Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
generell kannst du in das aktuelle Angebot der Allnet Flat M Flex mit GB+ mit 10% Treue-Rabatt wechseln, das wären dann 21,60 €/Monat.
Bei deinem derzeit genutzten Tarif wurde damals für das alte Freunde-Werben-Programm nachträglich eine Gutschrift eingerichtet. Ob die ebenfalls übernommen werden kann, kann ich dir nicht versprechen. Wenn du möchtest, leite ich das an die zuständige Abteilung zur Prüfung weiter.
Teile mir dann bitte noch mit, ob du auch die Multi-SIM und die 5G Speed-Option weiterhin nutzen möchtest. Die Multi-SIM kostet zusätzlich 5,00 €/Monat und die 5G Speed-Option 3,00 €/Monat.
ich habe die Reaktivierung angefordert. Das Guthaben wird auf der Karte wieder gutgeschrieben, sodass du sie nutzen kannst. Sobald die Reaktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 🙂
danke für deine Geduld. Ich habe nun Rückmeldung der Abteilung erhalten, aber leider keine guten Nachrichten: Denn PPPoE-Passthrough ist kein Bestandteil unserer Zuhause Tarife.
insgesamt kann ich mich da Harob nur anschließen 🙂 Da es ein Tarifwechsel ist, bleibt nicht nur die die Rufnummer, sondern auch die bisherige SIM-Karte erhalten.
Gerne fordere ich den Wechsel für dich an. Hinterlege dazu bitte in deinem Profil noch, welches Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) du beim Ident nutzt.
bitte entschuldige die späte Antwort, leider ist der Beitrag durchgerutscht. Besteht noch Interesse an dem Tarifwechsel? Dann leite ich das gern an die zuständigen Kollegen weiter.
entschuldige die verspätete Antwort. Eine Störung ist derzeit nicht gemeldet und war auch nicht für den Oktober gemeldet. Wenn das Problem immer noch besteht, melde dich bitte noch einmal.
falls das Problem noch besteht, antworte uns bitte auf die E-Mail, die am 01.11.2025 verschickt wurde - fülle da bitte das Störungsprotokoll aus und lade die angeforderten Screenshots im Anhang hoch. Dann können wir dem weiter nachgehen.
