Hallo weinholdj3
die Fachabteilung hat am 15.08.2025 eine Rückmeldung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Prüf bitte dein Postfach (evtl. ist es im Spam gelandet) und antworte dann direkt auf die E-Mail 🙂
Viele Grüße Tina
Beiträge von Tina
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Hallo Michael4396
es hat sich doch eine Roaming-Sperre versteckt. Soll ich die deaktivieren?
Gruß Tina
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Hallo zusammen,
am 20.08.2025 ist es wieder soweit: auf der Gamescom in Köln wird erneut der Gaming ohne Grenzen Award verliehen.
Dabei werden Projekte, Einzelpersonen als auch Technologien ausgezeichnet, die das Gaming für jeden zugänglich machen.
Weitere Infos dazu findet ihr in der Pressemitteilung.Liebe Grüße Tina
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Hallo Rummel23
hinterlege bitte noch die Legi-Pin in deinem Profil. Danach kann ich das Opt-in aktivieren. Du findest die Legi-Pin in der App unter dem Menüpunkt "Profil".
Viele Grüße Tina
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Hallo Helena
ich habe das Opt-in aktiviert. Dazu bekommst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Viele Grüße Tina
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Hallo SandraLier
ich habe das Upgrade angefordert. Die zusätzlichen GB sind in Kürze aktiv 😊
Liebe Grüße Tina
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Hallo Helga
da du einen relativ alten Tarif nutzt, lohnt sich bei dir ein Tarifwechsel in die neue Tarifgeneration. Der neue Prepaid Allnet L mit 5G 50 hat 30 GB Datenvolumen und kostet 12,00 €/ 4 Wochen. Mit dem hättest du also deutlich mehr Datenvolumen und zahlst weniger. EU-Roaming ist auch dabei.
Dein aktuell genutzter Tarif ist noch bis zum 27.08.2025 aktiv.
Ein Tarifwechsel benötigt ca. 24 stunden. Wenn du den Wechsel erst zum 27.08.2025 durchführen lassen möchtest, müsstest du dich einen Tag vorher noch einmal melden.
Ansonsten kann ich den Wechsel auch jetzt buchen und du kannst dann ab morgen den neuen Tarif nutzen. Bestätige mir in dem Fall bitte, dass du die AGBs gelesen und akzeptiert hast.
Viele Grüße Tina
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Hallo Helga
hinterlege bitte noch die Legitimations-PIN in deinen Profil-Daten. Dann kann ich schauen, wie dein Tarif optimiert werden kann 🙂
Viele Grüße Tina
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Hallo ForumUser
ich habe mir das noch einmal angesehen. Die Umbuchung wurde durchgeführt. Das sollte dir spätestens in ca. 30 Minuten angezeigt werden.
Viele Grüße Tina
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Hallo HansWerner16
hinterlege bitte die Kundennummer und Legi-PIN in deinem Profil. Dann sehe ich mir das gern einmal an.
Viele Grüße Tina
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Hallo matk
danke für das Feedback. Ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet zur Prüfung. Sobald mehr dazu bekannt ist, erhältst du eine Rückmeldung 🙂
Die Reaktivierung deiner Prepaidkarte ist bereits angefordert.
Viele Grüße Tina
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Hallo Super Tobi
gern sehe ich mir deinen Tarif an. Hinterlege dazu bitte die Rufnummer, Kundennummer und die Legi-PIN in deinem Profil.
Viele Grüße Tina
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Hallo matk
jetzt passt alles. Ich habe die Reaktivierung angefordert. Das Guthaben wird der Karte wieder gutgeschrieben. Sobald die Reaktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 🙂
Viele Grüße Tina
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Hallo DicraeoF1
leider stimmt die Legi-PIN nicht.
Wenn der Vertrag allerdings schon beendet ist, ist auch kein Opt-in nötig. In dem Fall muss der neue Anbieter die Portierung "zum Vertragsende" anfragen.
Viele Grüße Tina
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Hallo Kava
generell kannst du die beiden Tarife unter deiner Kundennummer in Partnerkarten umwandeln lassen. Gern übernehme ich das für dich. Die Allnet Flat M Flex mit GB+ hat dann 100 GB und kostet 14,00 €/Monat und der Homespot L Flex hat 300 GB und kostet 30,00 €/Monat. Soll ich das für dich buchen?
Der Vertrag deiner Frau muss dafür zunächst auf deine Kundennummer umgeschrieben werden. Das entsprechende Formular findest du hier.
Viele Grüße Tina
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Hallo MacMac512
ich bin gespannt. Gib dann gern ein Feedback, was WhatsApp zurückgemeldet hat und ob es damit geklappt hat.
Nur um sicherzugehen: Befindest du dich aktuell in Deutschland? Wenn du dich in einem anderen Land befindest und von dort aus versucht eine deutsche Handynummer zu registrieren, kann es zu einer Fehlermeldung kommen.
Viele Grüße Tina