Beiträge von CallMeMaybe

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Rufnummer zu Congstar Mitnehmen

    Zitat von tmcosta

    Könnt ihr mir vielleicht den Aufwand sparen Montag im etwas weiter weg gelegenen Laden meinen Vertrag zu stornieren und neu abzuschließen nur um meine Rufnummer

    mitnehmen zu dürfen? Wäre super :)

    Ich will dir keine Panik machen, aber du weißt schon, dass du bei Verträgen, die du im Geschäft abgeschlossen hast, kein Widerrufsrecht hast? Das gilt nur bei Fernabsatzverträgen. Was nicht heißt, dass entweder congstar oder dein Händler nicht irgendwie doch eine Lösung auf reiner Kulanzbasis finden kann.

    Zitat von tmcosta

    Leider scheint das nicht möglich obwohl es technisch kein Problem sein sollte.

    Es ist, soweit ich weiß, bei Telekom-Anbietern überhaupt nicht vorgesehen, also technisch nicht implementiert.

  • Länderzone 2: Kein Datenpass buchbar

    Missgunst ist unsympathisch. Nichts für ungut.

    Wenn selbst congstar-eigene Discountangebote wie ja! mobil, Penny Mobil und im Postpaid-Bereich fraenk (Daten-)Roaming in der Schweiz ohne Zusatzkosten ermöglichen, ist es unverständlich, dass Postpaid-Anschlüsse bei der Hauptmarke benachteiligt werden.

    Dazu gibt es auch schon mehrere Threads, bei denen ihr gerne mit abstimmen könnt. Die Hoffnung stirbt zuletzt:
    Roaming Schweiz für Allnet Flats

  • meincongstar Zugang schließen/löschen

    Hallo,

    ich würde mich gerne diesem Wunsch anschließen. Bitte löscht den meincongstar-Zugang zu der Kundennummer, die ich samt Legi-PIN in meinem Profil hinterlegt habe.

    Weil unter dieser Kundennummer keine Verträge mehr laufen, fehlen die anschlussbezogenen Angaben. Ich hoffe, das passt trotzdem so.

    Danke im Voraus!

  • Spam- und Phishing-SMS via Telekom-Kurzwahl melden

    Hallo,

    seit ich bei congstar bin, bekomme ich merkwürdigerweise immer mehr Spam- und Phishing-SMS. Bislang gehe ich den langwierigen Weg und melde sie jedes Mal bei der Bundesnetzagentur. Die congstar-Mutter Telekom bietet aber auch den Service, dass man solche SMS einfach an die 7726 weiterleitet. Deshalb meine Fragen:

    - Gilt dieser Service auch für congstar?

    - Falls ja: Kostet die Weiterleitung etwas?

    Und falls nicht, würde ich mir einen solchen Service wünschen. Perfekt wäre eine Anbindung z.B. an die iOS-Schnittschnelle, wie sie im o.g. Link in den Kommentaren vorgeschlagen wird.

    Danke im Voraus!

  • Roaming auf Fähre (Schiff/Kreuzfahrtschiff/Flugzeug)

    Zitat von Max S.

    Ich werde mal nachhorchen, welche Informationen wir dazu haben.

    Meine Vermutung ist an dieser Stelle, dass der Betreiber des Kreuzfahrschiffs eine eigene Landing-Page (ähnlich wie unsere datapass.de-Seite) betreibt und dort sehr wahrscheinlich verschiedene Pakete zur kostenpflichtigen Buchung anbietet.

    Habt ihr inzwischen konkretere Antworten erhalten? Ich würde gerne meinen Eltern, die sich eh schon mit Einstellungen am Smartphone schwertun und diese Tarifbesonderheit auch nicht verstehen, jeglichen Aufwand ersparen. Wenn man Fährennetze systemseitig komplett blockieren könnte, wäre das perfekt. Quasi à la fraenk, nur mit den sonstigen Vorzügen, die congstar so bietet. :)

  • Partnerkarte: Tarif vor Portierung austauschen?

    Liebes congstar-Team,

    es geht um die in meinem Profil hinterlegte Partnerkarte. Anfang April wird sie aktiviert, sobald die Portierung zu congstar abgeschlossen ist.

    Nun habe ich das Angebot für die Partnerkarte im Tarif Allnet Flat L mit GB+ für 15 € monatlich gesehen. Der ursprünglich von mir bestellte Tarif ist günstiger und kleiner dimensioniert. Wäre es möglich, dass die Aktivierung stattdessem mit der Allnet Flat L mit GB+ zum o.g. Preis erfolgt?

    Ich hoffe auf eine positive Überraschung. Danke im Voraus für eure Antwort!