Hallo Ben
Ja, genau, ich habe den roaming button gefunden. Der war nur ganz versteckt und nicht da wo alle Beschreibungen es angegeben hatten. Deswegen dachte ich, ich wäre blockiert. Aber durch das viele Suchen nach einer Lösung für das Aktualisierungsproblem, habe ich es schließlich gefunden. Jetzt funktioniert das Roaming 
Danke dafür!
Vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung der möglichen Schritte.
Der erste Schritt hat leider nichts gebracht. Aber ich bin auch gerade in der Schweiz im Urlaub, ich weiß nicht ob das eine Rolle spielt (daher die ursprüngliche Frage nach dem roaming, das sich jetzt zum Glück geklärt hat). Ich versuche es noch mal wenn ich wieder in Deutschland bin. Die nächsten Schritte überlege ich dann.
Merci!
Danke für eure Hilfe und sorry für meine späte Antwort. Ich habe mein Handy auch mal für was anderes gebraucht als missglückte Aktualisierungsversuche 
Habe soeben noch mal eure Tipps gecheckt, leider ohne Erfolg. Ich habe die Sprache auf Englisch eingestellt und die Region war tatsächlich auf Vietnam eingestellt, da ich dort das Handy gekauft hatte nachdem mein altes zerbrochen war. Allerdings hat die Umstellung keine Änderung gebracht, es hängt nach wie vor bei der Überprüfung. 
zedtea und Cali-P Danke für die Erläuterung.
An den Mac anschließen hat auch nicht funktioniert. "Can't install the software because it's currently not available from the Software Update server" ist die Fehlermeldung hier.
Dann hat es mir nicht nur das Update für iOS 27 angezeigt, sondern auch für iOS 26.7, was ich dann versucht habe zu installieren, nur dass ich wieder bei der Überprüfung hängen geblieben bin.
Ich bin am Ende. Eine vollständige Zurücksetzung ist auch keine Lösung, wenn ich damit all meine Daten, etc. verliere.
zedtea Danke! Das habe ich gemacht. Für etwa eine halbe Stunde und bis zur Hälfte des Updates lief alles gut. Jetzt hängt es allerdings wieder bei der Überprüfung. Es läuft schon seit über einer Stunde. Hatte es das erste Mal die komplette Nacht laufen lassen, aber es tut sich einfach nichts. Wie lang soll ich es denn laufen lassen? 
Hallo Stephanie
Danke für die Info, dass keine Sperren vorliegen. Ich habe jetzt tatsächlich die roaming-Option gefunden. Sie war ziemlich versteckt!
Allerdings funktioniert das update trotzdem nicht. Datensparmodus ist nicht an, genug Speicherplatz ist auch da. Habe es über Wlan sowie mobile Daten versucht. Das vorherige update gelöscht und gerade noch mal neu versucht. Immer mit dem gleichen Ergebnis, dass es bei der Überprüfung hängen bleibt und dann nichts mehr geht...
Sofern du keine Beta Version testen wolltest, gibt es die offizielle Version erst seit Montag.
Wenn du im Beta-Programm aktiv bist, scheint es da zu Problemen gekommen zu sein.
In dem Fall solltest du mittels Backup auf die letzte stabile iOS-Version wechseln und anschließend die offizielle Version von iOS 27 einspielen.
Damit ging auch zeitgleich das Netzbetreiberupdate auf 72.0.1 her.
Gruß, zedtea
Ich habe keine Ahnung von einer Beta-Version. Vor Wochen blieb nachts mein Handy mit der Meldung „verifying Update“ hängen ohne dass ich irgendetwas machen konnte. Durch Zufall habe ich dann eine Tastenkombination entdeckt, bei der ich das Handy zumindest aus- und wieder anschalten konnte. Das ging sonst auch nicht. Das ging automatisch. Seitdem werde ich an die Installation des Software Updates erinnert. Aber immer mit dem gleichen Ergebnis.
Wenn ich jetzt irgendetwas zurücksetzen und wieder neu installieren soll, bin ich total überfordert und weiß gar nicht wie ich das überhaupt bewerkstelligen soll.
Hallo Hummelreich
bitte ergänze in den Profildaten deine Legitimations-PIN, damit wir uns dein Kundenkonto anschauen können. Die Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Erledigt
Das könnte aber auch an einer Einstellung an deinem iPhone liegen
Schau mal unter Einstellungen - Bildschirmzeit - Beschränkungen ob da etwas aktiv ist.
Nee, da ist auch nichts aktiviert oder geblockt.
Alles anzeigenHallo Hummelreich,
der Support schaut sich das sicher gleich mal an.
Vorweg eine technische Frage, welche iOS Version hast du derzeit auf deinem iPhone installiert?
Zudem, welche Netzbetreiberversion ist bei dir aktuell installiert?
Du findest die Versionsnummer unter: Einstellungen > Allgemein > Info
Wenn du fort runterscrollst zur SIM-Karte steht da bei mir beispielsweise:
Netzbetreiber: Telekom.de 72.0.1
Sollte die veraltet sein, kann es sein, dass sie sich mit öffnen der Seite nach kurzer Zeit aktualisiert. Deshalb dann dort kurz verweilen und das Menü nicht schließen, bis eine Meldung zur Aktualisierung kommt.
Ansonsten die Frage: Kannst du theoretisch über die congstar App eine eSiM buchen oder Datenpässe für das nicht EU-Ausland?
Wenn ja, sollte da eigentlich systemseitig von congstar nichts gesperrt sein.
Gruß, zedtea
Bei Carrier steht Telekom.de 64.0.1 und es ändert sich auch nichts nach einer Weile warten.
Das neueste Software Update auf iOS 27 bleibt seit Wochen hängen und kann daher nicht installiert werden.
Hallo,
Ich kann bei meinem iPhone 12Pro kein roaming einstellen und stand jetzt bereits mehrmals im europäischen Ausland dumm da. Die Funktion gibt es bei mir einfach nicht und es muss am Anbieter liegen. Als ich letztes Jahr noch bei einem anderen Anbieter war (gleiches Handy) ging es. Da muss es eine Sperre geben. Kann die bitte aufgehoben werden?
Auch konnte ich keine zusätzliche eSim installieren. Die scheint ebenso von congstar blockiert zu sein. Dies ging auch bei dem anderen Anbieter.
Ich bitte um Änderung.
Danke.
