Hallo,
mir wurde eine SMS von 0,09 trotz bestehender SMS-Flat im Prepaid Allnet M berechnet.
Somit habe ich nun einen krummen Guthabenbetrag.
Ich kann überhaupt nicht ersehen, wohin eine SMS geschrieben sein soll (nutzen wir praktisch auch gar nicht mehr).
Wir haben zu dem Zeitpunkt lediglich SMS im Rahmen eines Tarifwechsels erhalten.
Besteht die Möglichkeit, den Betrag wieder gutgeschrieben zu bekommen?