Partnerkarte: Tarif vor Portierung austauschen?

shum · 1. März 2023

Liebes congstar-Team,

es geht um die in meinem Profil hinterlegte Partnerkarte. Anfang April wird sie aktiviert, sobald die Portierung zu congstar abgeschlossen ist.

Nun habe ich das Angebot für die Partnerkarte im Tarif Allnet Flat L mit GB+ für 15 € monatlich gesehen. Der ursprünglich von mir bestellte Tarif ist günstiger und kleiner dimensioniert. Wäre es möglich, dass die Aktivierung stattdessem mit der Allnet Flat L mit GB+ zum o.g. Preis erfolgt?

Ich hoffe auf eine positive Überraschung. Danke im Voraus für eure Antwort!

Patrick · 2. März 2023

Hallo shum,

das sollte noch möglich sein, dazu habe ich dein Anliegen aber an die Technik weitergegeben, da dieser Prozess durch die Portierung deiner Nummer nicht ganz so easy durchzuführen ist. Die Kollegen geben mir dazu Rückmeldung.

Sobald ich was dazu erfahre, melde ich mir hier. Zeitlich kann ich das leider nicht eingrenzen, bitte gedulde dich etwas.

Beste Grüße Patrick

shum · 4. März 2023

Hallo Patrick , danke für deine Antwort. Die ursprüngliche Bestellung wurde kurz nach deiner Bestellung schon storniert. Ich muss also keine neue Bestellung anstoßen, richtig?

Conny · 4. März 2023

Hey shum ,

doch, wenn du den Tarif weiterhin möchtest, kannst du jetzt den richtigen bestellen. Deine letzte Bestellung mussten wir stornieren, damit du nun den richtigen Tarif wählen kannst .

Grüße Conny

shum · 5. März 2023

Alles hat geklappt, die neue Bestellung und Portierungsanfrage ist durch. Schön, dass congstar in letzter Zeit spürbar flexibler in den Abläufen geworden ist. Danke euch für die Hilfe!

Kenan 1. Mai 2023