Beiträge von Tatiana

  • Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

    Hallo Alx :)

    Möchtest du die 5G Speed Option weiter nutzen? Wir bieten sie inzwischen mit einer höheren Maximalgeschwindigkeit an.

    Und bist du mit der Aufhebung der aktuell vorgemerkten Kündigung für den Tarifwechsel einverstanden?

    Außerdem Achtung: Im Rahmen des Black Friday ist der Corporate Benefits Rabatt auf 10 % gedeckelt!

    Bitte gib mir zu diesen Punkten noch eine kurze Rückmeldung und zitiere dabei am besten deine Eingangsnachricht, damit wir dein Anliegen direkt bearbeiten können.

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Svetlana Ritter: Wie schade, dass du uns verlassen möchtest. Deine Rufnummer ist jetzt für eine sofortige Mitnahme freigegeben. Für einen nahtlosen Übergang würde ich aber empfehlen deinen neuen Anbieter zum Vertragsende anfragen zu lassen. Dann zahlst du auch nicht parallel für zwei Verträge. :)

    Komm jederzeit gerne wieder auf uns zurück!

  • Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

    Hallo zusammen!

    Wie üblich zum Black Friday: Bitte gebt uns einen Moment. Wir antworten euch allen, es dauert nur etwas länger als sonst. <3

    Cali-P : Nein, für den Allnet XL wird es zum Black Friday leider kein Angebot und keine Anpassung geben.

    loreme : Die automatische Aufwertung erhalten nur Verträge mit dem Black Friday Deal von 2023. Für diesen musst du dann aber sonst gar nichts veranlassen, da wir bis auf das Upgrade des Datenvolumens nichts an deinem Tarif verändern :). Für den anderen Tarif müsste ich einen Blick in dein Kundenkonto werfen, aber leider passt die Legitimations-PIN nicht. Magst du die noch mal prüfen?

    Allgemein gilt für Tarifwechsel mit Corporate Benefits:

    • Wenn euer aktueller Tarif einen Corporate Benefits Rabatt beinhaltet UND ihr einen aktuellen Code habt, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen.
    • Bei dem Wechsel erhaltet ihr einen fixen Rabatt von 10 % (egal welche Höhe ihr vorher hattet).
    • Meldet euch hier im Sammelthread und teilt uns euren Tarifwechselwunsch unter Beibehaltung eines Rabatts zusammen mit eurem Code mit.

    Hinterlegt euren aktuellen Code bitte direkt hier in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“. Schreibt außerdem gerne direkt dazu, dass ihr den AGB und dem Widerrufsrecht zustimmt und ob ihr die 5G Speed Option dazu buchen möchtet, damit wir den Tarifwechsel für euch starten können.

    SaSch0406 : Die Allnet Flat S Extra sollte dir ab Montag mit der Black Friday Aktion für 12,00 € zum Tarifwechsel angeboten werden, korrekt :).

  • Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

    Hallo zusammen!

    Das hier ist der offizielle Sammelthread zum Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+. Wenn ihr Fragen zum Angebot habt oder Hilfe beim Tarifwechsel benötigt, sind wir hier gerne für euch da.

    Alle wichtigen Infos zum Deal findet ihr hier.

    Wenn ihr einen Tarifwechsel durch uns beauftragen möchtet, schreibt bitte direkt mit dazu, dass ihr den AGB zustimmt und die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen habt. Schreibt am besten auch direkt dazu, ob ihr die 5G Speed Option für 3 € ebenfalls dazubestellen möchtet.


    Solltet ihr in eurem aktuellen Tarif einen Corporate Benefits Rabatt mit einem aktuellen Code haben, hinterlegt diesen bitte direkt in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“: So geht’s. Der Rabatt ist auf 10% gedeckelt.

    Achtung: Wenn ihr in eurem aktuellen Tarif keinen aktiven CB Rabatt habt, dann kann auch kein neuer Code bei Tarifwechsel berücksichtigt werden. Nur Freundeskreis-Rabatte werden ansonsten übernommen.

    Wir antworten euch so schnell wie möglich. Bitte seht von Mehrfachabfragen ab! Falls wir eure Nachricht übersehen haben, gebt uns bitte mindestens 48 Stunden, bevor ihr noch mal nachfragt.

  • Black Friday Deal 2024 Sammelthread Prepaid Allnet L und XXL inkl. 5G 50

    Hallo zusammen!

    Das hier ist der offizielle Sammelthread zum Black Friday Deal Prepaid Allnet L mit 5G 50. Wenn ihr Fragen zum Angebot habt oder Hilfe beim Tarifwechsel benötigt, sind wir hier für euch da.

    Bestehende Rabatte verfallen bei Tarifwechsel und können auch nicht übernommen werden.

    Alle wichtigen Infos zum Deal findet ihr hier.

    Wichtig: Falls ihr Fragen zu unserem anderen Black Friday Deal Allnet Flat M mit GB+ habt, nutzt bitte unseren anderen Sammelthread.

    Wir antworten euch so schnell wie möglich. Bitte seht von Mehrfachabfragen ab! Falls wir eure Nachricht übersehen haben, gebt uns bitte mindestens 48 Stunden, bevor ihr noch mal nachfragt.

  • Black Friday Deal 2024

    Achtung: Wir kommen momentan bei den vielen Anfragen nicht so schnell hinterher. Wundert euch also bitte nicht, wenn ihr 48 Stunden oder mehr auf eine Antwort warten müsst. Die Aktion läuft noch eine Weile und wir arbeiten eure Beiträge natürlich ab. Seht daher bitte innerhalb der ersten 48 Stunden von Rückfragen ab.

    Der Deal läuft vom 18.11.2024 (Bestandskund*innen) bzw. 22.11.2024 (Neubestellungen) bis einschließlich 03.12.2024.

    Gutscheincodes könnt ihr erst ab dem 22.11.2024 und nur bei Neubestellungen nutzen!


    Unser Angebot


    Allnet Flat M mit GB+

    • 22,00 € im Monat
    • 60 GB statt 10 GB inkl. LTE 50
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • einmaliger Bereitstellungspreis geschenkt

    Und dazu direkt ein neues Handy?

    Samsung Galaxy A55 5G 128 GB

    • nur bei Neubuchung / Vertragsverlängerung / Wechsel von Flex in Laufzeit / Wechsel von Prepaid in Laufzeit der Allnet Flat M
    • monatliche Rate: 6,00 € (24 Raten) oder 4,00 € (36 Raten)
    • einmalige Anzahlung: 1,00 € zzgl. 4,99 € Versandkosten
    • Gesamtpreis: 145,00 €
    • Farben: awesome lilac, awesome navy, awesome lemon und awesome iceblue

    Apple iPhone 15 128 GB

    • nur bei Neubuchung / Vertragsverlängerung / Wechsel von Flex in Laufzeit / Wechsel von Prepaid in Laufzeit der Allnet Flat M
    • monatliche Rate: 25,50 € (24 Raten) oder 17,00 € (36 Raten)
    • einmalige Anzahlung: 1,00 € zzgl. 4,99 € Versandkosten
    • Gesamtpreis: 613,00 €
    • Farben: Blau, Pink, Gelb, Grün, Schwarz


    Unsere alternativen Angebote


    Allnet Flat S Extra mit GB+

    • 17,00 € im Monat
    • 20 GB statt 8 GB mit 25 Mbit/s
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • einmaliger Bereitstellungspreis geschenkt

    Allnet Flat L mit GB+

    • 27,00 € im Monat
    • 80 GB statt 15 GB inkl. LTE 50
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • einmaliger Bereitstellungspreis geschenkt

    congstar Zuhause

    • Aktionszeitraum 18.11.2024 bis einschl. 08.12.2024
    • 10 % Rabatt mit Code BF24 für Neukund*innen
    • congstar Zuhause 100 Flex für 31,50 € monatlich
    • congstar Zuhause 250 Flex für 40,50 € monatlich

