Moin VIVACIUS ,
das Zusatzvolumen welches durch die GB+ Aktion gesammelt wurde, kann nur zwischen 2 Tarifen die die GB+ Aktion beinhalten übernommen werden.
Ausgangspunkt ist hier aber dein "alter" Tarif " Allnet Flat S Flex mit GB+", da hattest du bisher einmal 1GB Extra bekommen, dieser sollte übernommen werden, ja.
Ich habe dir also nun 51 GB zusätzlich gebucht, du verfügst jetzt also insgesamt über 181 GB Datenvolumen.
Gruß Patrick
Guten Morgen Tobias800 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hallo lockdown1900 ,
leider gibt es eine technische Störung und wir können dadurch nicht die gewünschte Einstellung deaktivieren. Wir melden uns am Montag ggf. auch Dienstag nochmal dazu.
Tut mir Leid.
Gruß Patrick
Hallo Heike ,
leider ist deine hinterlegte Rufnummer nicht im System zu finden und die hinterlegte Legitimations-PIN ist auch inkorrekt.
Bitte passe das im Forenprofil an. Solltest du nicht an deine Legi-PIN kommen, kannst du uns alternativ eine Kopie oder ein Foto von deinem Ausweis per folgendem Formular senden: https://t1p.de/congstarSoMe
Gruß Patrick
Edit: Rufnummer ist zu finden, aber der Legi-PIN ist Voraussetzung.
Hallo jeroen.schip ,
ja genau das dürfte der Grund sein. Wenn du mindestens die 100 MB Option buchst, sollten auch die Datenpässe buchbar sein.
Melde dich gerne nochmals falls das nicht so ist, der Tarif "congstar wie ich will" ist nämlich schon lange aus dem Portfolio genommen.
Gruß Patrick
Hallo VIVACIUS ,
wir können den Wechsel gerne für dich einstellen, eine prepaid Legitimation ist nicht mehr erforderlich. Bitte bestätige mir folgende Links als gelesen und akzeptiert, dann stelle ich dir den Wechsel zum prepaid Jahrespaket gerne ein.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Beste Grüße Patrick
Hey Eca ,
bitte hinterlege noch deine Legitimations-PIN ins Forenprofil. Wenn du diese nicht vorliegen hast, kannst du uns alternativ ein Foto oder eine Kopie von deinem Ausweis per Formular zukommen lassen. https://t1p.de/congstarSoMe
Gruß Patrick
Edit: Ich sehe gerade das deine Rufnummer bereits seit 2019 gekündigt ist, eine Reaktivierung ist hier nicht mehr möglich.
Hey Christian_E ,
ich habe die SIM-Karte nun aktiviert, starte am besten einmal dein Handy neu.
Beste Grüße Patrick
Hallo volker1185 ,
z.Zt. ist es tatsächlich so, wie harob sagte:
Details findest du auch unter congstar.de/agb
Dort sind die Leistungsbeschreibungen und Preislisten zu finden.
Alternativ kannst du auch auf datapass.de schauen, ob du für die Schweiz einen Datenpass reservieren kannst. Wenn dir die Schweiz nicht angezeigt wird, ist es dabei. Wenn du bis zum Button „zahlungspflichtig bestellen“ mit der Schweiz als Auswahl kommst, ist es noch die Altversion.
Dort kann man das am besten prüfen, aber ich gebe das mal an die Entwickler der App weiter, eventuell kann man das wirklich übersichtlicher in die App einbauen.
Danke für dein Feedback und beste Grüße Patrick
Hey Devildriver ,
die Bestelleingangsbestätigung hast duam 25.09.25 per Mail bekommen. Die Versandbestätigung des Gerätes geht raus, sobald das Gerät unser Haus verläasst. Drin findest du dann auch die Sendungsnummer.
Beste Grüße Patrick
Hey michi-ohne-sim ,
Im Übrigen verstehe ich nicht, warum ihr bei dem ursprünglichen Post-Ersteller, der ja das gleiche Problem hatte, die SIM Karte via Nachverfolgung rausgeschickt habt und dies in meinem Fall nicht möglich ist
Weil es sich in dem anderen Fall um eine Erstbestellung handelte und dort eine Identifizierung mittels Post-Ident stattfand. Du hattest einen zusätzlichen Tarif bestellt, in dem keine Identifizierung mehr nötig ist.
Gruß Patrick
Hallo trantuannghia95 ,
auch dir habe ich das Datenvolumen auf 180 GB aufgestockt.
Viel Spaß und Gruß Patrick
Hallo Torc ,
ich habe deine Anfrage an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben, die melden sich so schnell wie möglich.
Gruß Patrick
Hey Kathmandus ,
es war tatsächlich eine Roaming-Sperre hinterlegt, diese habe ich entfernt, starte ggf. mal dein Handy neu, dann sollten die mobilen Daten funktionieren.
Gruß Patrick
Hey Leongola ,
leider passen die Daten immer noch nicht (Legi-PIN und Rufnummer sind nicht korrekt), zudem ist dein voller Name nicht hinterlegt.
Gruß Patrick
Hey Max219 ,
auch diesen Wunsch habe ich dem Ticket hinzugefügt. Morgen im Laufe des Tages, spätestens Dienstag sollte es bearbeitet werden.
Ich bin guter Dinge das alles klappt.
Beste Grüße Patrick
Hallo micha2705 ,
Ja, ich würde die Teilsperre hiermit gerne anstossen
sollen wir seitens congstar denn nun die Teilsperre setzen oder möchtest du die erst nach deiner Zustimmung erfolgten Tipps der Community probieren?
Beste Grüße Patrick
