Hallo Middel und willkommen im Forum,
gern schau ich mir das an. Hinterlege dazu bitte noch deinen vollständigen Namen und die Rufnummer oder die Kundennummer in deinen Profildaten.
Gruß Tina
Beiträge von Tina
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo LisaChristmas ,
danke für die Rückmeldung! Schön, dass es sich auch bei dir klären konnte.
Gruß Tina
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Hallo FrankTischendorf ,
ich habe deinen Wechselwunsch an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Diese prüft, ob der Rabatt dabei genutzt werden kann und meldet sich per E-Mail bei dir zurück.
Wenn du in die Allnet Flat XS mit GB+ wechselst, wird die Anzahl der erhaltenen GB+-Aufbuchungen übertragen. Du hättest bei dem Tarif dann insgesamt 19 GB zur Verfügung.
Gruß Tina
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Hallo Neshua,
die Bestellung befindet sich aktuell noch im Prüfungsprozess. Der ist voraussichtlich am 10.08. abgeschlossen. Wenn alles passt, geht das Handy dann in den Versand. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Endgerät verschickt wurdet
Gruß Tina.
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Hallo Moonfly,
die Bestellung geht voraussichtlich am 08.08.2026 in den Versand. Wir informieren dich dann per E-Mail.
Gruß Tina
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Hallo Morbid ,
ich habe die Reaktivierung angefordert. Sobald sie abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
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Hallo KatzeMaus67,
der hinterlegte Tarif läuft nicht auf deinen Namen. Hier im Forum können wir keinen Service an Drittpersonen anbieten, daher müsstest du dich einmal auf einem anderen Servicekanal bei uns melden.
Alternativ kann sich der Vertragspartner natürlich auch gerne selber hier im Forum mit einem eigenen Account anmelden.Gruß Tina
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Hallo zedtea,
danke für deine Rückmeldung. Wir konnten das bislang leider noch nicht nachstellen. Welches Endgerät genau nutzt du und welche Safari-Version?
An die mitlesenden Forenmitglieder:
Habt ihr dasselbe Problem? Falls ja, teilt uns hier bitte auch das genutzte Endgerät, sowie die IOS- und Browserversion mit.So können wir die Ursache hoffentlich schnell einkreisen.
Gruß Tina
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Hallo brul,
das zuständige Team hat dir am 02.Juli dazu eine Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschrieben und um Rückmeldung durch dich gebeten. Ist die E-Mail evtl. im Spam-Ordner gelandet? Bisher ist dort leider keine Antwort ersichtlich. Prüfe bitte dein Postfach und antworte den Kolleg*innen direkt dort. Ansonsten melde dich bitte noch einmal hier.
Gruß Tina
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Hallo Martin30,
bei deinem Tarif handelt es sich um ein Angebot von Check24 - bei diesem ist das Daten-Roaming in der Schweiz nicht inklusive. In dem Fall müsste ein Datenpass gebucht werden, um dort mobile Daten nutzen zu können.
Wenn du oft in der Schweiz bist, lohnt sich evtl, ein Wechsel in das aktuelle Tarifangebot, dort ist das Daten-Roaming für die Schweiz enthalten.Gruß Tina
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Hallo Alexnata,
aktuell liegen keine Informationen dazu vor. Wie bereits mitgeteilt, können wir nicht garantieren, dass sich daran kurzfristig etwas ändert.
Gruß Tina
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Hallo Qualdras,
da deine Rufnummer heute zu uns portiert wird, kann sie erst ab morgen wieder für eine Mitnahme freigegeben werden. Bitte melde dich dann noch einmal bei uns.
Gruß Tina
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Hallo zedtea,
wir informieren dich gerne darüber, welche Daten bei uns gespeichert sind. Bitte melde dich dazu unter der E-Mail-Adresse datenschutz@congstar.de.
Gruß Tina
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Hallo zusammen,
bei der neuen congstar Markenkampagne liegt der Fokus auf der Zufriedenheit und der Qualität. Daher sind die Protagonist*innen erstmals keine Schauspieler*innen. Stattdessen sind es echte Kund*innen, die congstar jeden Tag nutzen und ganz ohne Skript von ihren persönlichen Erfahrungen erzählen
Ausgestrahlt wird der Werbe-Spot in TV, Kino, Streamingportalen und Radio, Social-Media sowie auf verschiedenen Online-Plattformen.
Mehr dazu erfahrt ihr in der Pressemitteilung. Den Werbe-Spot findet ihr auch hier.
Gruß Tina
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Hallo rrraamoonnn,
wir haben hier bisher leider keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. Laut unseren Kolleg*innen wurde die Störung behoben.
Dazu wurde dir gestern noch eine E-Mail zugesandt. Klappt wieder alles?
Falls doch noch Probleme bestehen sollten, antworte am besten direkt auf die E-Mail, dann kommt es direkt beim zuständigen Team an.Gruß Tina