    Prepaid Allnet L Tarif (nur für unsere Bestandskund*innen💜)

    • 25 GB statt 8 GB inkl. 5G 50
    • 12,00 € / 4 Wochen
    • mit 5G mit 50 Mbit/s mehr
    • Buchung nur im Tarifwechsel möglich: vom 18.11.2024 bis einschließlich 03.12.2024

    Prepaid Allnet XXL Tarif (nur für unsere Bestandskund*innen💜)

    • 35 GB statt 18 GB inkl. 5G 50
    • 20,00 € / 4 Wochen
    • mit 5G mit 50 Mbit/s mehr
    • Buchung nur im Tarifwechsel möglich: vom 18.11.2024 bis einschließlich 03.12.2024


    Wichtig für Neubestellungen

    • Eine Rufnummernmitnahme ist mit maximal 123 Tagen Vorlauf möglich und ihr erhaltet einen Rufnummernmitnahmebonus von 10 €.
    • Es kann nur ein Gutscheincode bei Neubestellung eingegeben werden. Alle Gutscheine sind auf 10 % gedeckelt.
    • Corporate Benefits ist verfügbar – der Rabatt beträgt 10 %
    • Payback: Ihr könnt auch während der Aktion, bei Buchung von Verträgen mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit, Punkte sammeln:
      • Allnet Flat S Extra: 3.000 Payback Punkte
      • Allnet Flat M: 8.000 Payback Punkte
      • Allnet Flat L: 10.000 Payback Punkte
    • Heißer Tipp: Empfehlt congstar weiter und ihr erhaltet tolle Vorteile: Pro erfolgreiche Werbung gibt’s für beide 10 % Tarifrabatt (bis zu 50 % Rabatt möglich).
    • Es kann entweder ein Gutscheincode oder ein Freundeskreis-Code bei Neubestellung eingegeben werden. Die Rabatte sind im Rahmen der Bestellung nicht kombinierbar!


    Wichtig für Bestandskund*innen


    Tarifwechsel allgemein

    • Tarifwechsel in aktuellen Deal mit GB+ Option für 22,00 € möglich
    • Tarifwechsel kann via App und im Service gebucht werden
    • Bei einer 1:1 Vertragsverlängerung greifen alle neuen Vorteile und die alten werden gelöscht!

    Bestandskund*innen mit Black Friday Deal 2023

    • Eure Tarife werden automatisch aufgewertet, wenn ihr 19,80 € - 22,00 € zahlt und mind. 44 GB Datenvolumen habt.
    • Wenn ihr weniger zahlt, erfolgt keine automatische Aufwertung und ihr müsst einen Tarifwechsel zu den aktuellen Konditionen des Deals beauftragen.
    • Aufwertung erfolgt vom 15.11. bis zum 20.11.2024

    Bestandskund*innen mit Black Friday Deal 2020-2022

    • Für euch ist ein Tarifwechsel in den aktuellen Tarif nötig, da es in den alten Tarifen keine GB+ gibt.
    • Der Tarifwechsel kann in der congstar App ab dem 18.11.2024 zu 22,00 € im Monat veranlasst werden. Beachtet dafür noch untenstehende Hinweise.
    • Wie immer: Tarifwechsel haben keine Auswirkung auf die Mindestvertragslaufzeit und sind kostenfrei.
    • Bisherige Rabatte verfallen mit Ausnahme des Freundeskreis- oder Partnerkartenrabattes bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung.

    Corporate Benefits

    • Wenn euer aktueller Tarif einen Corporate Benefits Rabatt beinhaltet UND ihr einen aktuellen Code habt, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen.
    • Bei dem Wechsel erhaltet ihr einen fixen Rabatt von 10 % (egal welche Höhe ihr vorher hattet).
    • Meldet euch hier im Sammelthread und teilt uns euren Tarifwechselwunsch unter Beibehaltung eines Rabatts zusammen mit eurem Code mit.

