Beiträge von Tatiana

Guten Morgen zusammen

ajd137 : Ich hab noch mal geschaut und dir einfach 2€ Rabatt für die Option für 24 Monate eingerichtet. Viel Spaß weiterhin .

roberto91 : Dein Tarifwechsel ist jetzt wie vereinbart bestellt und wird morgen durchgeführt . Du hast gerade alle Details dazu per Mail erhalten.

Ulli : Dein Datenvolumen wird im Laufe des Tages um +14 GB erhöht und steht dir dann dauerhaft zur Verfügung .

Michael2110 : Wird gemacht! 10% können wir mitnehmen und die 5G Option wird direkt gekündigt. Du bekommst eine gesonderte Bestätigung dazu per Mail.

Lont : Dein Tarifwechsel ist jetzt wie vereinbart bestellt und wird morgen durchgeführt .

Hallo MalteMolt ,

bitte schau noch mal nach deinem Legitimations-PIN, der hier hinterlegte passt leider nicht.

Allgemein möchte ich dich noch darauf hinweisen, dass eine Rufnummernmitnahme keine Kündigung ersetzt. Die Verträge laufen danach mit neuer congstar Rufnummer bei uns weiter. Möchtest du uns verlassen?

Sag Bescheid, wenn du die Legi-PIN angepasst hast und wir die Freigaben setzen sollen.

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen zusammen ,

wir brauchen wieder etwas Zeit um die über Nacht angekommenen Nachrichten zu beantworten. Aber alle kriegen eine Antwort.

Starten wir mit...

Bondarenko85 : Nee, da können wir leider nichts dran machen. Deal or no deal 😉.

sumpfhuhnjaeger : Dein Datenvolumen wird im Laufe des Tages um +14 GB erhöht und steht dir dann dauerhaft zur Verfügung .

olli_how Da muss ich leider korrigieren. Den CB-Rabatt können wir nur gewähren, wenn er für deinen Tarif bereits aktiv ist. Dein Tarif von 2021 wurde bereits automatisiert auf 44 GB für weiterhin 20,00 € angepasst. Du kannst die 5G-Option zum rabattierten Grundpreis einfach dazu buchen .

AndresHH Machen wir gerne und steht im Laufe des Tages und dann dauerhaft für dich bereit. Am Preis von 20,00€ ändert sich dann nichts, das passt bei deinem Tarif. Hab ein schönes Wochenende und danke .

- Alex - und Inis Wird gemacht! Die 10% können wir mitnehmen. Ihr bekommt jeder eine gesonderte Bestätigung dazu per Mail.

wuakin Wir können das Datenvolumen einfach für deinen Tarif um +14 GB aufwerten, aber keinen zusätzlichen Rabatt gewähren. Du zahlst dann also weiterhin 20,00 €. Ist das ok?

snyderright : Aus dem Handelstarif mit Smartphone kannst du leider nur zum Ende deiner Laufzeit wechseln, aber jetzt schon bestellen!

Die Ansicht wird durch die vorgemerkte Kündigung leider eingeschränkt. Du solltest aber einen Wechsel zur Flex-Variante des Deals bestellen können, das Handy gibt es allerdings nur zur Bestellung des Deals mit der Allnet Flat M mit Laufzeit, also nur wenn du den Vertrag um weitere zwei Jahre verlängerst. Die Partnerkarte ist nur mit dem Werben kombinierbar und das sollte für dich selbst nicht gehen.

Blechtrommler : Du gehörst zu den Glücklichen bei denen wir einfach manuell das Datenvolumen um +14 GB erhöhen können. Alles andere bleibt wie es ist. Viel Spaß damit 😊.

big.hans85 : Der corporate Benefits-Rabatt kann nur bis maximal 10% für den Tarifwechsel genutzt werden. Du wärst dann also bei 19,80 € im Monat. Sag bitte Bescheid, ob das für dich ok ist, dann veranlassen wir direkt die Umstellung .

Peter69 : Leider ist kein Rabatt in deinen aktuellen Tarifen vorhanden, daher auch nicht übertragbar. Möchtest du die Tarifwechsel trotzdem bestellen? Das geht dann sogar einfach über die App oder im meincongstar Login.

Hallo zusammen!

fracturetor , Fofiracer8675 und Klaus2710 : Eure Tarifwechsel sind wie gewünscht bestellt und werden morgen durchgeführt. Ihr bekommt dazu noch gesondert per E-Mail Bescheid. Viel Spaß mit dem neuen Datenvolumen .

Niclas13 : Dein Datenvolumen wird im Laufe des Tages um +14 GB erhöht und steht dir dann dauerhaft zur Verfügung .

dercop72 Hallöchen und willkommen im congstar Forum .

Der Personalverkaufsrabatt ist genau wie der Corporate Benefits-Vorteil in Kombination mit dem Tarifwechsel in die Black Friday Deals mit 10 % gedeckelt. Wenn du damit einverstanden bist, können wir die Tarifwechsel gerne direkt starten.

Deine Allnet Flat M zum aktuellen M und die beiden anderen zur Allnet Flat S Extra? Sag Bescheid.

Liebe Grüße Tatiana

jlbehrendt , schmeerlapp : Eure Tarifwechsel sind bestellt und sollten bis morgen abgeschlossen sein .

Sascha74We : Bei dir fehlt mir noch das OK zum reduzierten CB-Rabatt. Dieser ist für den Wechsel in den Black Friday Deal auf 10% beschränkt. Mit der Multi-SIM wärst du dann monatlich bei 24,80 €. Bist du damit einverstanden?

Beste Grüße Tatiana

Hallo J_M_B ,

wie MCP62 richtig sagt, können wir einen CB-Rabatt im Rahmen von 10% bei einem Wechsel in den Black Friday Deal mitnehmen. Wenn du damit einverstanden bist, sag einfach noch mal kurz hier Bescheid.

