Beiträge von Tina

Zitat von raimund.bartusch

Hallo,

Ich habe ein neues Smartphone bestellt und der Versand war bereits auf dem Weg. Dhl hat mir dann mitgeteilt dass die Sendung zurück zum Absender geht und gemeint das die beschädigte Sendung entsorgt worden ist, da der Inhalt fehlte. Wie geht’s hier weiter? Habe von congstar noch nichts zu dem Thema gehört? Wann kommt mein Handy?

VG

Raimund

Tut mir leid, dass die Sendung nicht bei dir ankam Ich habe den Fall zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns bei dir. Ich kann dich da aktuell nur um etwas Geduld bitten.

Gruß Tina

Hallo Magie,

die Aufwertung ist angefordert 🙂

Gruß Tina

Zitat von Hanogar

Da möchte ich mich auch mal wieder einreihen mit der bitte der anpassung vom Jahrespaket

Auch bei dir ist die Anpassung nun angefordert 🙂

Gruß Tina

Hallo Radi,

das Opt-In ist aktiviert. Wichtig: Dadurch erfolgt keine Kündigung, die muss separat hinterlegt werden.

Gruß Tina

Guten Morgen Steeed,

wir versuchen so schnell wie Möglich alle Rabatte nach und nach zu aktivieren. Der Rabatt ist auf jeden Fall hinterlegt. Bitte habe noch etwas Geduld.

Gruß Tina

Hallo Matthias F.,

die Aufwertung ist angefordert und ist in Kürze aktiv.

Gruß Tina

Hallo Skyland68,

wir erwarten voraussichtlich am 11.12.2025 eine neue Warenlieferung des Modells. Die Aufträge dazu werden chronologisch abgearbeitet. Sobald es sich im Versand befindet, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Tina

Zitat von Biturbo61

Hallo liebes Congstar Team,

könnt ihr mir einen Stand zu meiner Bestellung nennen?

LG

Der Auftrag befindet sich aktuell noch bei der Fachabteilung. Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, erhältst du eine E-Mail dazu.

Gruß Tina

Hallo AlexB,

danke, jetzt passt alles. Deine Rufnummer ist nun ebenfalls für die Portierung freigegeben. Wenn der Vertrag auch gekündigt werden soll, muss die Kündigung noch extra hinterlegt werden.

Gruß Tina

Hallo floflo,

danke, jetzt passt es. Ich habe es zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die meldet sich entweder per E-Mail oder telefonisch bei dir zurück.

Gruß Tina

Guten Morgen floflo,

wenn die Legi-PIN nicht bekannt ist, benötigen wir alternativ eine Ausweiskopie. Die kannst du uns über dieses Formular zusenden.

Gruß Tina

Guten Morgen AlexB,

hinterlege bitte noch den vollständigen Namen in den Profil-Daten.

Gruß Tina

Hallo Schmitti,

auch deine Rufnummer ist für die Portierung freigegeben. Wenn der Vertrag auch gekündigt werden soll, muss die Kündigung noch separat hinterlegt werden.

Gruß Tina

Hallo Christian2412,

bitte hinterlege noch den vollständigen Namen in deinem Profil.

Gruß Tina

Hallo Vitali128,

das Opt-In bei der xxx77 ist hinterlegt. Wenn der Vertrag auch gekündigt werden soll, muss die Kündigung separat hinterlegt werden.

Gruß Tina

Hallo mckonny,

die Rufnummer ist jetzt für die vorzeitige Portierung freigegeben.

Gruß Tina

Hi Kugelschreiber89,

danke dir! Ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet 🙂

Gruß Tina

Hallo Chipito,

die Sperre für anonyme Anrufer ist nun bei beiden Rufnummern aktiviert 🙂

Gruß Tina

Hallo MasterGreg,

das Opt-in ist nun hinterlegt.

Gruß Tina

Hallo Kugelschreiber89,

ich kann dir nicht versprechen, dass das geht. Da es sich dabei um einen congstar Zuhause Tarif handelt, muss ich das zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Hinterlege dazu bitte noch den Corporte Benefits Rabattcode in deinen Profil-Daten.

Gruß Tina