Hallo liebes Congstar-Team,
ich würde auch gern mit 10% Rabatt in den aktuellen ALLNET FLAT S für (17,10 €) wechseln.
Wird leider bei mir auch nicht in der App angezeigt. Hinzu möchte ich das Samsung Galaxy S24 ohne Rückgabedeal und mit 36 Monaten Ratenzahlung hinzu buchen.
Könnt ihr das für mich umstellen? Hiermit bestätige ich den Tarifwechsel und stimme den AGB zu.
Vielen Dank vorab
Willi Raabe
Hallo Linda
Leider ging bei der vorgenannten Vertragsumstellung bzw der Bestellung des Handys etwas schief.
"Der Wechsel des Vertrages hat geklappt, eine Email hab ich bekommen. Aber warum werden mir 16 € monatlich für das Endgerät berechnet (insgesamt 577€) , statt wie im Angebot 10 € monatlich (insgesamt 361€)."
(MCP62 hat erkannt, woran es liegt):
"Dein Monatspreis für das Handy beruht darauf das du dich nicht 24 Monate gebunden hast und somit zur Tarifumstellung das Handy zum Normalpreis gebucht wurde. Der geringere Preis gilt nur wenn man sich 24 Monate bindet. Wenn du das willst solltest du das dem Support mitteilen, in deinem obigen Bestellwunsch geht die 24 Monate Bindung (auch Vertragsverlängerung genannt) nicht hervor."
Bei der Bestellung bzw. Umstellung des Tarifs in den Allnet Flat S zu 17,10 € sollte es sich auch um eine Vertragsverlängerung (24 Monate) handeln, so dass ich das Handy vergünstigt bekomme. Leider habe ich das vergessen anzugeben. Könntest Du das bitte noch nachreichen bzw. entsprechend ändern?
Viele Grüße
Raabe