betzner ,
ah OK, verstehe. Aber da kann ich nur den Max S. zitieren:
So lässt sich der Beitrag auch verstehen 💡. Das wäre dann eher ein Vorschlag für die Ideenschmiede. Im Moment planen wir aber noch kein weiteres Halbjahrespaket, sondern schauen erst einmal wie das aktuelle Paket ankommt. Zudem müssen ja ein paar Kinderkrankheiten des aktuellen Pakets noch in den Griff bekommen werden 🙈.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Dropsi ,
leider ist der Legitimations-PIN nicht korrekt hinterlegt, prüfe das nochmal oder trage deine Kundennummer ins Forenprofil ein, dann kann ich dir das gewünschte Opt-In setzen.
Gruß Patrick
Hallo MeikSiebers97 ,
ich habe, wie gewünscht, die Rufnummermitnahme abgebrochen. Du bekommst nun eine zufällige congstar Rufnummer und die Bestellung läuft weiter.
Gruß Patrick
Hallo @Silke Mei. ,
leider war das mein Fehler, die Mail die du bekommen hast, habe ich fälschlicherweise gesendet.
Das tut mir Leid, wenn ich da Verwirrung gestiftet habe. Du kannst die mail ignorieren.
Das Paket ging entweder Ende letzter Woche raus oder wird in den nächsten tagen versendet, ganz genau kann ich das leider nicht prüfen, aber du erhältst jedenfalls sehr bald dein Paket.
Beste Grüße Patrick
Hey betzner ,
was genau meinst du denn?
Bei uns gibt es das Prepaid Halbjahrespaket mit 3GB/Monat, Flat SMS + Telefon für 6 Monate, für 50,00€...
Gruß Patrick
Hallo @Sebastian16 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Informationen bekommst du in Kürze noch per Mail.
Gruß Patrick
Hallo @DaniHi ,
ich habe, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt. Du solltest dazu auch eine Mail bekommen haben.
Gruß Patrick
OK @schwubbe ,
Störungen liegen nicht vor. Hast du im Handy die richtigen APN-Daten in den Netzeinstellungen hinterlegt? Folgendes sollte dort eingetragen sein:
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Zeilen, die nicht gesondert aufgeführt sind, können bei der jeweiligen manuellen Konfiguration frei gelassen werden.
Komisch finde ich das du offensichtlich Edge bekommst, das sollte mit der Homespot SIM-Karte eigentlich gar nicht möglich sein, da diese nur über LTE läuft... ich habe doch richtig verstanden, das du die Homespot SIM-Karte im Handy hast und nicht in einem Router, oder?
Gruß Patrick
Hey @schwubbe ,
hast du da mal die Postleitzahlen für mich, dann schaue ich erstmal nach Störungen.
Gruß Patrick
Hallo @stefanbl ,
sollte es nach der jetzigen Anweisung nicht laufen, melde dich auf jeden Fall, ich bin aber guter Dinge.
Gruß Patrick
Hallo @Charger ,
auch bei dir fehlen die persönlichen Informationen im Forenprofil. Wir benötigen deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer oder deinen Legi-PIN.
Gruß Patrick
Hallo @stefanbl ,
wir haben keinen Einfluss auf die "Charge" aus der die SIM-Karten kommen, das ist sicher Zufall.
Was für ein Endgerät wird denn genau genutzt? Die Karte war auch noch nicht aktiviert, das habe ich nun manuell für dich getan. Probiere die Karte doch nochmal aus. Es geht hier um die SIM-Karte mit der SIM-Kartennummer mit der Endung xxxxxxxxxxxxxx297.
Teste die Karte bitte nun noch einmal.
Gruß Patrick
Hallo @Raspotato ,
bitte hinterlege im Forenprofil noch deine Kunden- oder Vertragsnummer oder deinen Legi-PIN.
Gruß Patrick
Hallo @Thores1989 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Hallo @alexander_marseille ,
ich habe dir auf deinen Wunsch hin, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
Hallo @Luisa0306 ,
das ist ärgerlich.
Ich habe die CashCode-Sperre nun entfernt, du solltest in Kürze (ca. 20 Minuten) wieder einen Code eingeben können.
Gruß Patrick
Hallo @Rianabube1 ,
laut System ist ein 5 GB Datenpass aktiv und auch deine inkludierten 3 GB stehen bereit. Die Ansage bzw. SMS kommt wenn dein Guthaben unter 2,00€ fällt, das ist nur ein Hinweis.
Hast du dein Gerät mal neu gestartet? Sind die mobilen Daten auf "on"? Checke vielleicht auch mal die APN-Einstellungen unter Netzeinstellungen, folgendes sollte dort hinterlegt sein:
Name: Congstar Internet
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
In welchem PLZ-Gebiet hältst du dich auf, ich schaue sonst auch gerne mal nach einer Störung.
Gruß Patrick
Hey @Raoul- ,
ich habe dir eine kostenlose, aktive Ersatzkarte gesandt, die dürfte in 2-3 Werktagen eintreffen.
Gruß Patrick
Hallo @Raoul- ,
ist auch deine Adresse im Kundenkonto aktuell?
Gruß Patrick
Hallo dnebannoS ,
nun, die Daten bei deinem alten Anbieter und die bei uns angegebenen müssen exakt übereinstimmen für eine reibungslose Portierung.
https://www.congstar.de/hilfe-service/…star-formulare/ mit diesem Vollmachtsformular muss nichts umgeschrieben werden, sondern der jetzige Nutzer erteilt dir eine Vollmacht, damit die Portierung eben ohne Umschreibung erfolgen kann.
Gruß Patrick
