Beiträge von Patrick

Hallo @spartanix ,

ja, das ist möglich und kostet nichts.

Wünscht du das ich die Sperre für dich setzte?

Gruß Patrick

Hey Michael0815 ,

Das klingt schon komisch, ja. Zunächst spricht alles für eine Netzüberlastung.

Es wird von uns jedenfalls kein Hersteller (iOS oder Android) priorisiert. Möglich, das Androidgeräte stärkere Antennenleistungen haben, das kann ich aber nicht sicher sagen. Vielleicht hat die Community noch weitere Ideen.

Interessant wäre tatsächlich den Unterscheid mal schwarz auf weiß zu sehen.

Mache doch bitte mal einen Speedtest und bitte einen Kollegen mit Android Handy und congstar um dasselbe. Lade die hier hoch und wir schauen uns das dann mal an.

Beste Grüße Patrick

Hey Fuiser,

es wäre schon cool den Kreuztausch mal zu machen, sollte das Problem dann auch mit einem anderen Handy auftreten und das Problem mit deiner SIM-Karte in einem anderen Handy nicht, spricht eigentlich alles für einen SIM-Kartendefekt.

Dann würden wir dir eine kostenlose Ersatzkarte zukommen lassen können.

Gruß Patrick

Hallo OutsideDinner ,

ich habe dir wie gewünscht das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du per Mail.

Gruß Patrick

Hallo Riyucca ,

laut System soll dein Gerät heute, spätestens morgen in den Versand gehen. Sobald das Gerät unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit einer DHL Sendungsverfolgungsnummer.

Gruß Patrick

Hey yvs.zsnr ,

am besten schreibst du uns mal eine Mail per Kontaktformular, da kannst du dann auch die betroffene Nummer eintragen, so können wir die nötigen Prüfungen vornehmen.

Beschreibe da bitte auch noch mal kurz was genau nicht klappt.

Legitimations Formular: https://t1p.de/congstarSoMe

Gruß Patrick

Hey marc ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Gruß Patrick

Hey MarkusKrifka ,

nein, eigentlich nicht. Hast du denn beim neuen Anbieter erwähnt das der "zu sofort" anfragen soll?

Gruß Patrick

Hey RoLo ,

das Opt-In wurde gerade durch den Chat gesetzt, ich bestätige also gerne dass das Opt-In aktiv ist.

Gruß Patrick

Hi panfunk ,

ok Danke, ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo panfunk ,

dein hier hinterlegter Legitimations-PIN stimmt nicht mit dem in deinem Kundenkonto überein, bitte prüfe das nochmal.

Gruß Patrick

Hallo cocoon2012 ,

wie leuchten denn die LEDs auf dem Router?

Hey Flosse08 ,

der im April (20.04.23) abgebuchte Betrag war für den Monat März. Die Rechnungen werden immer im Folgemonat erstellt und dann abgebucht.

Die Rechnung für den Monat April wird also Mitte Mai erstellt und dann ca. eine Woche später eingezogen. Sprich die Rechnung sollte in ca. 10 Tagen per Mail eintreffen.

Gruß Patrick

Hallo Tom9876 ,

es ist so das eine Bestellsperre vorliegt, leider hast du noch offene Rechnungen, du hast dazu eine Zahlungserinnerung bekommen, überweise einfach den offenen Betrag, nach Zahlungseingang wird die Bestellsperre automatisch entfernt.

Gruß Patrick

Hey Ho,

seit gestern 02.05.2023 steht für euch die Version 3.10.0 für Android zur Verfügung. Das Update beinhaltet:

• personalisierte Push-Nachrichten
• diverse Bug-Fixes

Gruß Patrick

Hey JKB68 ,

ich habe den "Tag" das du eigentlich berechtigt bist, erneut gesetzt. Wir müssen nun die Rückmeldung abwarten, einen genauen Zeitraum kann ich nicht sagen.

Gruß Patrick

Hey GuntherS ,

du möchtest also mit deinen beiden aktuellen Tarifen jeweils zum prepaid Halbjahrespaket wechseln?

Der Wechsel an sich kostet nichts, auch die Bereitstellungskosten werden bei einem Tarifwechsel nicht berechnet. Du musst lediglich, für beide Karten, für ein Guthaben von mindestens 50,00€ sorgen.

Wenn du mir die folgenden Links als gelesen und akzeptiert bestätigst, kann ich den Wechsel für beide Tarife einstellen.

http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/

Gruß Patrick

Hey Magmo ,

so ist es auch, es kann allerdings individuell variieren, da spielen viele Faktoren eine Rolle.

Gruß Patrick

Hallo Sant0sch ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt, du erhältst in Kürze weitere Infos per Mail.

Gruß Patrick

Hallo chiss ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick