Hallo richimaint
ich habe die Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück 🙂
Viele Grüße Tina
Bis heute habe ich noch keine Email erhalten. Dauert es etwas länger?
Danke
richimaint
Beiträge von richimaint
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Liebes Suport Team,
ich schließe mich den anderen Forumsmitglieder an und würde auch gern von meinem CB Tarif 'Allnet Flat S Flex' mit derzeit 6 GB Datenvolumen auf den neuen 'Allnet Flat XS Flex mit GB+' und derzeit 16GB Datenvolumen (16GB lt. Angebot in der App, 14€ abzüglich CB Rabatt) wechseln und dabei meinen CB Bonus (CB Code im Profil hinterlegt unter Handy/Router) mitnehmen.
Wäre super, wenn das klappt!
Danke und Grüße.
richimaint -
Update: Fritzbox neu gestartet und nun funktioniert es wieder.
wollte gerade mal per Datapass meine Datenvolumen checken, da kommt die Fehlremeldung "403 Forbidden"
gibts aktuell Probleme
richimaint
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Funktioniert gerade wieder.
Problem war mit mit der SIM für Homespot.
Neu gestartet und es ging wieder.
Danke trotzdemrichimaint
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Gibt es es am o.g. Standort aktuell eine Störung?
kein Internet über LTE
Internet wieder
richimaint
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Du solltest eine E-Mail bekommen haben, dass der Rabatt nachgebucht wird, das kann ein paar Tage dauern.
Heute habe ich unter "meine Produkte" gesehen, dass der CB Rabatt angewendet wurde, leider wurden aber nur 20% statt 25% abgezogen?
Kann das bitte noch mal jemand prüfen!
Danke
richimaint
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Ok, ich werde sehen.
Danke
richimaint
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richimaint hab ich weitergegeben, auch du bekommst dann eine Antwort per Mail
Grüße Conny
Hallo,
der Tarifwechsel wurde heute zum 03.10. vollzogen. Wenn ich in die Details meines Vertrages schaue, steht dort 12€. Sollten dort nicht 9€ stehen, wenn der CB Rabatt (25%) angewendet wurde? Ich habe noch einen anderen Vertrag, dort wurde der CB Rabatt an dieser Stelle bereits abgezogen.
Könnte das bitte jemand prüfen!
Danke
richimaint
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Liebes Suport Team,
ich schließe mich den anderen Forumsmitglieder an und würde auch gern von meinem CB Tarif 'Allnet Flat S Flex' mit derzeit 3 GB Datenvolumen auf den neuen 'Allnet Flat S Flex mit GB+' und derzeit 5 GB Datenvolumen wechseln und dabei meinen CB Bonus (CB Code im Profil hinterlegt unter Handy/Router) mitnehmen. Wäre super, wenn das klappt! Danke und Grüße.
richimaint -
Konnte mich gerade wieder einloggen.
richimaint
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Wollte mich in die Congstar iOs App einloggen, da kommt der Fehler:
"Hoppla es ist ein Fehler aufgetreten"
Gibt es derzeit Probleme beim einloggen der App?
richimaint
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Hallo Patrick,
die 400GB sind jetzt zu sehen, den Rabatt leider noch nicht. Es stehen noch 40€.
Oder dauert dies noch, bis es ersichtlich ist?
richimaint
Update:Jetzt ist alles so wie es sein soll.
Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
richimaint
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Der Tarif wurde umgestellt, ich sehe da aber nichts von 400GB und statt 26,25€ sehe ich 40€.
richimaint
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Es war sonst so, nach einem Tarifwechsel war der zuätzliche CB Rabatt weg. Deswegen frage ich.
richimaint
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Danke, dann werde ich morgen schauen und ggf. mich wieder melden.
richimaint
Conny An meinem Rabatt ändert sich aber auch nichts?
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Hey richimaint ,
die Aufbuchung durch uns dauert noch ein bisschen, voraussichtlich kannst du das Datenvolumen ab Montag einsehen
Die Umstellung war leider nicht so schnell wie die Mitteilung 
. Sorry!Grüße Conny
Da hat sich immer noch nichts
getan.richimaint
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Ich habe eine Email von Congstar bekommen, dass ich ab sofort statt 200Gb 400GB Datenvoluemen für meinen Homespot 200GB Vertrag bekommen.
Leider kann ich das unter der Abrage datapass nicht sehen.
richimaint
