Liebes Congstar Team,
könnt Ihr bitte prüfen ob ich in den in der App beworbenen Allnet Flat L Flex mit 400 GB (26,-) wechseln kann. Das ganze mit meinem CB und Friends Vorteil. Preislich dürfte ich dann wieder ungefähr da rauskommen wie jetzt auch schon.
Daten und CB Code sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank.
congstar ,
ich habe nun heute die erste Rechnung nach dem oben beschriebenen Wechsel erhalten. Darin ist nun eine Kulanzgutschrift ausgewiesen, vorher stand da „dauerhaft 20% Rabatt“. In der App ist unter Tarif auch nach wie vor nur der unrabattierte Preis ersichtlich.
Bleibt das jetzt so?
congstar ,
kann man das bitte mal final aufklären?
Na da bin ich mal gespannt. Seltsam ist es aber schon….
Hallo Patrick,
wie lange soll das dauern? Es sind über 50h vergangen und es passt noch immer nicht.
Ich will eigentlich vermeiden das dann die Rechnung nicht stimmt und nachträglich alles angepasst werden muss.
Hallo,
ich habe heute vom ANF L (100GB) mit CB Rabatt auf den neuen ANF 150GB mit CB Rabatt gewechselt. Der Wechsel lief problemlos durch, der Support schrieb auch das ich in der Auftragsbestätigung nur den regulären Preis (derzeit €27,-) sehe, da der CB Rabatt manuell nachträglich eingebucht wird. Auf der nächsten Rechnung sollte es dann stimmen.
Sollte aber in der App unter "Vertrag“ nicht der finale Endpreis stehen? Hier sind derzeit auch nur die €27,- eingetragen.
Vor dem Tarifwechsel konnte man da den finalen Endpreis sehen.
Danke für eine klärende Rückmeldung.
Hallo lieber Congstar Support,
ich würde auch gerne in den neuen Allnet Flat L Flex (150gb) wechseln. Ein CB Rabatt ist aktiv und einer neuer CB Code ist vorhanden. Habe diesen in meinem Profil unter Handy/Router hinterlegt. Könnt Ihr das bitte prüfen und Rückmeldung geben.
Vielen Dank.
Ah ok, danke Euch.
Gut der Magenta zuhause wandert im Laufe dieses Monats auch zu Congstar.
Hallo,
seit knapp 3 Wochen habe ich die All Net Flat L mit 100GB. Am 1.5. zeigte die App wieder korrekt 100GB verfügbares Datenvolumen an. Seit 2.5. stehen da jetzt aber 102GB verfügbares Datenvolumen.
Wo kommen die zusätzlichen 2GB her? Ich finde keine Erklärung.
vielen Dank!
Hallo Jonathan,
da ich einen neuen Vertrag bei Congstar habe und das Problem anscheinend kein Einzelfall ist, wäre es nett wenn Du das bitte bei mir auch prüfen könntest. Ich möchte im EU Ausland keine Schwierigkeiten bekommen,-)
Vielen Dank.
