Wenn du noch kein congstar Kunde bist, erstellst du dein Kundenkonto während der Bestellung bzw. wenn du die Karte im Einzelhandel gekauft hast, während der Aktivierung der Karte.
Beiträge von harob
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Es gibt keine Fehlermeldung
FRITZ!Box 7530 WS
Ich kenne die Fritz!Box 7530 nicht im Detail. Aber im Normalfall sollte dort (wie bei meiner 7590) auch ein Fehlerpuffer vorhanden sein:
Die Fritz!Box Oberfläche sollte per http://fritz.box oder die eingestellte IP (Standard: http://192.168.178.1 ) erreichbar sein.
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Ich habe deine Anfrage in einen eigenen Thread verschoben, dass das Forum übersichtlich bleibt. Magst du bitte noch die Vorlage ausfüllen und hier als Antwort reinkopieren? Der Support kümmert sich dann morgen um dein Anliegen.
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Ich würde behaupten, dass der Zähler sich nur erhöht, wenn du selbst jemanden wirbst.
So wie ich es lese bist du selbst geworben worden? Oder wurde dir bisher schon eine Stufe dort ausgewiesen? -
SMS (MMS) kannst du nur von einer SIM-Karte versenden und empfangen. Mit welcher kannst du dir frei aussuchen.
(Kleines bisschen OT:)
Korrekt, wobei es ja bei iOS i.d.R. so ist, dass bei entsprechender Einstellung die Nachrichten in iMessage durchsynchronisiert werden. Ich selbst bekomme zumindest sämtliche SMS auch immer auf dem iPad (WiFi only) angezeigt. Aber ob ich über iMessage Nachrichten rausschicken kann hab ich ehrlichgesagt noch nie getestet
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sarah86 - sobald die Kündigungen "durch" sind, kannst du die Rufnummern zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Alternativ kannst du auch vorab vom Support das Opt-In setzen lassen, sodass du die Rufnummer direkt ("sofort") zu einem anderen Anbieter mitnehmen kannst.
Bedenke, dass es beim Abschluss eines Neuvertrags beim Telekom-Konzern u.U. zu einer Ablehnung kommen könnte; weil es hier bei congstar Rückstände gab. Aber eventuell hast du ja Glück, wenn du es bei der Telekom oder einer Tochtermarke erstmal mit einer Prepaidkarte versuchst.
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ergänzend zu MCP62 noch der Hinweis, dass der neue Vertrag im eingeloggten Zustand bestellt werden muss, dass beide Verträge im gleichen Kundenkonto laufen - nur dann kann das Guthaben problemlos zwischen den Prepaid-Karten hin- und hergebucht werden.
Da du hier im "Vertrags-Forum" gepostet hast: Den Postpaid "wie ich will" gibt es nicht mehr im Angebot.
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Der Support hat leider keine Möglichkeit manuell CBs nachzusuchen. Das geht nur, wenn du im aktuell bestehenden Tarif schon einen CB Rabatt aktiv hättest.
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saga69 magst du noch auf die Fragen von oben eingehen und (sofern nicht geschehen) deine Legi-Daten im Profil hinterlegen, dass der Support intern nachsehen kann, ob ggf. Wartungsarbeiten etc stattfinden?
Oder möchtest Du deine Aussagen eher als Erfahrungsbericht hier teilen, dann würde ich den Thread in das entsprechende Board verschieben.
Wie gut/schlecht andere Netze/Anbieter sind, steht hier nicht zur Debatte - hier im Forum gehts um das Telekomnetz mit congstar als Anbieter.
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Ich vermute auch, dass das Guthaben nicht ausgereicht hat. Wie hoch ist denn dein aktueller Guthabenstand?
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Hast du die Möglichkeit die SIM mit einem anderen Gerät querzutauschen? So kann man eingrenzen, ob’s vom Gerät oder von der SIM/vom Netz kommt.
