Hallo Madzia ,
da hat sich wohl tatsächlich einfach was überschnitten, ich habe dir einen aufgrundeten Betrag zum Guthaben erstattet. Sorry für die Umstände.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo ChrisBuschmann ,
ich habe dir, wie gewünscht, für beide Rufnummern die MMS-Sperre abgehend, gesetzt.
Gruß Patrick
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Hallo Matze-am-Meer ,
dein hier hinterlegter Legitimations-PIN stimmt nicht mit dem hinterlegten im Kundenkonto überein. Bitte prüfe das nochmal.
Gruß Patrick
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Hey Nordsternchen ,
das ist schon mal gut.
Für unsere (V)DSL Anschlüsse wird die TAE Dose benötigt. Die hat 3 Schlitze und wird auch Telekom Dose genannt.
Kabelanschlüsse bieten wir gar nicht an, deshalb ist es für uns unerheblich, ob ein Anschluß verfügbar ist oder nicht
Wenn du eine Beratung wünscht von den Kollegen aus dem DSL Team, dann hinterlege doch deine congstar Rufnummer oder deine Festnetznummer im Forenprofil. Damit du vollständig legitimiert bist, am besten auch direkt deinen vollen Namen.
Die Kollegen würden dich dann telefonisch kontaktieren.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Nordsternchen ,
bist du bereits mit einem Mobilfunktarif Kunde bei uns oder quasi "ganz neu"?
Gruß Patrick
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Hallo The0dium ,
eine Teilzahlung des Ratenplans ist leider nicht möglich, du kannst lediglich den gesamten Restbetrag, der noch offen ist, überweisen, dann können wir den Ratenplan vorzeitig beenden.
Du könntest z.B. auch einfach 12 Monate lang normal die Raten zahlen und dann die restlichen 12 Monate auf einmal überweisen.
Beste Grüße Patrick
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Hey haedulus ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hallo Plutus48 ,
Danke, sobald der Geldeingang verzeichnet ist, können wir den Betrag deinem Ratenplan zuweisen und dann den selbigen beenden.
Gruß Patrick
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Hallo Claudee_Lina ,
ich habe deine Bitte an die zuständigen kollegen weitergegeben, die prüfen das nun. Wenn es was neues gibt, melden wir uns.
Gib den Kollegen dafür ein bisschen Zeit.
Beste Grüße Patrick
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Hey deromsler ,
Danke. Der Geldeingang ist noch nicht verzeichnet, wenn dem so ist, ordnen wir den Betrag deinem ratenplan zu und beenden ihn dann. Du wirst dann per Mail darüber informiert.
Gruß Patrick
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Hey Nicoletta ,
Danke.
Ich habe dir nun das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos kommen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hallo Nicoletta ,
leider stimmt dein hier hinterlegter Legitimations-PIN nicht mit dem im Kundenkonto überein, prüfe das bitte nochmal.
Gruß Patrick
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Hallo Blacky8613 ,
laut System liegen dem Portierungsteam deine Stornierungswünsche bereits vor. Da die Portierung gerade läuft, müssen wir bis zum Portierungsdatum am 29.01.24 warten. Dann sollte deine Sonderkündigung auf Wunsch eingestellt werden, der Fall liegt bei den Kollegen, auf Wiedervorlage.
Gruß Patrick
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Hallo BennyW ,
ich habe die Prüfung zur Berechtigung angestossen, das kann eine gewisse Zeit dauern, du wirst dann von uns informiert.
Gruß Patrick
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Hallo Ahring 48 ,
ich habe die Reaktivierung deiner SIM-Karte angestossen. In etwa einer halben Stunde solltest du dein Handy mal neustarten.
Gruß Patrick
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Hey Smea ,
da aktuell kein gültiger CB Code aktiv ist, Ist ein Wechsel mit neuem CB Code leider nicht möglich.
Beste Grüße Patrick
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Hallo deno_1337 ,
das Opt-In war bereits gesetzt, ich habe es aber nochmal erneuert. Deine Nummer zum prepaid Tarif ist somit weiterhin zur sofortigen Portierung frei.
Gruß Patrick
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Hallo n.arielli ,
ich habe, wie gewünscht, das Opt-in gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick