Posts by BennyOtt

Haben die neue Tarife nun 5G SA oder weiterhin 5G NSA?

Ich hab mir das ganze mal angeschaut und mich erstmal nicht relevant, da ich den BF-Deal von 2024 hab und damit auch zufrieden bin.

Das 5G inkludiert ist, finde ich gut, aber da dieses weiterhin noch über NSA läuft, statt SA bringt es erstmal noch nicht viel. Bin gespannt, wie der neue BF Deal 2025 aussehen wird.

Hi liebes Congstar-Team,

ich freue mich, dass nun auch die Bestandskunden vom älteren BF-Deal nun etwas möglich ist.

Ich möchte ich gerne meine aktuell BF 2023 Lite-Tarif 44GB ohne GB+ (Mobilfunknummer: ***40) auf den folgenden Deal bitte umstellen:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- zusätzlich mit 5G Speed Option

- Preis: mtl. 19,80 + 3,00 = 22,80 € (MyDealz-Rabatt)

Den AGBs stimme ich zu und Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen. Vielen Dank!

Grüße

Benjamin

Quote from sjkoehld

Und was ist bzgl. meiner anderen Frage - kann der Tarif umgestellt werden mit 10% Rabatt auf Basis des genannten Codes, der wegeditiert wurde?

Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde und habe Zugriff auf CB. Theoretisch könnte ich kündigen, Rufnr. zu einem anderen Anbietet portieren und wieder zurückwechseln incl. CB. Das können wir uns sparen, indem ihr den Vertrag mit den 10% Rabatt manuell einstellt, wenn CB nicht hinterlegt werden kann. So viel Flexibilität um Bestandskunden beizubehalten wäre wünschenswert. Sonst kann ich auch direkt bei einem anderen Anbieter bleiben.

das geht mir ähnlich, da ich auch zugriff darauf hab und es damals dieses wohl nicht gab. Deswegen gibt es auch schon ein Vorschlag, der aber wohl nicht mehr so beobachtet wird.

Thread

Mitarbeiterangebote Gutschein nachträglich für laufende Verträge und / oder Tarifwechsel

Hallo,

mein Wunsch wäre, das Mitarbeiterangebote-Gutscheine nachträglich für laufende Verträge oder bei Tarifwechsel genutzt werden könnten obwohl vorher keine Gutscheine genutzt werden.

Schönes Wochenende

Anfrager

October 1, 2023 at 12:21 PM

Ist halt etwas schade für Bestandskunden, die eher umständlich solch ein Angebot nutzen zu können.

Einmal eine technische Frage für mich zwecks dem Tarifwechsel auf den neuen BF-Deal:

Erfolgt der Wechsel sofort oder zum Monatsende?

Hab aktuell ein Vertrag ohne Mindestlaufzeit und würde dieses auch beibehalten.

Verstehe ich das richtig:

Ich hab den Cyberdeal von 2022 und wurde letztes Jahr auf 44 GB hochgestuft ohne GB+.

Bedeutet das, dass ich nicht auf 60 GB ohne GB+ hochgestuft werden kann und deshalb den 2 Euro teureren Deal nun buchen muss?

Ich sehe das ganze etwas anders:

"Congstar ist eine Marke der Telekom"

Also gehe ich davon aus, dass die 5G Freischaltung auch für diese Kunden gilt.

Im Vergleich zu Fraenk, was auch eine Marke der Telekom ist, ist dieses direkt mit dabei, auch wenn die bei 25 Mbit/s gedrosselt sind.

Klar Congstar ist ein Discounter der Telekom, deshalb ja auch 50 Mbit/s womit ich zufrieden bin, da ich mehr Bandbreite nicht benötige aktuell.

Klar, würde ich auch dieses für positiv finden, da mein Arbeitgeber nachdem ich zu Congstar gegangen bin solch ein Mitarbeiterportal mit Rabatten angeboten hat.

Quote from Christian

Wer das warum genau so entschieden hat, kann ich dir leider auch nicht sagen. Du kannst aber auch aus dem Cyber Deal 2022 ohne Problem in das aktuelle Angebot wechseln. Wenn du Hilfe dabei benötigst, bin ich gerne für dich da.

Der Chat-Support hat mir dieses entsprechend nun auf 44 GB ohne GB+ angepasst.
das man dieses entsprechend nicht über die Webseite oder automatisch passiert finde ich nicht wirklich logisch, da die 21er Nutzer ja nicht anders sind wie die 22er.

Nur mal für mich für das Verständnis:

Ich hab den Cyberdeal von 2022 mit 30 GB für 20 Euro und werde entsprechend nicht auf 44 GB automatisch hochgestuft für weiterhin 20 Euro ohne GB+?

Warum zählt die Hochstufung beim Cyberdeal 2021? Diese wurde doch auf den 2022er hochgestuft im letzten Jahr.

bis wie lange steht es denn zur Verfügung bis es wieder rausgenommen wird?
Oder ist das jetzt bis etwa Mitte April aktiv um es für 31 Tage zu buchen?

