Hallo MorGui ,
im Kundenkonto ist die Portierung eigentlich genehmigt, du hast dazu auch bereits eine Mail bekommen, da wird dir die Portierung bestätigt und das Portierungsdatum gennant.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo Jackless ,
nein automatisch passiert das nicht, wir vom Support, können auf dein Bitten hin, ein "Tag" setzen. Das wird dann überprüft und wenn du tatsächlich berechtigt bist, bekommst du den Vorteil gebucht.
Im übrigen habe ich für dich jetzt das Tag gesetzt. Wenn alles OK ist solltest du in den nächsten Tagen das weitere Volumen zur Verrfügung stehen.
Gruß Patrick
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Hallo betzner ,
es kann gut sein das andere bereits 5G haben, unsere Bestandskunden werden nach und nach auf 5GG migriert, das kann bis zu einer Woche dauern.
Hast du dein Gerät bereits mal neu gestartet?
Gruß Patrick
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Hallo mrhappy ,
ich habe dir ebenfalls die MMS-Sperre für die hier hinterlegte Rufnummer eingestellt.
Gruß Patrick
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Hallo DorisBrandes ,
ich habe dir den Link zur Passwortrücksetzung per Mail gesendet.
Beste Grüße Patrick
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Hi Felix Kaiba ,
alles was die Community hier sagt, kann ich auch bestätigen. Wir können das zwar nicht garantieren, aber man sollte congstar Prepaidguthaben auch mit den Telekom Cash Codes aufladen können.
Gruß Patrick
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OK Ado44 ,
ich habe die Bestellung zur mnuellen Prüfung weitergegeben. Du wirst über das Ergebnis per Mail informiert.
Gruß Patrick
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Hallo Ado44 ,
die Bestellungen wurden zunächst aus Bonitätsgründen abgelehnt, wenn du möchtest kann ich das ganze nochmals zur manuellen Prüfung weitergeben.
Ist das von dir gewünscht?
Gruß Patrick
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Hallo Tobias Hahn ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt, weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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OK, habe mich mal nen bisschen umgehört im Team...
Versuche mal bitte den Anruf-Cache und die Telefon-App-Daten zu löschen.
Gruß Patrick
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Mitchell ,
ich denke du hast folgendes befolgt?
VoLTE: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-…samChecked=true
Oder WLAN Call: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-…samChecked=true
Gruß Patrick
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OK Mitchell ,
Schade...
Gut, brechen denn alle Gespräche random ab, die du führst? Oder werden nur bestimmte Gespräche abrupt beendet, z.B. immer bei einer bestimmten Nummer?
Passiert das überall oder nur an einer bestimmten Adresse?
Führst du die Gespräche ganz normal über das Mobilfunknetz oder nutzt du WLAN-Call bzw. VoLTE?
Gruß Patrick
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Hey miwat111 ,
einen Wunschtermin, wann der Vertrag beginnen soll, kann man nicht abgeben. Wie harob schon sagte, bestelle einfach Ende Februar mit Portierung zum Vertragsende, dann beginnt dein Vertrag bei uns um den 01.07.24 rum. Ganz genau kann man das nicht sagen, denn das Portierungsdatum legt der abgebende Provider fest.
Ich bin ziemlich Sicher, dass das momentane Partnerkartenangebot bis Ende Februar bestehen bleibt.
Gruß Patrick
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Hi zcap76 ,
du bekommst auch erst weitere Infos, sobald das Gerät unser Haus verlassen hat. Du erhältst dann per mail die Versandbestätigung, darin findest du u.a. eine DHL-Sendungsnummer.
Laut System hat sich am Versanddatum, also heute, nicht geändert. Der Versand wird bestimmt heute erfolgen.
Gruß Patrick
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Hey Peer-Olaf ,
wenn du mit unserer SIM-Karte im Handy eine Verbindung hast, sollte das Problem nicht mit der Karte zu tun haben. Vermutlich ist es eine Einstellungssache im iPad. Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in ein anderes Handy zu stecken und dann zu testen ob sich per Hotspot eine Verbindung herstellen lässt?
Gruß Patrick
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Hallo Steven1796 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, du bekommst in Kürze weitere Infos per Mail.
Gruß Patrick
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