    Hinterlegt euren aktuellen Code bitte direkt hier in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“. Schreibt außerdem gerne direkt dazu, dass ihr den AGB und dem Widerrufsrecht zustimmt und ob ihr die 5G Speed Option dazu buchen möchtet, damit wir den Tarifwechsel für euch starten können.

    Partnerkartenrabatt

    • Allnet Flat S Extra:
      • 12,00 € statt 17,00 €
      • Rabatt: 5,00 €
      • Rabatt unbegrenzt
    • Allnet Flat M:
      • 18,00 € statt 22,00 €
      • Rabatt: 4,00 €
      • Rabatt unbegrenzt
      • Nur Kund*innen mit einer bestehenden einzigen Partnerkarte für bis zu 15,00 € im Monat erhalten die Allnet Flat M mit 60 GB im TW für nur 16,00 € im Monat.

    Freundeskreis

    • Freundeskreis beträgt je Freund*in weiterhin 10 % für bis zu fünf Freunde. Der Rabatt wird bei Tarifwechsel übernommen.

    5G Speed Option

    • Die 5G Option gibt es für 3,00 € statt 5,00 € im Monat. Wer die Option aktuell nicht nutzt, kann diese einfach zubuchen.
    • Solltet ihr aktuell die Option für 5,00 € haben, könnt ihr diese einfach selbst in der App kündigen und neu bestellen.
    • zubuchbar zu congstar Allnet Flat Tarifen und congstar X
    • Damit erhaltet ihr Zugriff aufs 5G Netz und eure Geschwindigkeit erhöht sich auf bis zu 100 Mbit/s (auch im LTE Netz).

    Im Einzelhandel abgeschlossene Tarife

    • Auch Kund*innen mit Handelstarifen können in das Angebot wechseln, wenn der Vertrag schon mindestens 6 Monate läuft.
    • Wenn die Mindestvertragslaufzeit weniger als 18 Monate beträgt, kann ein Wechsel in der App oder im Service vorgenommen werden.
    • Wenn euch der Wechsel nicht in der App angezeigt wird, ist eure Laufzeit noch länger als 18 Monate und es ist kein Wechsel möglich. Auch nicht über den Service.


    Alles klar?

    Alle Informationen rund um unsere Black Friday Deals findet ihr auch auf der offiziellen Infoseite. Wenn ihr Fragen zu den Deals habt oder Hilfe braucht, meldet euch gerne im jeweiligen Sammelthread:

    Sammelthread für Rechnungstarife

    Sammlung für Prepaid

  • Tarifwechsel nicht verfügbar

    Ich sehe gerade, dass das erst nach dem Tarifwechsel, also morgen, möglich ist. Wir kümmern uns darum und du bekommst wieder per E-Mail Bescheid, sobald dein neuer Anbieter nach der Rufnummer fragen kann.

    Komm jederzeit gerne wieder hier auf uns zu.

  • Handy bestellung mit lange Lieferzeit

    Hallo und willkommen im congstar Forum Evren08 :),

    die Lieferdauer beträgt regulär 7–10 Werktage. Die Wochenenden zählen nicht mit in diesen Zeitraum. Regulär sollte es also am Montag oder Dienstag mit deiner Bestellung weitergehen.

    Dass das Handy inzwischen günstiger geworden ist, ist verständlicherweise ärgerlich. Ich lasse das prüfen und melde mich dazu per E-Mail bei dir.

  • Tarifwechsel nicht verfügbar

    Gerne! Dir stehen jetzt alle Türen für einen Tarifwechsel wieder offen :).

    Und bevor du uns verlässt noch der kurze Hinweis, dass wir Mitte des Monats unser Black Friday-Angebot starten. Das ist auch immer für unsere Bestandskunden per Tarifwechsel nutzbar.

    Sag einfach hier Bescheid, wenn wir die Rufnummer wieder freigeben sollen.