mju hast du bei congstar das Opt-In setzen lassen? Falls nein, erledigt der Support das zeitnah - achte darauf, dass deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt sind.
Sobald das Opt-In sitzt, muss der Anbieter dann die Portierung zu "sofort" bei congstar anfragen. Dein Prepaid-Vertrag endet dann am Tag der Portierung hier automatisch.
Please don't post personal data like customer number or contract number.
Please put these data in your forum-profile. The fields are only visible for customer service.
Ich denke, dass hier in den nächsten Wochen / Monaten etwas Bewegung reinkommen wird, da die neuen iPhones vermutlich auch in der EU nur noch eSIM haben werden - so liest es sich zumindest in einigen Berichten über die neuen iPhones.
Wenn die Umstellung wirklich so kommt, wird die Multisim wohl auch als eSIM angeboten werden. Ob und wann congstar die Umstellung dann anbieten wird ist natürlich noch unklar 
Wenn du hier schon einen Vertrag bzw. eine Prepaid-Karte hast, kann die aktuell zweite Nummer nicht auf diese Karte übertragen werden. Du kannst aber eine Prepaidkarte online bestellen (oder auch im Einzelhandel kaufen) und dich bei der Registrierung per App dich in dein Kundenkonto einloggen. Dann wird die neue Karte deinem bestehenden Kundenkonto zugeordnet. Im Laufe der online-Aktivierung kannst Du dann auch die Rufnummernmitnahme vom alten Anbieter beauftragen, dann erhält die neue Prepaid-Karte hier bei congstar die Rufnummer vom alten Anbieter.
Die Portierung selbst dauert i.d.R. 7-10 Tage.
Weitere Infos findest du im Forum hier: Anleitung: Rufnummernportierung / Rufnummernmitnahme (auch vorzeitig)
Oder auf der Website hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ummernmitnahme/
oder auch hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…nummernfreigabe
Am Handy werden bspw Signaturen nicht angezeigt.
Einfach oben auf die Profileinstellungen klicken und dort die Signatur anpassen:
Dann ist noch die Frage, ob es noch entsprechende Ports im Verteiler gibt.
Vielleicht hat der Support die Möglichkeit das intern weiterzugeben und detailliertere Aussagen zu treffen, was bei dir konkret noch eine Ursache sein könnte.
Ich habe eben nochmal bei mir geschaut: Hier werden rund 400m angegeben und die Telekom direkt bietet mir hier auch 175MBit/s an. Aber die größere Leitung hatte ich schon Mal in der Vergangenheit und aufgrund der Länge kommen effektiv nur knapp über 100 an, sodass ich dann wieder auf die 100er Leitung zurückgewechselt bin.
An was kann das liegen?
Das ist bei mir auch der Fall. Das hängt unter anderem mit der Leitungslänge zusammen. Deine Nachbarn sind bspw etwas näher am Verteiler
hier im Chat oder telefonisch? Was ist praktikabler?
Du kannst einfach hier schreiben. Aber du kannst die Karte auch über die anderen Supportkanäle aktivieren bzw. die Sperre entfernen lassen.
Was wichtig ist: Die Anfrage dann nicht parallel über mehrere Kanäle stellen, da es sonst zu einer Doppelbearbeitung kommen kann und dann wird ruckzuck (ausversehen) die neue Karte gesperrt 
Hier im Forum reagiert der Support in der regel auch sehr zügig; aber es kann auch mal 1-2h dauern bis eine Antwort kommt.
Super, und wie leite ich das in die Wege?
Da kümmert sich der Support morgen früh ab 8h drum. Die Karte sollte dann in wenigen Tagen bei dir sein.
Solang der Vertrag weiterhin bezahlt ist bzw. Guthaben vorhanden ist, kann der Support eine Ersatz-SIM beauftragen. Die alte wird dann unwiderruflich gesperrt.
Und wenn die 15-Monatsfrist auch noch nicht abgelaufen ist..
Hallo Stephanie, danke für den Support.
Ich finde dort unter meiner eigenen Nummer die Legitimations-PIN, unter der Nummer des Kindes kann ich allerdings das Profil nicht aufrufen, weil der Status "gesperrt" ist.
Sind beide Karten in einem Konto verwaltet?
Falls ja, dann ist die Legi-PIN identisch
Hi, mein Kind hat kürzlich sein Handy verloren. Daraufhin habe ich die SIM gesperrt und jetzt soll ein neues Handy angeschafft werden. Wie komme ich nun an eine neue SIM Karte? Auf der congstar App kann ich keine neue Karte beantragen, solange die alte gesperrt ist...
Sofern die Legi-Daten im Profil vollständig hinterlegt sind, kümmert sich der Support darum.
Bestätige hier noch kurz, dass deine Adresse im Kundenkonto aktuell ist.
Huhu, mich würde interessieren, wo ich im Profil den Corporate Benefit Code hinterlegen kann?
einfach das Feld Router nehmen.
aber ist ja schon mal schön zu wissen das auch 3 im DropDown Menü angezeigt werden können. Vermutlich muss da bei Congstar Intern jemand was Anpassen oder?
Wenn an den Tarifen in den letzten zwei Wochen eine Änderung stattfand (Tarifwechsel, etc) können diese für die Legitimation erstmal nicht genutzt werden. Aber danach stehen dann wieder alle Rufnummern im Dropdown zur Auswahl. Bei mir sind es bspw. 5 Rufnummern, die ich auswählen kann.
Hast du denn genügend Guthaben auf deiner Karte?
Das ist die manuelle Netzwahl auf dem iPhone mit verfügbaren Netzwerken.
Erst geht es um Samsung, dann kommt iPhone.
Auch hier im Haus wird bei einem Galaxy-Gerät korrekt congstar in der Netzsuche angezeigt.
Alternativ könntest du die eSIM einmal neu ausstellen lassen. Bitte erst das neue Profil beantragen, bevor du das alte löschst
Ist das ein recht aktuelles Profil (die erst kürzlich aktivierte Karte?) oder eines, welches du schon länger nutzt? Vielleicht wurde auch bei den neueren Profilen im Hintergrund was umgestellt(?).
Ich fürchte, dass congstar hier nicht all zu viele Infos geben kann, da das im Hintergrund über die Netztechnik läuft.
bislang nur gesehen wenn ich bei meiner Vodafone SIM manuell den Netzbetreiber auswählen möchte.
Ist hier genauso. Habe eben mal testweise die VF-eSIM aktiviert. Dort sehe ich "vodafone.de", "Telekom Deutschland GER" und "o2 - de".
Sowohl bei der congstar-eSIM und Telekom-SIM sehe ich entweder "congstar.de" oder "Telekom.de" und die zwei o.g. anderen Netze.
Unverändert im iPhone mit eSIM