Quote from Eric F.

Hi BennyOtt,

wie versuchst du denn das Volumen abzufragen?
Über die App, über Datapass.de oder über das online Kundencenter?

Vielleicht kannst du auch mal einen Screenshot hochladen, wie die Anzeige bei dir aussieht.

Viele Grüße
Eric

natürlich in der App.
Deshalb bin ich ja auch in dieses Forum gegangen für die App

Bei mir wir es schon seit einer längeren Zeit einfach garnicht mehr angezeigt. Jetzt hab ich aktuell mal ein Handy zum Testen auf dem Tisch und da funktioniert es mit der Datenvolumenzeige.

Woran liegt das?
Handy wo es nicht geht: Samsung Galaxy S8
Handy wo es gerade läuft: Huawei P smart Z

hab da wohl aktuell auch das Problem. Zeitweise hab ich das Gefühl das es jetzt noch schlechter ist als vor dem Tarifwechsel.

Quote from Zyrous

Hi!

Wenn es sich dabei wirklich um eine Falschberatung handelte und du das ganze ja schriftlich hast, umso besser. Womöglich kann der Fehler noch korrigiert werden. Versuchs einfach.

Grüße.

da bin ich gerade dabei, aber man hat aktuell keine Einsicht, da ich dieses ja bereits im Oktober oder im Januar abschließen könnte.
Leider wollte ich dieses ja selbst durchführen, was mir auch zugesichert worden ist.

Das ganze ging schon bereits per Mail an euch, wegen einer Falschberatung durch euch.

Hallo,

bereits im Januar hab ich angefragt, wie es aussieht mit einem Tarifwechsel in die FairFlat von meinem alten 9 Cent Tarif. Wie mir im Support von "XXXX XXXXXX" mitgeteilt worden ist, geht dieses nur über einen Umweg in den Smart-Tarif und nach 14 Tagen dann in den Wechsel in die FairFlat. Dieses sollte ab Februar auf der Webseite zur Verfügung stehen, da mein Vertrag im Mai ausläuft.
Leider sehe ich auf der Homepage nichts davon von einem Tarif mit 0 Monate Laufzeit oder auch die FairFlat.

Im jetzigen Support mit "XXXXX XXXXX" wird mir mitgeteilt, dass dieses nicht mehr geht, da mein Tarif bereits verlängert worden ist, da die letzten 3 Monate bereits angebrochen sind. Ich dieses doch dann nächstes Jahr probieren.

So langsam Kotzt es mich an, dass man als langjähriger Bestandskunde nicht in Tarife wechseln kann, die zu einem passen. Nicht um sonst bin ich in meinem alten Tarif geblieben, da es für mich gut gepasst hat.
Und nein, ich schließe keinen neuen Vertrag ab, dafür gibt es den Tarifwechsel.

Quote from Gerrit N.

Hallo zusammen,

Ihr könntet also auch ggf. zunächst in einen dieser Tarife wechseln, z.B. den congstar wie ich will flex Tarif, und im Anschluss einen weiteren Tarifwechsel in die congstar Fair Flat anstoßen.

Viele Grüße

Gerrit

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aber wenn ich jetzt von dem 9 Cent Tarif (nicht Flex) in den "wie ich will"-Tarif Wechsel, starten dann doch erneut 24 Monate oder?

Das ganze geht mir aber genauso, denn ich hab noch ein Alt-Tarif, den ich gerne mit der FairFlat nutzen würde. Im Tarifwechsel steht dieses nicht zur Auswahl.
Laut Support-Chat, ist dieses nicht möglich und es soll dafür auch keine Möglichkeit geben.
Laut Support-Mail hieß es, dass ich in den "Wie ich Will"-Tarif wechseln soll und 14 Tage danach in die FairFlat.

Ob das natürlich auch zu 100% funktioniert, weiß ich natürlich nicht, da ich es nicht ausprobiert hab.

Man könnte schon fast denken, dass man als Congstar-Kunde garnicht an den Tarif kommen darf.

Hi,

mich nervt es schon etwas an, wenn das Datenvolumen verbraucht ist. Da ich aktuell noch ein Alt-Tarif hab, der auf 64 Kbit/s drosselt, bin ich damit soweit noch etwas Glücklich, dass man wenigstens kleine Sachen noch nachschauen kann, was aber auch schon sehr an seine Grenzen geht.
In den neuen Tarifen finde ich mich aber nicht mehr wieder, gerade mit der Drosselung auf 32 Kbit/s. Da bekommt man ja nichts mehr gescheit hin. Andere Anbieter bekommen das ja auch schneller hin.

Deshalb würde ich Vorschlagen, die Drosselung gerade in den Tarifen zu erhöhen, damit man nicht ganz von der Welt abgeschnitten ist. 64 Kbit/s oder auch mehr wären nicht verkehrt.