst aufgeladenes Guthaben, so kannst du am Tag nach der Portierung hier die Auszahlung auf dein Konto beauftragen.

Martin N. du könntest auch mal querchecken, ob die Router-SIM im Handy funktioniert und ob deine Handy-SIM im Router funktioniert.