Hey Sustca1905 ,
ja, jetzt passt's...
Ich habe dir für beide prepaid Verträge jeweils das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du per Mail.
Beste Grüße Patrick
Beiträge von Patrick
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Hey @albertzeyer ,
hier die zusammengefasste Rückmeldung... eine AdHoc Lösung können wir leider ohne tiefergründige Prüfung (noch) nicht anbieten.
Dazu musst du uns einige Daten liefern, seit wann genau tritt das Problem auf und wo hältst du dich auf wenn du es versuchst. Ist es überall so, also egal wo du dich befindest?
Unser Netzbetreiber Telekom würde nämlich so prüfen ob es an der dann von dir angegebenen PLZ eine allgemeine Netzstörung gibt, was zwar eher unwahrscheinlich ist, da "Telekom.de" ja scheinbar klappt.
Du könntest allerdings auch mal, das ist ein Vorschlag der Kollegen, das Gerät einmal komplett zurücksetzen. Da ist die Frage ob du das möchtest.... das könnte aber durchaus hilfreich sein.
Sollte dann weder die Prüfung, noch ein zurücksetzen Abhilfe schaffen, liegt der Verdacht Nahe, das es sich um ein Google Problem handelt.
Hattest du den Support bereits kontaktiert? https://support.google.com/pixelphone/?hl=de#topic=7078250
Gruß Patrick
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Hi @albertzeyer ,
welchen Netztyp hast du als bevorzugt ausgewählt? Ist das auf "automatisch"?
Versuche doch mal "nur 4G/LTE" auszuwählen und teste das mal.
Des weiteren habe ich intern mal angefragt ob jemand dazu eine Idee hat, da muss ich allerdings auf Rückmeldung warten.
Beste Grüße Patrick
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Hey heimbacr ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt, weitere Infos folgen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey ronny508 ,
aktuell ist die Fair Flat aus der Vermarktung genommen, das Produkt wird gerade neu bewertet.
Bisher können wir dazu nichts weiteres sagen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Dietreulosetomate ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per E-Mail.
Gruß Patrick
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Hallo henry50,
wie gesagt, wirst du informiert sobald wir Neuigkeiten bekommen. Bisher hat sich am Status Quo noch nichts geändert.
Gruß Patrick
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Hallo Lena123 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hey Kasir,
das ist bereits bekannt und wurde weitergegeben. Danke nochmal für deinen Hinweis.
Gruß Patrick
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OK Sven81 ,
nun, mir wird die Karte als "aktiv" angezeigt. Du kannst mir den Voucher gerne durchgeben (im Forenprofil bitte, nicht öffentlich). Dann kann ich den direkt einlösen oder du machst es wie auf dem Voucher beschrieben, liegt dir denn das Handy deiner Schwiegermutter vor?
Gruß Patrick
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Hallo Raphael ,
leider nein.
Der 200 GB Homespot Tarif ist bereits der größte Tarif den wir anbieten.
Gruß Patrick
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Hey Sven81 ,
noch ist nichts deaktiviert, lade einfach so schnell wie möglich Guthaben auf.
Gruß Patrick
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Hallo Senior ,
ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze noch per gesonderter E-Mail.
Beste Grüße Patrick
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Danke @Icaros70 ,
ich habe den gewünschten Wechsel zum Homespot Standby Flex Tarif eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hey Monori ,
alle Details hatte meine Kollegin dir per Mail gesendet. melde dich einfach (gerne hier) 2-3 nachdem du die offenen Raten überwiesen hast.
Gruß Patrick
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Hallo skydream83 ,
um als Bestandskunde eines der Aktionshandys zu bestellen, wäre ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif (Tarifupgrade) nötig. Eventuell eingestellte Rabatte wie z.B. Corporate Benefits verfallen bei einem Tarifwechsel.
Eine Vertragsverlängerung kommt bei deiner Restlaufzeit leider noch nicht in Frage (frühestens 6 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit), allerdings wäre auch dann, ein Tarifupgrade nötig.
Gruß Patrick
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Hey @Icaros70 ,
hinterlege dazu bitte im Forenprofil deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deinen vierstelligen Legitimations-PIN, dann kann ich den gewünschten Wechsel gerne für dich einstellen.
Gruß Patrick
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@eve11 ,
genau richtig.
Gruß Patrick
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