Hallo Stephanie,
vielen lieben Dank für die Aufwertung des Datenvolumens! Echt ein toller Support!
Ich habe noch weitere Verträge. Die Kundennummern habe ich in meinem Profil unter "Informationen" hinterlegt. Ich bitte auch hier um die Erhöhung des Datenvolumens.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Erledigt.
Gruß Stephanie
Liebes Congstar Team,
könnte ich wohl auch eine Aufstockung meines Jahrespaketes auf 365 GB haben?
Danke und einen schönen Abend,
Denis
Erledigt.
Gruß Stephanie
Hallo TiDaNe
unter den Daten, die du im Forenprofil hinterlegt hast, ist keine Prepaid Karte hinterlegt, sondern ein Vertrag. Hast du ggf. noch ein anderes Kundenkonto bei uns?
Gruß Stephanie
Hallo,
bitte upgraded mein Jahrespakete auch auf 365GB, danke!
VG
Zehengorilla
Erledigt.
Gruß Stephanie
Liebes Congstar-Team,
bitte setzt für meinen Prepaid-Vertrag das Opt-in für die Rufnummermitnahme.
Besten Dank und viele Grüße
Anna
Erledigt. Bestätigung kommt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo liebes Congstar Team,
auch ich habe auch gerade das Angebot mit den 365 GB im Jahrespaket gesehen und bitte darum, dass ich dies auch erhalte.
Vielen lieben Dank!
Erledigt. Ich habe dein Datenvolumen entsprechend aufgewertet.
Gruß Stephanie
Hi Frank O
ich muss nochmal nachfragen. Über welchen Weg hast du versucht das Passwort zu ändern direkt über die congstar App oder über die Website?
Und hast du mal geprüft, ob es für dein iPad ein Update gibt? Denn die aktuelle iOS-Version ist: iPadOS 26.5.2
Gruß Stephanie
Hallo liebes Congstar Team, ein Freund von mir hat mit einer lieben Bitte hier im Forum von 300 auf 400 GB im Jahr upgraden können. Ich würde mein Jahres paket auch sofort verlängern, wenn das hier auch für mich möglich wäre. Danke danke danke
Hi,
ich hab dein Datenvolumen entsprechend auf 365 GB angepasst. 400 GB erhält man, wenn man ggf. schon Zusatzvolumen angesammelt hat und das ist bei dir nicht der Fall. Du bekommst erst nächstes Jahr +10 GB mehr.
Gruß Stephanie
Hallo zusammen,
ui, habe es auch gerade gesehen, dass das Jahrespaket aktuell 365GB hat. Könntet ihr mich bitte da auch upgraden?Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße
Sören
Hab dein Datenvolumen entsprechend angepasst 
Gruß Stephanie
Hallo jogijogi
möchtest du das Xiaomi 17 Ultra in Grün in 24, 36 Monatsraten oder direkt zum Einmalkauf?
Sobald wir eine Rückmeldung von dir haben, lassen wir das mit dem Rabatt durch unsere Fachabteilung prüfen.
Gruß Stephanie
Bitte für meinen Vertrag (bereits gekündigt) die Opt-In Option oder Exporterklärung setzen. Ich habe außer über das Forum keine Option dazu gefunden. Danke!
Hi,
nicht wundern ich habe deinen Beitrag mal ins richtige Thema verschoben. Opt-In hab ich gesetzt, Bestätigung bekommst du separat per E-Maol.
Gruß Stephanie
harti ich werde dir im Laufe des Tages eine E-Mail schicken mit weiteren Informationen und Lösungsvorschlägen. Alles Weitere werden wir dann auch per E-Mail besprechen
Gruß Stephanie
Alles anzeigenHi Stephanie,
DANKE dem Kollegen Sandro und Dir für Dein Hinweis.
Kann ich den Chat vom Sandro nochmal bewerten ????
Habe sein Gamer-Tip versucht und TOP =>> es klappt
Würde meine Bewertung sehr gern AUFWERTEN
DANKE Euch
Mike
Flosse08 Danke Dir für Dein Tip.
Danke für deine Rückmeldung und super, dass es funktioniert. Nachträglich kann man leider nicht mehr bewerten, ich gebe es aber gerne weiter.
Gruß Stephanie
Hallo harti
eine nachträgliche Rufnummernportierung ist bei dir leider technisch nicht möglich. Da du bereits eine aktive Prepaid Karte hast und sobald eine Karte sei es Prepaid oder Postpaid aktiv ist, ist eine Übernahme einer Rufnummer nicht mehr möglich. Das ist auch der Grund, warum du dies nicht in der App finden kannst.
Wenn du gerne eine Rufnummer zu uns mitnehmen möchtest, müsste man eine neue Bestellung auslösen. Das können entweder wir hier machen, dazu würden wir dich jedoch aus Datenschutzgründen wegen der Rufnummer in die E-Mails holen oder du rufst uns über die Hotline an.
Gruß Stephanie
Hallo mike3332
du bist gerade parallel mit den Kollegen bei uns im Service Chat. Daher würde ich dich bitten abzuwarten, wie es dort weitergeht.
Gibt es da keine wirkliche Lösung, kannst du dich nochmal hier melden. Wenn möglich bitte zu einem Thema nur einen Kontaktweg nutzen, damit es nicht zu Fehl- und Doppelbearbeitung kommt.
Gruß Stephanie
alpha zulu das ist leider technisch nicht möglich. Da man die Partnerkartenmerkmale nicht einfach austauschen und entfernen kann.
Gruß Stephanie
Danke, Steffi, für die Erläuterungen. Kannst du mir bitte noch konkret erklären, was es mit diesem Satz auf sich hat? Welche Auswirkung preislich hätte ein Wechsel des Partnerkartenmerkmals zwischen den beiden Nummern aktuell?
Das kein weiterer Rabatt dazu gebucht werden kann bei einem Wechsel. Es geht dann z.B. nur Partnerkarten Rabatt oder nur Corporate Benefits, beides zusammen als Kombi ist dann nicht mehr möglich. Sprich es geht nur entweder oder. Preislich kommt es darauf an in welche Tarife du wechseln wollen würdest.
Gruß Stephanie
