Beiträge von Thetimemachinist

Zitat von ente ente ente

Und meine Frage war: Wieso traut man dem Post-Ident-Verfahren um die SIM zuzustellen, aber nicht um die PIN und PUK im gleichen Schritt mitzuteilen?

Das ist in der Tat ungünstig gelöst, andere bringen diese im Schreiben unter einem Rubbelfeld an damit dadurch sichergestellt ist dass diese niemand einfach so ablesen kann. Wäre also für Congstar auch eine praktikable Möglichkeit.

So verliert man mitunter Kunden wie ja nun im hier thematisierten Fall.

Adieu also dann und gut Glück für woanders ordern.

Hallo,

Bei IOS und der neuesten App Version wird man ständig ausgeloggt. Problem existiert seit Aktualisierung auf die aktuellste Version. Somit also offensichtlich ein Bug in der Programmierung.

Gruß,

Time

Bliebe also wohl nur wie bereits angeregt mit Prepaid in Postpaid wechseln, dann zusammenlegen lassen per Formular und so diese Zusammenlegung erfolgt ist mit dem Postpaid dann wieder in den gewünschten Prepaid wechseln. Das würde dann nur wieder über den Support erfolgen müssen, da erst in den Prepaid S gewechselt wird und danach kann man dann selbst entscheiden welcher Prepaid Tarif es letztlich so sein soll. Umständlich aber anders ja eben nicht machbar.

Even in this new year you have to wait until you will get an answer, the congstar dsl team isn't known for being quite fast in handling an occured and therefore communicated problem. I wish all the best that the problem will be solved in the next week or the next two or three weeks 🙃 So please don't loose faith and stay tuned.

Die Sache hier war natürlich eine Zwickmühle für sich und ich verstehe dabei nicht ganz warum nicht zumindest auf den Vorschlag der Übermittlung einer Ausweiskopie per Kontaktformular eingegangen werden wollte. Mag ein starres Reglement sein aber es müssen eben Hürden bestehen wenn es um zugänglich machen einer PUK geht. Und eine Legi PIN sollte man sich eh bereits immer schonmal sicher wo notiert oder aber gemerkt haben bevor dann der worst case des Falles aller Fälle eintritt. Alles andere ist leider grob fahrlässig und führt dann mitunter zu solchen unliebsamen Erfahrungen.

Wird dann wohl nun aber ein Techniker kommen müssen um der Sache auf den Grund zu gehen. Da heiẞt es am Ball bleiben und Congstar Beine machen da im Bereich DSL wohl sträflich unterbesetzt.

Das Problem wird wohl eher bei der Leitung oder beim Verteiler sitzen. Und TAE aufschrauben, weshalb, wenn beim anderen Anbieter alles einwandfrei lief?!

Wissenswert wäre eher ob Anbieterwechsel oder Neuanschluẞ und ob Techniker gekommen ist oder nicht..

Besser mal nichts schreiben als einzig nur nichts, Danke!

Kurz auch noch dies, nun wieder mit Labor OS der 7690 unterwegs bin und keinerlei Probleme mit Bandbreite, etc., Fakt also dass es an Congstar und nichts anderem als Congstar gelegen hat. Erneut irgendwann zu Congstar Internet wechseln werde ich also ganz gewiẞ nicht. Congstar Internet nur noch geschenkt.

Sind nun doch endlich angelangt, Danke.

Wenn einer ein XS Allnet ist dann kann der andere oder aber die andere Nummer zur Partnerkarte werden so der Support dann das Merkmal setzt.

Zitat von PolyBoy

Bitte den Admins eine konkrete Antwort im neuen Jahr an den Werktagen überlassen.

Wünsche da dann noch viel Erfolg für und zudem ein gutes neues Jahr. Und doch bitte mal zumindest den Wechsel hin zur neueren Box überlegen/ realisieren. Gründe habe ich ja dargelegt.

Das OS der Box sollte man immer selbst auch up to date halten. Congstar selbst rollt da gar nichts aus und supported, wenn überhaupt, eh nur die momentan so selbst vertriebenen Boxen, wäre unter anderem die 7530AX. Da der Tarif ja wirklich schon ziemlich alt ist, wieviel Bandbreite bietet dieser für wieviel an monatlichem Obulus? Vielleicht also auch mal gleichzeitig zur Box den Tarif upgraden. Momentan gibt es den 100er für 35€ monatlich mit einmaligem 90€ Bonus.

Aktuellere Firmware bzw. OS bei aktuelleren FRITZ!Boxen ermöglicht entsprechende Einstellungen in der Box selbst, dass also automatisch die Firmware/ das OS auf dem aktuellsten Stand gehalten wird. Für die 7490 wird es keine bedeutenderen Updates mehr geben da wirklich bereits zu alt. Besser sich also mal Gedanken über eine Neuanschaffung machen. Zu alt bedeutet nämlich an sich immer auch Tor und Tür offen für alles mögliche was man echt nicht haben möchte.

Und letztlich die Sache auf eine Weise mit Sendungsverfolgung zu versenden hat hier doch wohl weitestgehend dann immer die Sache geklärt und Karte somit endlich doch noch angelangt und somit vorhanden.

Zitat von steve64

Und ja, Congstar verschickt letztlich den Brief per Einschreiben, aber das verursacht zusätzliche Kosten und erfolgt erst, nachdem die Kunden bereits frustriert sind und sich wochenlang kümmern mussten. Also braucht es wohl eine nachhaltige Lösung.

So Congstar da für die Kosten aufkommt ist es doch egal, ansonsten eben Murphys Law oder shit happens.

Reicht in der Regel schon wenn ein Name am Briefkasten nicht wirklich gut und klar lesbar ist, mag hier schon getextet worden sein, wenn ja, sorry, aber thematisch indifferentes an Text lese ich an sich erst gar nicht. Und so ein Brief ständig nicht ankommt sollte Congstar diesen eben doch lieber mal als Einschreiben mit persönlicher Übergabe versenden.

Danke für die schnelle Antwort und Schade. Wird sich also mal wieder anderweitig umgesehen werden müssen.

Hallo, mal wieder aktuell wäre, da gerne Ratenkauf eines IPhone 17 beabsichtigt. Wäre es möglich von Anfang an die Bestellung mit Lieferadresse

Name,

Postfiliale XXX,

Postnummer XXXXXXXXX,

Postleitzahl,

Ort

vorzunehmen/ aufzugeben?

Danke und bereits einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Schliesse mich da Torc an, ist wohl ein älterer Vertrag wo man diese Optionen nicht nutzen kann. Will man was gewünscht ist haben so bleibt nur ein Wechsel in einen Tarif neuer Generation mit dem dies dann möglich ist.