joerg2 vielen vielen Dank!
Beiträge von David3004
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Ist nicht böse gemeint, aber deine Beiträge bringen hier gar nix und anscheinend liest oder verstehst du meine Situation nicht richtig.
Wenn du etwas konstruktives zu meinem Fall zu berichten hast kannst du das gerne tun, aber so bringt es mich nicht weiter. -
Sorry das hilft mir hier grad nicht weiter, das war nicht unsere erste Kreuzfahrt und wir hatten das Jahr davor überhaupt keine Probleme, deswegen habe ich das Handy einfach normal angelassen.
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Und immer noch frage ich mich, warum kein Mobilfunkpaket auf der AIDA gebucht?
Weil ich Nix brauchte, meine Lebensgefährtin war mit auf dem Schiff. Ich brauchte mein Handy für Nix, deshalb habe ich ja auch nicht telefoniert.
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Er war mit dem Netz von Telenor Maritime verbunden. Das ist ein ganz normales 3G bzw. LTE Netzwerk welches im Hintergrund aber eine Satellitenanbindung nutzt.
Danke joerg2 genau so war es
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Moin Zusammen,
also bei AIDA bekommt man da gar nix, die sagen ganz klar die haben damit Nix zu tun.
Ich habe mich dann an Congstar per Mail gewandt und die haben meine „Beschwerde“ abgelehnt weil sie ganz klar sagen ich habe telefoniert… was ich aber definitiv nicht gemacht habe.Dann habe ich gebeten mir die komplette Nummer zugeben damit man rausfindet mit wem ich da angeblich telefoniert habe…geht nicht.
Irgendwie fühlt man sich da als Kunde ziemlich im Stich gelassen. -
Ja 39,90€
Gesamtrechnung 55,37€ statt üblichen 13,30€.
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Hallo Christian,
meine Rechnung ist jetzt Online. Was brauchst du jetzt an Daten von mir? 😊
Viele Grüße,David
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Hallo Christian,
vielen Dank das mache ich. Meine November Rechnung bekomme ich am 19.12.
Viele Grüße,David
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Ich sag ja da kann irgendwas nicht stimmen. Den Support am besten per Mail kontaktieren oder welche Weg ist da am besten?
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Jetzt habe ich es in meinen AGB auch gefunden. Kein Roaming möglich… Ich habe aber im Internet gesurft und definitiv nicht telefoniert. Das ist mir alles ein Rätsel 😑
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Internet sollte ja da nicht gehen laut dem Screenshot vorhin.
Der war aber nicht von mir oder meinem Vertrag.
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Nein das ist mir nicht bekannt gewesen, ich habe letztes Jahr auch eine Kreuzfahrt gemacht und hatte keine Kosten oder wurde in irgendeinem Satelliten eingeloggt.
Nein es ist ja auch immer die gleiche Nummer. Meine Vermutung ist, das wenn ich im Internet gesurft habe, mir es im Minutentakt berechnet wurde. -
David3004 Rouming auf Schiff gibt's keine SMS oder Kostenbremse.
Warum kein Paket auf der Aida gebucht?
Diese bietet es immer an.
Das heist jeder wird einfach in den Satelliten eingeloggt und zahlt dann diese enormen Summen?
Nochmal, ich habe definitiv nicht telefoniert auf dem Schiff und auch nicht an Land oder im Hafen.
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Ich habe auf dem Schiff definitiv nicht telefoniert.
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Achso ich habe den Allnet Flat S extra GB+ Tarif
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Ja das habe ich auch nicht verstanden, weil ich nämlich auf dem Schiff gar nicht telefoniert habe.
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Hallo Zusammen,
bei mir ist das Thema grad aktuell. Ich habe vom 29.11. - 6.12. eine AIDA Kreuzfahrt nach Norwegen gemacht.
Mein Handy hat sich dort ins Telenor Maritme Netz eingewählt und ich habe öfters im Internet gesurft. Ich habe weder eine Benachrichtigung oder irgendetwas anderes bekommen.
Nun habe ich schon Riesen Angst bei dem was man so liest, das ich ne 20000€ Rechnung bekomme.
Der Congstar Service konnte mir bisher nur meine Daten vom 30.11. geben. Wo ich Mehrkosten von 40€ habe.
Anscheinend wurde immer nach Minuten berechnet. (Siehe Foto)Jetzt frage ich mich wie kann so etwas sein, Bin ich da seitens Congstar nicht geschützt? Gibt es keine Sperre?
Viele Grüße,David
