Hallo @Elke64 ,
ich habe dir das Opt-In zur sofortigen Rufnummermitnahme gesetzt.
Gruß Patrik
Beiträge von Patrick
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Hallo @micky71,
nicht jeder nutzt die automatische Aufladung. Das Geld geht dann als Guthaben auf deine Karte und von diesem Guthaben werden dann alle entstandenen Kosten abgebucht.
Z.B. gibt es ja auch "Cash Codes" an der Tankstelle oder im Supermarkt. Diesen Code kauft man für z.B. 10,00€ und gibt diesen dann ins Handy ein und sendet den an uns. Wir schreiben dann 10,00€ zum Guthaben gut.
Wenn kein Guthaben auf der Karte ist, kann dein Tarif nicht gebucht werden und ruht solange du das nächste Mal auflädst.
Gruß Patrick
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@schneiderde ,
OK? Aber das ist ja Super.
Sollten nochmal Problem auftreten, weißt du ja wo du uns findest.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @MarcelJ ,
dein Vertrag ist erst seit heute aktiv, das Opt-in kann frühestens ab morgen gesetzt werden.
Melde dich einfach ab morgen nochmal hier.
Gruß Patrick
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Ah OK, es hörte sich anders an.
Teste bitte die SIM-Karte in einem anderen LTE fähigem Handy und eine andere SIM-Karte im Router.
Kommst du über den Browser auf datapass.de? Was wird als Fehlermeldung im Handy angezeigt?
Hast du das denn schon probiert? Das macht im übrigen auch nur Sinn wenn du wieder an der Nutzungsadresse bist.
Gruß Patrick
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Hallo @schneiderde ,
der Homespot funktioniert nur an der Nutzungsadresse. Der Homespot funktioniert aber eben nur dort.
Gruß Patrick
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Hallo @Ruckdeschel ,
nun, das kann viele Ursachen haben. Bemerkst du das überall oder nur an einer bestimmten Adresse? Wie sieht es aus wenn du deine Karte mal in ein anderes Handy steckst? (z.B. in das deiner Frau)
Du kannst gerne mal die APN-Einstellungen unter den Netzeinstellungen prüfen, folgendes sollte dort hinterlegt sein:
Name: Congstar Internet
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Gruß Patrick
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Hallo @kerl18 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.
Gruß Patrick
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Hallo @jackmurph ,
ich habe das sogenannte Opt-In gesetzt, die Nummer kann also "zu sofort" portiert werden. Dein Vertrag endet automatisch wenn deine Nummer rausportiert wurde.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @root3721 ,
ich habe deine neue SIM-Karte, wie gewünscht, manuell aktiviert, führe einen Neustart am Gerät durch, dann sollte alles funktionieren.
Gruß Patrick
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Hallo @haidar98 ,
jo, alles klar.
Ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.
Gruß Patrick
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Hey @lataray ,
Danke für dein Feedback, ich nehme deine Wünsche gerne auf.
Beide Themen haben wir bereits auf dem Schirm, sind aber nicht ganz unabhängig in der Entscheidungsgewalt
.Gruß Patrick
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Hey @lataray ,
Danke für dein Feedback, ich nehme deine Wünsche gerne auf.
Beide Themen haben wir bereits auf dem Schirm, sind aber nicht ganz unabhängig in der Entscheidungsgewalt
.Gruß Patrick
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Hey @adam.moskwa ,
die eSIM haben wir längst im Portfolio. Brauchst nur ne Umstellung beauftragen.....
Gruß Patrick
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Hallo @b_esser ,
ich habe dir die 2 GB Extra dauerhaft dazu gebucht.
Gruß Patrick
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Hallo @goann ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @Unglaublichaberwahr ,
Sorry für die späte Rückmeldung. Wir können das ganze gerne mal von der Telekom checken lassen.
Dazu benötige ich zu Montag 3 aktuelle Messungen, am besten von Sonntag dann, eine morgens, eine mittags und eine abends.
Welches Routermodell nutzt du genau?
Wenn du die Testergebnisse am Montag morgen oder Sonntag Abend sendest, können wir das ganze per Ticket weiter an die Kollegen der Telekom senden, die dann eine nötige, detaillierte Prüfung durchführen kann.
Beste Grüße Patrick
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Hallo DietmarBr ,
ich schaue mir das gerne mal an, bitte hinterlege zur Legitimation noch deinen vierstelligen Legitimations-PIN im Forenprofil.
Gruß Patrick
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Hallo @Manu4life ,
im Moment kann leider noch nicht gesagt werden wann deine Bestellung rausgeht, im Moment ist das Gerät leider nicht verfügbar. Laut System soll am 17.06.22 neue Ware eintreffen.
Ich bitte um weitere Geduld und das zu entschuldigen.
Gruß Patrick
