Beiträge von zedtea

Flosse08

Cool, habe es mal gegengetestet.

Bei mir hat es ja von vornherein funktioniert, da ich "Bewegung reduzieren" nie ausgeschaltet hatte.

Nun mit aktiviertem Schalter verschwindet bei mir auch der Bearbeiteten-Button.

Gruß, zedtea

alpha zulu

Hey, es ist nachvollziehbar, dass du das nicht nachvollziehen kannst, wenn congstar ja im Grunde genommen sogar mehr verdienen könnte.

Es ist halt ein Grundsatz, von dem nicht abgewichen wird, auch nicht einmalig, als Ausnahme. Würde das einmalig anders gehandhabt, dann wären noch viele andere Kunde plötzlich auch verärgert und würden sich fragen, warum das irgendwie doch möglich zu sein scheint, nur bei ihnen nicht.

Congstar hat sich die Kritik zu Herzen genommen und gewährt inzwischen in aller Regel bei Tarifwechseln erneut den aktuellen CB Vorteil.

"In aller Regel" schreibe ich deshalb, weil es dann eben darauf ankommt, ob die gewünschte Aktion (z.B. der Black Friday Deal) den vollen Umfang an CB Rabatten gewähren und weil natürlich ein entsprechender Rabatt bei Vertragsabschluss bereits eingebucht worden sein muss. Ist der durch diverse Wechsel verloren gegangen, lässt sich das nicht mehr rückgängig machen.

Lass es dir nochmal durch den Kopf gehen und schreiben vielleicht auf die Mail zurück, wie bereits zuvor geschrieben wurde. Verweise darauf, dass zu mindest der eine Vertrag bereits unter CB läuft und ob bei diesem wenigstens der Tarifwechsel vollzogen werden kann unter dem neuen CB-Code, welchen du beifügst. Lasse im Nachhinein bei Bedarf das Partnerkarten Merkmal setzen.

Wenn beide Karten eh über dein Konto laufen und abgerechnet werden, bist du letztendlich derjenige, der am meisten davon profitieren kann.

Das ist es doch worauf es eigentlich ankommt.

Es ist deine Entscheidung aber vielleicht betrachtest du es nochmals von dieser Seite.

Ich drück dir die Daumen.

Gruß, zedtea

voxxerator

Hey, wie lange ist die Rufnummer den schon aktiv bei congstar?

Hast du sie von woanders mitgebracht?

War die Ansage zuvor schon mal anders und erst seit einiger Zeit so?

Gruß, zedtea

Vielleicht wäre es eine Option, herauszufinden wie viele Verträge, unterschieden nach Preapaid und Postpaid und auch nach Tarifart und Generation in der App gemeinsam verwaltet werden.

Dadurch sollte sich Anzahl und Inhalt der Kachel von Nutzer zu Nutzer unterscheiden und man kann daraus ggf. Rückschlüsse ziehen, ob die App abhängig von gewissen Konstellationen, eben die Schaltfläche anzeigt oder eben nicht.

Auf die Daten, wer welche Verträge hat und welche Kacheln entsprechend angezeigt werden sollten, müsste congstar Zugriff haben. Wer das Feld angezeigt bekommt und wer nicht, würde hier ja mitgeteilt.

PS: Ich hoffe ihr haltet uns auf dem laufenden. Wäre wirklich interessant, gerade weil hier viele interessiert und gerne mithelfen.

Gruß, zedtea

Hallo,

ich habe das Update auf Version 6.13.1 eben installiert.

Weiterhin ist der "Bearbeiten"-Button vorhanden. Mit aktiviertem VoiceOver erscheint weiterhin der "Seite neu laden"-Button.

Also keine Veränderung bei mir. Auch nicht nach Löschen und Neuinstallation der App sowie verbunden mit Neustart des iPhones.

