Beiträge von SebastianZ

Für mich bitte endgültig stornieren. Erwarte die Bestätigung per Mail.

Danke für die Unterstützung.

Bei A*** gibts gerade das Pro mit 1TB

Weiß und Blau

Hallo Congstar,

gibts vielleicht die Möglichkeit eine Übersicht zu erstellen und welche Modelle es sich jetzt um eine Lieferzeit von 6-7 Wochen handelt?

Ich denke es wäre für alle einfacher sich so einen Überblick zu verschaffen. Ich bin jetzt auch wieder verunsichert ob ich noch 3-4 oder 6-7 Wochen warten muss?!

Iphone Pro Max 256gb Titan Natur bestellt am 15.09

Zitat von Kenan

Hallo Neshua,

wir müssen hier mit voraussichtlichen Lieferzeiten von 4-5 Wochen rechnen, tut mir leid.

Hi Phantom,

also gleiche Farbe aber mit mehr GB? Ich gebe das mal weiter.

Hallo SebastianZ,

möchtest du die Stornierung abbrechen und die Bestellung umstellen? Ich kann nach den Beständen erst morgen anfragen. Ich sag dir dann morgen Bescheid.

Gruß Kenan

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Stornierung abbrechen hört sich gut an. Das wäre extrem nett. Würde die Bestellung sofern möglich gerne einfach so belassen und übe mich in Geduld.

Danke Kenan

iPhone 15 Pro Blau 256 GB lieferbar…

Passt das oder gibts dann direkt wieder ne Nachricht über Lieferverzögerung?

Zitat von Kenan

Hallo SebastianZ,

für die Stornierung schreibe ich mal ein Ticket. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von ca. 48 Stunden und wir schreiben dir dann erneut, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben. Die abgebuchten Beträge werden dir selbstverständlich zurücküberwiesen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

Gruß Kenan

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Bitte folgendes beachten (Fett markiert):"Freitag war noch Versand am 25… was den nun?

Ich möchte dann bitte stornieren, wenn das Telefon nicht nächste Woche Versand werden kann!"

Letztes Mal war eine Stornierung nicht möglich, da die Bearbeitung schon in der Versandabteilung erfolgt.

Ist alles echt ein wenig komisch. Die unterschiedlichen Aussagen und Änderungen innerhalb kürzester Zeit sind nicht zufriedenstellend.

Vielleicht sollte das Management mal über eine Änderung der Prozesse nachdenken und nur Artikel anbieten, welche im Lager sind.

Aber was soll’s. Ist halt so.

Freitag war noch Versand am 25… was den nun?

Ich möchte dann bitte stornieren, wenn das Telefon nicht nächste Woche Versand werden kann!

Zitat von frankyks

Bleibt es denn nun bei den Prognosen von gestern? Oder hat sich die Lage geändert, sodass alle Lieferungen länger dauern werden? Kann ich weiter mit dem Versand am Montag rechnen? 😊

Ja alles ziemlich verwirrend. Denke Montag sind wir schlauer. Blicke da auch nicht mehr durch. Versand am XY… keine Pro Max erhalten, abwarten, keine Garantie.

So viel Spannung für ein „blödes“ Telefon.

Einfach mal Lektüre zum beruhigen, in dem Wissen das es wo anders auch nicht anders abläuft:

Wie der MediaMarkt mit dem Apple iPhone 15 Pro Max den Lemming-Test macht und die Kunden abzockt | igor´sLAB

In einem kleinen Land hinter den sieben Bier-Meeren und sieben Bockwurst-Gebirgen war die Aufregung mal wieder groß. Das iPhone 15 (Pro Max) war mit viel…

www.igorslab.de

Ich bedanke mich bei den Congstar Mitarbeitern für die Unterstützung im Wissen das sie nur helfen wollen. In dem Sinne: Danke!

Hallo Congstar Team,

nachdem eine Stornierung in meinem Fall nicht mehr möglich ist, da die Versandabteilung den Auftrag wohl schon bearbeitet würde mich interessieren, ob dahinter auch schon ein Datum steht?!

Vielen Dank für die Auskunft und die Geduld mit uns

Die Rückmeldung bei mir vom Service war, das ab dem Zeitpunkt eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Je nach Auftragsaufkommen braucht aber die Versandabteilung dann noch ein wenig Bearbeitungszeit.

Hallo Zusammen,

war kurz am überlegen das Ganze zu stornieren und wo anders mir eins zu besorgen. Habe dann aber von Service Mitarbeiter erfahren das die Bestellung bereits in der Versandabteilung ist. Bin nicht sicher ob das wirklich stimmt, aber es scheint Fahrt aufzunehmen.

Bei der Bestellübersicht kann ich nach wie vor nichts davon erkennen, aber ich verlasse mich mal auf die Aussage.

Zur Info es handelt sich um ein iPhone Pro Max 256GB Titan Natur und wurde am 15. um 15:00 Uhr bestellt.

Vielleicht gibt das auch etwas Hoffnung für alle anderen.

Zitat von Danyth1ng

Ich muss hier definitiv auch noch mal eine Lanze brechen für Congstar.

Nach meiner Bestellung im Shop kam auch unverzüglich die Bestellbestätigung und auch kurz darauf schon die Info, dass es zu Lieferverzögerungen kommt.

Nichts desto trotz hab ich gestern am 20.09.2023 die Versandbestätigung bekommen und pünktlich am 22.09.23 soll der Artikel ankommen, vorausgesetzt DHL hat keine Verzögerungen.

Als Info: Bestellt wurde ein iPhone 15 Pro Titan Natur 256 GB

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Um wie viel Uhr hast du bestellt? Nur um ein grobes Gefühl dafür zu bekommen? Glaube es freuen sich einfach alle auf das neue Spielzeug

Offen gesprochen erwarte ich schon eine halbwegs verbindliche Aussage, wann die Kunden mit dem Versand rechnen können. Alternativ einen Termin, wann diese Aussage getroffen wird.

Andere Lieferanten können ja auch Termine nennen (Selbst bei der Telekom stehen voraussichtliche Lieferzeiten).

Die Aussage "Lieferbar ab 22. September" ist schon irreführend und verleitet definitiv dazu von einem pünktlichen Lieferzeitpunkt zum Kunden auszugehen.

Liebes Congstar Team,

mich würde auch ein voraussichtliches Bearbeitungsdatum interessieren. Leider habe ich das Gefühl bei meiner Bestellung um 15:00 am Freitag doch relativ spät dran zu sein.

Würde mich über eine Rückmeldung freuen. +-1 Woche reicht vollkommen aus.

Besten Dank