Hallo zusammen,
ich habe eine Bestellung getätigt, die aus unbekannten Gründen storniert wurde. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt, um zu erfahren, warum dies passiert ist. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Kundenkonto wieder freigeschaltet sei und ich die Bestellung erneut aufgeben könne. Dies habe ich getan, jedoch erhielt ich gerade eine erneute E-Mail mit der Ablehnung bzw. Stornierung der Bestellung.
Ich würde gerne wissen, woran das liegt, da mein Kundenkonto nach jeder Bestellung gesperrt wird, obwohl es ausgeglichen ist.
Lg 