Gruß, zedtea

Zitat von Anja

An alle anderen iOS User: Testet es bitte bei euch auch mal aus und gebt uns hier Rückmeldung

iPhone 14 Pro - iOS 26.5

Der ursprüngliche Login-Fehler, der alle betroffen hat und mit dem letzten Update auftrat, war auch bei mir vorhanden. Danach hatte ich aber die Bearbeiten Schaltfläche und konnte die Kacheln entsprechend positionieren und anders anordnen.

Ich bin die einzelnen Schritte mal durchgegangen um zu sehen ob eine Veränderung auftritt.

Schalterssteuerung, Steuerung unter Tastatur, größerer Text oder Bildschirmzoom haben keinen Effekt auf die Bearbeiten Schaltfläche. Da habe ich alle Regler mal stufenweise getestet auch. Das Layout verändert sich höchstens - die Kacheln werden u.a. größer und ordnen sich übereinander an, die Schaltfläche bleibt bei mir aber erhalten.

VoiceOver hingegen hat zu einer Veränderung bei mir geführt. Mal abgesehen davon, dass man für die Anwendung einen eigenen Studiengang schaffen könnte, verschwand die Bearbeiten Schaltfläche tatsächlich bei mir und dafür erschien eine andere Schaltfläche „Seite neu laden“.

Wenn man diese betätigt, lädt das Layout neu aber es erscheint keine Bearbeiten Schaltfläche sondern wieder die mit dem Seite neu laden.

Hier ohne VO:

Hier mit VO:

Ich persönlich glaube nicht, dass dies ein Darstellungsfehler, der durch diverse Setups der einzelnen Nutzer entstanden ist. Irgendwo hat es bei der App und der Serverkommunikation geknirscht, weshalb es zu den Loginproblemen kam. An der Stelle muss intern gewerkelt worden sein, damit der Zugriff wieder möglich ist. Das kann eigentlich kein Zufall sein, dass gleichzeitig mit dem Update, welches eben diese Funktion beinhaltet, es zu massiven Loginfehlern kommt. Anschließend bei Behebung dann ein Großteil eben nicht dieses Feature angezeigt bekommt.

Es ist nur ein persönlicher Gedanke, im schlimmsten Fall liege ich halt daneben. Ich hoffe aber, dass die Meldung zu VoiceOver trotzdem irgendwie hilfreich ist.

Gruß, zedtea

Zitat von Schaengel56

Gibt es eigentlich schon was neues, von eurem großartigen Entwicklerteam? 🤔

Vielleicht solltest du darüber nachdenken, ob congstar der richtige Anbieter für dich ist, wenn du derart unzufrieden scheinst.

Ändern lässt sich was durch sachliche Kritik. Die wird hier gehört und hat schon häufig zu Verbesserungen geführt.

Es läuft nicht immer alles rund aber wenn es den einen Anbieter gäbe, der absolut keine Fehler macht und allen alle Wünsche gleichzeitig erfüllt, gäbe es keinen anderen mehr.

zedtea

jarau

Super, dass es jetzt klappt. Wenn auch auf Umwege über die Website.

Wir halten fest, Android verknüpft den Passkey nicht nachträglich mit den erstellten Login-Daten, die durch die Passwort und Authentifizierungs-SMS erstellt werden, sofern die entsprechende Website dazu in der congstar App aufgerufen wird. Die Website muss klassisch über Chrome aufgerufen werden, dann kann systemseitig eine Verknüpfung hergestellt werden.

iOS kann diese Verknüpfung auch durch aufrufen der Website in der congstar App nachträglich herstellen.

In wie fern congstar da die App auf Android anpassen kann oder dies systemseitig grundsätzlich nicht funktioniert, müsste congstar herausfinden.

Dass mehrere Passkeys nicht eingerichtet werden können, wurde auch in anderen Threads von congstar inzwischen bestätigt.

Das schein teilweise geklappt zu haben aber später auch nicht mehr. Da wurde wohl noch an der Implementierung gearbeitet.

Freue mich dennoch, dass es zu mindest so klappt vorerst.

Gruß, zedtea

Kleiner Nachtrag, ich habe auf der Website nun mal mein Passwort zurückgesetzt und mich eingeloggt.

Es folgt auch dort dann ein Screen zum Einrichten von Passkey.

Es wäre also ein Versuch wert, die Einrichtung mal via Chrome auf der Website direkt zu versuchen.

Mehr als dass es nichts bringt, kann auch nicht passieren.

Gruß, zedtea

Flosse08 Das stimmt und kann ich bei mir auch sehen. Der Unterschied ist aber, dass man diese Seite durch den Passworteintrag erhält und iOS im eigenen Passwortmanager dann den Passkey diesem Einträgen zuordnet.

Man muss sich auch erstmals mit Passwort und 2FA-Key via SMS in der App anmelden um dann innerhalb der App Passkey einrichten zu können.

So kommt der Eintrag in iOS zustande und Passkey wird dem systemseitig zugeordnet.

Das wird wahrscheinlich auch bei Drittanbietern-Passwortmanagern auf Android der Fall sein und kann so synchronisiert werden.

Beim Google systemeigenen Manager scheint diese Zuordnung nicht gegeben zu sein. Da muss von congstar dann die zugehörige Seite beim einrichten von Passkey quasi mitgeliefert werden und ich denke, dass das nicht bei der Einrichtung innerhalb der App geschieht.

Da scheint Android systemeigen das dann so zu händeln, dass der Passkey zwar durch das Anfrage-Antwortsystem (welcher integrierter Teil von Passkey ist) funktioniert und zugeordnet wird, ein sichtbares Passkey-Element aber nicht angezeigt wird (da ja die Website-Info nicht mitgeliefert wird).

Ich denke, das könnte umgangen werden, wenn man beispielsweise in Chrome auf der Website einen Passkey einrichtet. Ich kann man vorstellen, dass dort dann, im Gegensatz zur App, der entsprechende Eintrag erfolgen kann.

Dieser Eintrag ließe sich dann synchronisieren und ebenfalls in der App anwenden.

Das ist nur eine Idee, woran es liegen könnte. Vielleicht übersehe ich aber auch etwas.

Gruß, zedtea

jarau

Hey, ich glaube, dass das explizit am Google Passwortmanager liegt. Du hast wahrscheinlich beim öffnen der App irgendwann einmal deinen Passkey eingerichtet.

Da das via App erfolgt, speichert der Manager die klassischen Zugangsdaten (Rufnummer/Passwort) weiterhin und hintelegt den Passkey nicht als eigenes Element. Dazu fehlt ein passender Website Eintrag, den du zwar durch die Passworteingabe noch hast aber nicht explizit dem Passkey zugeordnet wird.

Das wiederum liegt an congstar. Ich weiß nicht, ob man beim Zugang auf der Website im Browser auch Passkey einrichten kann oder aber nur dort anwenden, die Einrichtung aber zwingend in der App erfolgen muss.

Wenn das gehen sollte, würde sehr wahrscheinlich auch die dazugehörige Website dem Passkey zugeordnet werden und ein Eintrag in Google PWM erscheinen.

Da handhaben es die anderen Anbieter dann teilweise anders und kann auch dort auf den Websites den PK einrichten.

Es ist durchaus möglich, dass andere Passwortmanager auch auf Android das anders handhaben. Auf iOS funktioniert es von Haus auf schon so.

Weiß vielleicht einer von vornherein mehr, ob man den PK auch auf der congstar Website einrichten kann?

Gruß, zedtea

Super, es ist möglich, dass du den Vertrag widerrufen musst und neu beauftragen musst. Ggf. musst du dich auch über das Kontaktformular oder via Mail mit deinem Ausweis identifizieren.

Warte am besten ab, bis sich der Support meldet und dir mitteilt, was geht und wie du nun weiter vorgehen musst. Das wird sehr wahrscheinlich spätestens morgen Vormittag hier passieren.

Wenn du in dieser Sache zusätzlich auf anderem Wege noch Kontakt mit congstar aufgenommen hast, teile das hier mit, damit keine doppelte bzw. Fehlbearbeitung zustande kommt.

