Ok, da bin ich mal gespannt, vielleicht liegt es ja auch an der alten SIM Karte ?
Denn im Telefonat mit dem Support wurde mir eine neue SIM Karte kostenfrei angeboten, mit dem Hinweis, dass die "alte" zu alt für das neue Handy sein könnte ?
Alternativ war die Rede von einem Umtausch des Handy´s .
Erst mal vielen Dank für die Hilfe !!
Schönes Wochenende
Hallo Conny.
aber ich habe doch noch die SIM-Karte, kann man die nicht reaktivieren ?
Gruß Mitchell
Hallo Conny, ja passt
Gruß Mitchell
Guten Morgen,
Cache & Daten gelöscht & die Anweisungen für WLAN-Call / VoLTE beachtet.
Ich möchte nun von E-SIM wieder auf die normale SIM- Karte switchen, kannst du das veranlassen ?
Gruß Mitchell
Hallo Patrick,
manchmal brechen die Gespräche sofort ab, manchmal erst nach längerer Zeit, unabhängig vom Ort.
Meistens Probleme mit I-Phone Gespächspartnern
Zu Hause bin ich im WLAN / VoLTE ist auch aktiviert.
Kann es sein, das ich irgendwelche Einstellungen falsch aktiviert habe ?
Zweifle langsam an mir selbst ....
Gruß Mitchell
ok, erledigt, leider ohne Erfolg
Hallo Mitchell ,
könnte es sein, dass Dein Handy ein SIM-Look hat?
Hallo Joker, nein SIM lock besteht nicht
Mitchell Du könntest auch folgendes prüfen ob LTE auf bevorzugt steht:
Einstellungen > SIM-Karte & Mobilnetze > SIM-Karten-Einstellungen > Mobilnetz > Bevorzugter Netztyp > 4G bevorzugen.
Hallo Flosse08, danke für den Tipp. Das war´s auch nicht. Gruß mitchell
Alles anzeigenHallo Mitchell,
hast du vielleicht eine andere SIM-Karte, die du im Handy einlegen und testen kannst? Starte gerne einmal das Gerät neu und schalte auch den Flugmodus ein und wieder aus.
Hat die eSIM nach dem einrichten einmal funktioniert oder hat es von Anfang an nach der Umstellung diese Meldung angezeigt?
Gruß Kenan
Hallo Kenan
ich habe keine weitere SIM- Karte.
Flugmodus ein & aus....das war´s nicht
Gerät schon mehrmals neu gestartet...
Umstellung auf e-SIM brachte von Anfang an leider auch nichts.
Gruß mitchell
Hallo Mitchell ,
ich muss zur Klärung in dein Kundenkonto schauen, hinterlege dazu bitte deinen Legitimations-PIN im Forenprofil. Du findest diesen in der App oder im Kundencenter unter "MeineDaten".
Gruß Patrick
Hallo Patrick, ist eingetragen. VG Michaela
Hallo, ich habe ein neues Xiaumi 13 lite und seit dem werden immer wieder meine Gespräche unterbrochen.
Nach dem Telefonat mit der Kundenhotline wurde auf E-Sim umgestellt.
Leider hat sich nichts geändert, neuerdings erscheint oben links auf dem display: Dienst nicht verfügbar....was nun ?
