Beiträge von sachazns

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo zusammen,


    bei uns kommt es seit 2 Wochen vor das bei dem Draytec Modem die Verbindung verloren geht. Danach Synchronisiert sich das Modem mit unterschiedlichen Werten. Heute waren es zeitweise nicht mehr wie 13 Mbit/s im Download. Vielleicht kann sich einer unsere Leitung mal anschauen, das Modem wurde vor 9 Tagen das letzte mal vom Strom genommen, sonst läuft es immer durch. Die Verbindung war vorher sehr stabil mit 230/40 Mbit/s.


    Was ist gestört?

    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja (X) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja (X) Nein ( )


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja (X) Nein ( ) Blinkt zwischendurch, wenn neu verbunden wird.


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja (X) Nein ( )


    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

    Ja ( ) Nein (X)


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja (X) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?

    Ja (X) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja (X) Nein ( ) Router und Modem vor 9 Tagen


    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: 10- 14 Tage


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

    Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja ( ) Nein (X)


    Welches Routermodell wird benutzt?

    Draytec Vigor 167 / Mikrotik RB5009


    Mit freundlichen Gruß


    Sascha