Versuche auf einem Kontaktweg zu bleiben, wenn du doch vorhast einen anderen Kontaktweg zu gehen, teile das bitte ebenfalls mit.

Falls das so noch geht, hat der Support jetzt schon auf anhieb die relevanten Infos, was dir unter Umständen zeitlich in die Hände spielt.

Andernfalls wirst du zu mindest die relevanten Infos dazu bekommen.

Drücke dir die Daumen, dass es noch klappt.

Gruß zedtea

Hey, sofern das der Support hier heute noch liest und das möglich ist, schreib doch bitte umgehend mal hier welches Gerät genau du möchtest. Vergiss keine relevanten Details, also z.B. Speicher, Farbe etc.

Wenn du bereits haben solltest, hinterlege deine Legitimations-Pin hier im Forum in dein Profil. Fülle alle weiteren Daten aus in deinem Profil. Poste diese Informationen nicht öffentlich hier.

Die hinterlegten Infos im Profil kann nur der Support einsehen.

Gruß, zedtea

Relevant sind die Felder unter: VERTRAGSDATEN ZUR LEGITIMATION (NUR FÜR DICH UND DEN CONGSTAR SUPPORT SICHTBAR)

Und vielleicht noch deine Mailadresse unter.:

KONTAKTMÖGLICHKEITEN

Zitat von harob

Hallo jarau - welches Endgerät und Android-Version nutzt du genau?

Ich selbst nutze iOS - da funktioniert das durchsynchronisieren problemlos (ebenfalls über eine Drittanbieter-App [bitwarden])

Soweit mir bekannt geht es bei Android nur via Drittanbieterapps (wie von dir genannt).

Ich lasse mich gerne aufklären, wenn einer mehr weiß.

Gruß, zedtea

Schaengel56 Das sehe ich gar nicht so.

Und die Bewertungen im Appstore bei Apple sprechen auch ein anderes Bild.

Die App hat Stand heute über 133.501 Bewertungen und erreicht im Schnitt 4,7 von 5 Sternen.

Unter den Dienstprogrmmen landet die App auf Platz 16 unter Millionen von Apps.

Das sieht mehr nach einer erfolgreichen und funktionierenden App aus als nach dem Gegenteil.

Meine Idee war nur ein Verbesserungsvorschlag, um noch mehr rauszuholen aus dem, was ohnenhin schon gut ist.

Letztendlich ist es auch eine Geschmackssache und darüber lässt sich bekanntlich nicht streiten. Und wer unzufrieden ist, fühlt sich vielleicht woanders besser aufgehoben.

Deshalb, ausgetauscht sind die Perspektiven nun und alles weitere wäre dann irgendwann doch zu sehr Off-Topic in diesem Thread.

Gruß, zedtea

Zitat von Schaengel56

Testet Congstar überhaupt seine App, bevor sie sie online stellen und mit weiteren Updates versorgt? 🙄

Aber sicher wird das intern sowieso getestet. Fehler passieren, kein Weltuntergang, solange es nicht die Regel ist.

Ein Beta-Test-Programm fänd ich dennoch gut 😉

Gruß, zedtea

Zitat von harob

Soviel ich weiß, wurde dieses aber eingestellt, weil es mit dem Rollout immer wieder Probleme gab und bis der Beta-Rollout endlich durch war, war die App dann schon wieder weiterentwickelt, dass der nächste Rollout hätte stattfinden müssen/sollen.

Hey,

ok, eigentlich sollte die Reihenfolge sein, dass eine App erfolgreich das Beta-Stadium in den Tests durchläuft und dann der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt wird.

Häufig wird dann ein Release Candidate (RC) ausgegeben und wenn der passt, in gleicher Version der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt. Oft gibt es dann bei Veröffentlichung für die breite Masse oft schon zeitgleich oder kurz darauf wieder eine neue Beta für die folgende Version im Betaprogramm.

Da sollte dann congstar die internen Strukturen nochmals angehen und sich das überlegen.

