Meines Wissens ist das kein Tarif der aktuellen Generation mit 5G inklusive - dementsprechend bekommt er kein Datenroaming in der Schweiz dazu. UK ist bereits enthalten.
Wenn dir Roaming in der Schweiz wichtig ist, kannst du natürlich in einen aktuellen Tarif wechseln.
Du bekommst keine neue SIM, die neue Nummer wird auf die bestehende Karte geschaltet. Eine neue SIM bekommst du von dem Anbieter, zu dem du die Rufnummer mitnimmst.
Ohne Gewähr, da ich das Telefon nicht kenne: Starte das Gerät ohne SIM-Karte und öffne dann die Telefon-App. Gib folgende Kombination ein, um ins Service-Menü zu kommen: *#*#7378423#*#*
Gehe dort auf Service info -> SIM lock. Was steht da?
Hattest du keinen Empfang oder hattest du Empfang und das mobile Internet ging nicht? Welchen Tarif hast du und wann abgeschlossen?
Ich gebe zu, das ist irritierend, allerdings findest du weiter unten:
Hinweis: Dies ist das Standardangebot des Tarifs, eventuelle Aktionsangebote sind hier nicht dargestellt
Die ausgelobten GB gelten, nicht die in der Preisliste. Im Warenkorb siehst du das auch:
Aktion
Dauerhaft 25 GB monatliches Datenvolumen
...
Aktion
Zusätzlich 15 GB monatliches Datenvolumen
Die Kommunikation erfolgte bei mir per E-Mail und der Tarifwechsel in der darauf folgenden Nacht.
Auf der Seite werden aber auch weitere verfügbare Datenpässe ( z.B. 80G für DE und LG1 einmalig 8 EUR) angezeigt. Ist das zur Volumenerhöhung gedacht? Laut Satz am Ende könnte das zutreffen.
Das ist korrekt - wenn das Datenvolumen des Tarifs aufgebraucht ist, kann man es für 8€ nochmal aufbuchen (Refresh). Die verfügbaren Datenpässe findest du hier: Datenvolumen zubuchen | congstar
Das ganze Prozedere kann sehr einfach umgangen werden: keine Verträge abschließen, die man nicht bedienen kann. Entweder ist das Problem theoretisch oder es liegt woanders.
Liebes Congstar Team!
Ich hatte gebeten, meinen Vertrag auf den Allnet Flat S Flex mit GB+ 32 GB mit CB Rabatt (25%) für 12,75€ umzustellen. Nun wurde mir mitgeteilt, dass es dies nur für Neukunden gibt und man mir entgegenkommt (statt 12,75€ Nun 14,25).
Wie kommen diese Unterschiede zustande? Es wurde ja doch bei sehr vielen der Vertrag ohne Probleme umgestellt und ohne das es Neukunden waren.
Könnte das bitte nochmal geprüft werden?
19*0,75=14,25. Übersehe ich etwas?
Moin Congstar-Team,
sollte keine automatische Aufwertung erfolgen (in der App wird mir der Tarifwechsel angeboten), würde ich gerne unter Beibehaltung meines CB-Rabattes vom Allnet Flat L Flex mit GB+ mit 100GB in den neuen Allnet Flat L Flex mit GB+ mit 150GB wechseln. Ansonsten soll nichts geändert werden. Der CB-Code ist im Profil unter "Handy/Router" hinterlegt.
Danke vorab! 
Ja, richtig. Im Bestellvorgang des neuen Vertrags wählst du aus, dass du deine Rufnummer mitbringen willst und das zum Ende des alten Vertrages. Congstar und die Telekom stimmen sich dann ab, so dass du nicht doppelt zahlen musst.
Moin,
deine Feststellung ist soweit korrekt. Dass die Schweiz auch bei den Verträgen inkludiert wird, ist ein lange bestehender Wunsch.
- hat sich erledigt -
Moin,
das ist ja echt ärgerlich. Ich meine du kannst auch im Shop eine SIM bekommen, die kannst du hier finden.
Die Rufnummernmitnahme ist ab 123 Tage vor und bis zu 90 Tage nach Beendigung des alten Vertrages möglich. Ich würde vielleicht ab Anfang Juni schauen, da bist du auf der sicheren Seite.
wegwar Ich denke das ist eine Frage der persönlichen Situation. Wenn man auch einen Festnetzanschluss bei der Telekom hat und wenn man mit mehreren Personen abschließt, dann lohnt sich das bestimmt. Da ich nicht alle Wenns erfülle, bin ich gerade erst zu Congstar gewechselt und total zufrieden. 
Um das hier abzuschließen: Mobil ist schon zu congstar gezogen und DSL habe ich heute beauftragt. ✌🏻
Ich gleiche das seit Kurzem aus und bin sehr zufrieden mit congstar. 😉
Ich bereue nur etwas den Wechsel nicht früher vollzogen zu haben. In diesem Sinne: Glückwunsch! 🍾🎊🎈🎉
Meines Wissens bleibt der Freundeskreisrabatt auch bei Tarifwechsel enthalten. Bei der ursprünglichen Frage ging es ja um andere Rabatte. Siehe auch die FAQ unten: https://www.congstar.de/freundeskreis/
Moin,
ich möchte mich hier einmal anschließen. Man liest immer so viel, wenn es schlecht läuft...
Ich war bisher bei der Telekom und technisch sowie mit dem Service echt zufrieden. Der Trend hin zu (komplizierten) Gruppentarifen, die für Einzelnutzer doch sehr teuer sind, hat mich zum Wechsel zu euch bewegt.
Ich mach es kurz: Eure Tarife sind im Gegensatz zu vielen Konkurrenten einfach, übersichtlich und fair (dickes Plus: Refresh-Option). Die Bestellung war ebenso einfach, allerdings lief die Portierungsanfrage im ersten Versuch nicht durch. Im Chat ohne Wartezeit wurde sie direkt neu angestoßen und was soll ich sagen: Seit heute ist meine Nummer bei euch und alles funktioniert auf Anhieb! Danke, das war einfach! 