Beste Grüße Tatiana

Hallo noch mal Nihil ,

ich kann dir + 1 GB aufbuchen, muss dafür aber kurzzeitig die vorgemerkte Kündigung wieder aufheben. Ist das ok?

Beste Grüße Tatiana

Hallöchen Nihil ,

sind es identische Kundendaten bei congstar und der Telekom (persönliche Daten & Adresse)? Dann sollte es mit der aktuellen Tarifversion eigentlich klappen. Ich schicke direkt mal eine Anfrage dazu raus.

Beste Grüße Tatiana

bjoerns1982 : Bitte prüf noch mal die angegebene Legitimations-PIN in deinem Profil, die passt leider nicht.

Sollen wir da wo möglich auf 44 GB upgraden, wenn es nicht mit einer Änderung der Kosten verbunden ist? Und ist der CB-Code neu oder bereits für einen Tarif aktiv? Nachträglich können wir leider keine Codes aufnehmen, das geht nur bei einer Neubestellung.

DanielBenker90 : JA, den Rabatt kannst du mitnehmen 😊 Melde dich einfach, wenn die Karte bei dir angekommen ist.

Hallo noch mal .

dorotejal : Sieht alles schon gut und richtig aus. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!

o.bejfort91 : Neue Corporate Benefits-Rabatte können leider nur für Neubestellungen berücksichtigt werden, nicht für Tarifwechsel. Ich hoffe du hast trotzdem viel Spaß mit dem neuen Tarif.

Sportage61 : Die GB+-Aufwertung soll erst nach einem Jahr greifen. Du startest also mit frischen 44 GB.

corolla02 : Deinen Tarif von 2022 konnte ich einfach mit 14 GB aufwerten . Für den anderen Tarif von 2021 musst du dich leider zwischen deinem alten Rabatt und einem Tarifwechsel in den aktuellen Deal entscheiden.

Guten Tag inzwischen .

Ich bearbeite aktuell weiterhin den Backlog von gestern Abend. Bitte gebt uns Zeit um eure Nachrichten sorgfältig zu beantworten.

Nihil : Geht es um den in deinem Profil hinterlegten Tarif? Für diesen ist leider kein CB-Rabatt hinterlegt, es kann also auch keiner übernommen werden. Neue (Gutschein-) Codes können nur bei Neubestellungen eingelöst und nicht für Tarifwechsel genutzt werden. Tut mir leid

Simon3 : Hinterlegst du bitte noch deine Legitimations-PIN in deinem Forenprofil? Dann kann ich genauer sagen, ob für dich schon etwas geplant ist. In der Regel erfolgen die Upgrades übrigens am selben Tag oder am Folgetag.

Larsi1981 : Zur Sicherheit noch mal die Bitte bei dem aktuellen Klärungskanal per E-Mail zu bleiben und nicht mehrere Kanäle parallel anzufragen. Ich hoffe ihr findet eine faire Lösung.

RmMickey : Sieht alles schon gut und richtig aus. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Weiter geht's!

painbreak : Sieht alles schon gut und richtig aus. Dein CB-Rabatt und der Rabatt auf die 5G-Option sind bereits aktiv. Viel Spaß mit dem neuen Tarif .

Nils982 , pata9124 , badges3000 : same here, viel Spaß mit dem neuen Tarif .

Magmo : Vielleicht war das hier gestern ein Missverständnis. Bei einem Tarifwechsel in den Aktionstarif kostet dieser 22,00€, wie offiziell ausgeschrieben. Wir können deinen bestehenden Tarif aber auch einfach mit 14 GB aufwerten. Die Kosten bleiben dann wie bisher. Sag Bescheid, wenn wir das so machen können.

borac11 : Wird gemacht! Das zusätzliche Datenvolumen steht dir im Laufe des Tages und dann dauerhaft monatlich zur Verfügung .

Guten Morgen zusammen!

Der nächtliche/morgendliche Backlog liegt gerade bei mir. Es dauert noch etwas, aber ihr bekommt alle gleich eure Antwort bzw. euren Wechsel, je nach Anfrage. Wundert euch nicht, nachfolgende Anfragen liegen bei anderen Kolleg*innen und werden vielleicht schon vorher beantwortet, weil deren Päckchen kleiner sind als das große von heute Nacht .

Bitte nicht mehrfach nachfragen! Wir antworten so schnell wir können. Parallele Anfragen machen es nur für alle auf allen Kanälen langsamer.

Für den Anfang:

dream06: Der Rabatt auf deinen vorherigen Tarif war eine manuelle Gutschrift der Kündigerrückgewinnung und wurde darum nicht automatisiert übernommen.

Ich habe dir jetzt eine manuelle Gutschrift in Höhe von 3,00 € für 24 Monate eingerichtet .

Beste Grüße Tatiana

Hallo noch mal Rage76 ,

dass es mit dem Homespot im Ferienhaus nicht klappt tut mir leid, aber wir können die Funktion an weit abgelegenen Orten nicht garantieren.

Einen zusätzlichen Rabatt kann ich dir leider weiterhin nicht anbieten.

Wenn du den Black Friday Deal mit einer Neubestellung nutzt, kannst du aber über verschiedene Wege Kosten sparen, z.B. wenn dein Arbeitgeber bei Corporate Benefits mitmacht, über die bereits genannte Freundschaftswerbung, die Bestellung als Partnerkarte, die Nutzung der Paypal-Aktion oder wenn du einen gesonderten Gutscheincode bei der Bestellung nutzt. Schau zum Beispiel auf MyDealz vorbei, es gibt wirklich viele Möglichkeiten, wenn man den Tarif neu bestellt .