Hallo @enub ,
je nachdem, wo man wohnt. 700Mhz kommt - wenn - dann eher auf dem Land zum Einsatz, in wenig bevölkerten Gebieten.
700 Mhz wird für 4G und 5G genutzt, also nochmal eher weniger häufig für LTE. Es kommt also eher darauf an wo du wohnst.
Gruß Patrick
Hallo @Cpi ,
Damit ich dein Kundenkonto anschauen kann, hinterlege bitte zuerst deine Daten im Forenprofil.
Aber ich kann schon sagen das du wahrscheinlich neu bestellen musst, ich schaue mir das aber, wie gesagt, gerne vorher mal an.
Gruß Patrick
Hallo @SimHa ,
die Ansage können wir jedenfalls leider nicht stoppen, die kommt tatsächlich immer wenn das Guthaben unter 2,00€ fällt, egal ob man eine Telefonieflat hat oder nicht.
Eigentlich solltest du nach der Ansage mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden werden, hast du das mal getestet?
Gruß Patrick
Hey @Die_michis ,
leider war eine automatische Roamingsperre noch gesetzt, ich habe die nun gelöst. Starte das Handy in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte Roaming funktionieren und du solltest ein Netz bekommen.
Gruß Patrick
Hallo @joerg01 ,
ich aktiviere dir die SIM-Karte gerne manuell, dazu müsstest du aber noch deinen vollen Namen ins Forenprofil stellen, den sehen nur wir Admins.
Ansonsten solltest du über die Bestätigungsmail zum Kartentausch aus März, zur Aktivierung kommen, klicke den Link in der Mail (das unterstrichene meincongstar Kundencenter) und logge dich ein. Unter "meineProdukte" solltest du die Karte aktivieren können.
Gruß Patrick
Hallo @hey0815 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du noch per Mail.
Gruß Patrick
Hallo @spartanix ,
dein bestellter Tarif wird zum Portierungsdatum ganz normal aktiviert, danach kannst du jederzeit in einen anderen Tarif wechseln.
Gruß Patrick
Hallo @Robertm7389 ,
ich habe dir, wie gewünscht das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du noch per Mail dazu.
Gruß Patrick
Hallo MeikSiebers97 ,
hast du dir eine neue Prepaidkarte gekauft? Im Handel?
Wie meine Kollegin schon sagte muss es auf der Pappe der Verpackung ein Rubbelfeld geben, kannst du die Verpackung vielleicht mal fotografieren?
Gruß Patrick
Hallo Turbomarcello ,
theoretisch ja, hinterlege dazu bitte deine Kundendaten ins Forenprofil. Wir benötigen:
Vor- und Nachnamen, Legitimations-PIN (Diese findest du in App oder Kundencenter unter "Meine Daten") und deine Rufnummer.
Gruß Patrick
Hallo @Feechen53 ,
das Störungsseite ist aktualisiert worden, die Entstörung sollte laut System bis spätestens 20.05.2022 ca. 18:00 Uhr komplett durchgeführt sein.
Gruß Patrick
du hast Recht, ich habe mal in den GSM Codes geschaut. Man kann tatsächlich mit der Kombination #31#Rufnummer die Rufnummer einmalig unterdrücken.
Leider war mir das nicht bekannt, Danke für den Hinweis. 
Also, Jens1234 ,
das was keinExtremist sagt.... versuche das gerne mal.
Beste Grüße Patrick
Hallo Jens1234 ,
meines Wissens musst du auch für einen einzigen Anruf die Rufnummerunterdrückung im Handy einschalten. Wenn diese für einen weiteren Anruf nicht mehr eingestellt sein soll, musst du die Rufnummerunterdrückung wieder ausschalten, ich glaube nicht das man das anders lösen kann.
Gruß Patrick
Hallo ubk ,
ich habe dein Anliegen nochmals zurückgespielt, da ich natürlich verstehe, das die beiden unterschiedlichen Antworten für Verwirrung sorgen bzw. auch nicht zufriedenstellend sind.
Auch verstehe ich, das bei dir der Eindruck des "Vertuschens" entstanden ist, was ich aber klar ausschließen kann, wir sind immer bemüht eine Lösung für alle Arten von Problemen zu finden.
Wie gesagt, ich gebe den Fall nochmals weiter die Kollegen werden dich wieder per Mail informieren.
Mit besten Grüßen Patrick.
Hallo @Korullin ,
ich habe die Karte nun manuell aktiviert, führe ggf. nochmal einen Neustart am Handy durch, dann sollte die SIM-Karte funktionieren.
Gruß Patrick
Hallo @JohannaWe!!! ,
ja ist nun alles OK, ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Hallo @Roseeee ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du noch per Mail.
Gruß Patrick
Hey merlin1986 ,
Mach dir erstmal keine Sorgen, wir klären das gerade. Zur Not kannst du dich auch noch, wie bisher, mit Namen, Rufnummer und Kundennummer legitimieren.
Gruß Patrick
Hallo @Boomtown ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Du bekommst noch eine Mail dazu.
Gruß Patrick