Haben auch andere Personen in einem Umfeld Probleme mit dem Netzempfang? -
Das kann jetzt nicht euer Ernst sein. Es sind aktuelle Werte. Heute ist der 21.6.26.
Dennoch ist Wochenende und die Fachabteilung für den Support nicht greifbar.
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Trekki_V8 die 80,- sind eine Aktion und gelten für zusätzliche Karten:
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warum congstar sich trotz gültiger CB Codes so dermaßen anstellt. Da brauchen sie an dem Programm auch gar nicht teilzunehmen, wenn man eigentlich die Rabatte nicht geben möchte.
congstar gewährt die Rabatte durchaus. Dass bei einem Tarifwechsel ein Rabatt mitgenommen werden kann ist reine Kulanz.
CB stellt das auch ganz klar auf der Website dar:
ZitatBitte beachten Sie, dass das Angebot ausschließlich Neukunden vorbehalten ist. Weitere Informationen finden Sie in den Details.
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sehr gern. Könnt Ihr garantieren, dass es funktioniert?
Bei Mobilfunk gibt es generell keine Funktionsgarantie wie bei DSL, da es ein Shared-Medium ist und wenn die Zelle ausgelastet ist, geht der Datendurchsatz in den Keller.
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Wieso schreibt die Dame etwas von Personalverkauf? Ich arbeite nicht bei congstar! Es geht, wie gesagt, um CB Codes umd diese liegen im Profil.
CB fällt in die gleiche Kategorie wie Personalverkauf. So kann man bspw. auch über CB Verträge bei Unternehmen zu Konditionen abschließen, die eigentlich nur Mitarbeitern bei den Unternehmen zustehen (die Telekom selbst ist hier mit ihren CB-Angeboten ein Beispiel).
Hast du vielleicht mal einen Tarifwechsel in der Vergangenheit durchgeführt? Auch wenn der erste Vertrag mal mit CB abgeschlossen wurde und dann zwischenzeitlich ein Tarifwechsel stattfand, fliegt der CB-Vorteil raus und kann i.d.R. auch nicht mehr nachträglich aktiviert werden.
Der Support hier wird sich deine Konstellation aber sicherlich nochmal anschauen und dir weitere Infos geben können.
Zum Kleingedruckten: Generell gibts keinen Anspruch auf die Mitnahme des CB-Rabatts bei einem Tarifwechsel - wird so auch immer im CB-Portal erwähnt.
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Kannst du mir noch sagen, wann ich meine Anzahlung zurückbekomme?
Sobald das Paket bei congstar zurück ist und alles eingebucht (und geprüft) wurde, wird die Anzahlung zur Rückzahlung freigegeben. Je nach Banklaufzeit und internem Buchungszyklus bei congstar kann das bis 14 Tage in Anspruch nehmen.
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Woher weißt du das alles?
Weil ich hier schon einige Zeit aktiv bin und wir VIPs uns den "VIP-Status" durch unsere Erfahrung hier "erarbeitet" haben und Kunden (auch außerhalb der offiziellen Support-Zeiten) unterstützen und Hinweise geben können.
Wir haben dabei keinerlei Einblick in Kundendaten oder andere congstar-internen Systeme. Wir VIPs können auch nur auf die Informationen auf der Website, FAQs oder AGB zurückgreifen und sind am Tagesende auch nur normale Kunden (mit ein paar Moderationsmöglichkeiten im Forum). -
Hallo Tina,
Dann bitte beide Rufnummern auf den XS Tarif umstellen zu jeweils 11,20€. Einen weiteren Code des Arbeitgebers meiner Frau habe ich im Profil hinzugefügt.Danke dir!
A.
Als Tipp: Lass für den Zweitvertrag das Partnerkartenmerkmal setzen, dann bekommst du die Partnerkarte im XS-Tarif um 11,- statt 11,20 EUR ggü. 14,- regulärer Tarifkosten.
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Wollen wir jetzt spekulieren?
Das ist Tatsache. Bei einer Partnerkartenbestellung kann kein Rabattcode in der Bestellstrecke eingegeben werden.
