Hallo Frank H.,
herzlichen Dank für die Korrektur.
Ist nur nicht ganz nachvollziehbar warum das nur beim Wechsel in Allnet Tarif gelten soll.
Hallo Frank H.,
herzlichen Dank für die Korrektur.
Ist nur nicht ganz nachvollziehbar warum das nur beim Wechsel in Allnet Tarif gelten soll.
Hallo,
Guthaben (z.B. aus Gutschriften) werden bei Postpaid-Tarifen auf den monatlichen Rechnungen ausgewiesen und entsprechend auf anfallende Kosten angerechnet.
Rechnungen kannst du unter meincongstar.de herunterladen/einsehen. Über neue Rechnungen dort wirst du per eMail informiert.
Ergänzend sollte man noch darauf hinweisen, dass durch den Tarifwechsel die 24Monate MVLZ für den neuen Tarif neu starten.
*Zusatz Mod: Dies gilt nur beim Wechsel in einen Allnet Tarif und trifft hier nicht zu!*
Hallo,
lass dir am besten mal über Chat oder Hotline die Zugangsdaten zu meincongstar geben.
Dann ist die Verwaltung auch in Zukunft oft einfacher.
Internet Tagesflat Option (nur Deutschland) und DayPass (nur Ausland) sind von einander unahängig. Auch bei den Kosten.
Es entstehen nur für beide Kosten wenn du innerhalb des gleichen Abrechnungszeitraum im In- und Ausland bist und überschneident beide Dieste nutzt.
Hallo,
das bezieht sich auf die Travel&Surf Option, die Grundvoraussetzung für den DayPass ist.
Travel&Surf ist allerdings bei allen seit 2013 aktiv. siehe [HOW TO] Surfen im Ausland - Travel & Surf
Hallo,
du musst nichts freischalten lassen.
Auch nicht beim Datenroaming: Travel&Surf ist bei allen seit 2013 freigeschaltet ([HOW TO] Surfen im Ausland - Travel & Surf)
Hallo,
von Kulanz würde ich da aber nicht sprechen. congstar entsteht ja dabei kein Nachteil, da ja die MVLZ von 24 Monaten ja neu beginnt und ggf. der Umsatz durch eine höhere Tarif-Grundgebühr steigt.
Hallo,
bei der Netzbetreiber-Auswahl sollte neben den genannten Anbietern und Auswahlfeld ohne Bezeichnung stehen. Das ist congstar.
Hallo,
schau mal hier: Handykonfigurator: UMTS mit HDSPA, GPRS, MMS und E-Mail und manuelle Einstellungen - Manuelle Einstellungen zum mobilen Internet
Lass dir die APN-Einstelllung für dein Handy per SMS schicken: T-Mobile Handykonfigurator
Hallo,
dir ging es doch um das bedenkenlose Weitersurfen bei einer Tarifumstellung. Da spielen Surf-Optionen sicherlich eine Rolle.
Der Tarifwechsel selbst ist fliessend.
Zum alten Tarif gebuchte Optionen werden beim Tarifwechsel immer automatisch storniert. Damit auch die Option bei neuen Tarif direkt nutzbar ist (sofern nichts vergleichbares direkt im Tarif enthalten ist) muss diese bei Beauftragung des Tarifwechsel direkt neu mitgebucht werden.
Hallo,
bei Prepaid werden grundlegend alle Kosten vom Guthabenkonto abgebucht, dass entsprechenden geladen werden muss (per Lastschriftverfahren, CashCode etc.)
Es gibt keine Möglichkeit anfallende Kosten, z.B. für eine InternetFlat, direkt per Lastschrift zu bezahlen. Das Lastschriftverfahren dient der Aufladung des Guthabenkonto.
@UdoE.:
Bis zum Abschluss eines Tarfiwechsel ist leider die Bestellung einer Ersatzkarte nicht möglich.
Hallo,
congstar deaktiviert Prepaid-SIM, die die letzten 12-15 Monate nicht mehr aufgeladen wurden. Man erhält hier vorher eine entsprechende SMS.
Melde dich am besten im Chat oder per Hotline (siehe meine Signatur). Die können die SIM möglicherweise wieder aktivieren
Hallo,
der Tarifwechsel startet immer am Ende des genannten Tags (Mitternacht) und wird nach einigen Stunden im Laufe der folgenden Nacht abgeschlossen.
Hallo,
die Kündigung muss vor bzw. spätestens zur genannten Frist erfolgen und nicht im Fristzeitraum.
Das gilt aber nur für selbst aufgeladenes Guthaben. Start-, Extraguthaben oder Guthaben aus Gutscheinen oder Prämien etc. werden nicht ausgezahlt.
Hallo,
ist kein Problem. Kannst problemlos ruhen lassen und später weiternutzen.
Anders als bei Prepaid sperrt congstar nach eigener Aussage keine nichtgenutzten Postpaid-Verträge.
Hallo,
nach meinem Kenntnistand geht das nicht.