Denn es ist glaube ich nicht abstreitbar, dass die App heutzutage eine ganz andere, deutlich relevantere, Bedeutung hat als noch vor einigen Jahren.

Für die meisten Funktionen führt inzwischen schließlich kein Weg mehr an der App vorbei.

Und so etwas wie gestern wirkt sich dann natürlich ganz anders aus.

Gruß, zedtea

Zitat von Schaengel56

Gerade noch mal neu installiert. Den Hinweis bekomme ich ja, dass ich es machen kann mehr aber auch nicht. 😂😂😂

Hey,

das würde es zu mindest bestätigen. Hätte kommen sollen, wahrscheinlich für alle.

Einige haben es noch aktiv gehabt bei der Neuinstalkation, andere schon nicht mehr.

Der Hinweisscreen war davon unabhängig implementiert worden. Deshalb verbleibt die Meldung vorerst, trotz deaktiviertem Feature.

Dauert aber sicher nicht lange, beim nächsten Update wird es wohl allen zur Verfügung stehen.

congstar Ich weiß nicht ob es das gibt aber vielleicht solltet ihr für Testwillige ein öffentliches Beatprogramm anbieten. Bin mir sicher, da gibt es einige, die gerne dabei wären. Ich auf jeden Fall 😉

Bei Apple läuft das über das TestFlight-Programm.

Gruß, zedtea

Flosse08

Solche Funktionen sind in der Regel im Code einer App enthalten, auch wenn sie vorerst nicht sichtbar sind. Mit der neusten Version wird dieses Feature neu dazugekommen sein.

Der App-Betreiber kann gezielt für gewisse Gruppen gewisse Funktionen freischalten oder deaktivieren, sodass diese darauf sichtbar werden oder verschwinden. Häufig geschieht die Implementierung gestaffelt in Wellen um ggf. die Notbremse ziehen zu können.

So etwas kann man beispielsweise bei WhatsApp häufiger sehen, einige haben z.B. die "Liquid Glass"-Optik später erhalten als andere, ebenso YouTube, wo erst nach und nach die Bild-in-Bild Funktion für die Nicht-Premium User aktiviert wurde. Die Funktionen waren bzw. sind dennoch enthalten und die Freischaltung hat kein neues Update benötigt.

Hier bei congstar halte ich es für wahrscheinlich, dass diese Funktion ebenfalls in Wellen kommt oder noch wahrscheinlicher, dass hier wegen der heutigen Probleme eben diese "Notbremse" gezogen wurde.

Einige haben die App neu installiert und der Schalter war bereits umgelegt, bei anderen wurde durch die Neuinstallation die App ohne umgelegten Schalter gestartet. Beim Abruf der nötigen Serverdaten ist dann eben der Schalter nun aus und die App zeigt den Bearbeiten-Button nicht an, trotzdem ist bei Start noch der Hinweiascreen vorhanden.

Das macht auf Basis meiner Kenntnisse zu mindest Sinn. Jetzt wird erstmal gecheckt, wo es geknirscht hat und dann sollte das Feature zügig allen bereitstehen.

Gruß, zedtea

Hey zusammen,

also wenn man im Forum schaut, haben andere so oder in anderer Form schon bestätigt, dass bei Kündigung eines geworbenen ebenfalls 10% Rabatt wegfallen: Freundeskreis Rabatt

Ich denke, die Formulierung ist so zu deuten, dass dieser Rabatt eben kein einmaliger oder auf einen festgelegten Zeitraum (z.B. 12 Monate) begrenzter ist, sondern eben an die Laufzeit dieser Verknüpfung gebunden ist.

Kündigt jemand, fällt die Verknüpfung weg und somit auch der Rabatt.

Macht ja auch irgendwie Sinn, sonst hätte man dauerhaft bei congstar bis zu 50% Rabatt, obwohl die Geworbenen vielleicht allesamt nach 1 Monat gekündigt haben.

Dennoch ist die Formulierung nicht gleich verständlich. Dem würde ich zustimmen.

Gruß, zedtea