Hallo @Vivi.goerres ,
um dir helfen zu können, solltest du erst deinen vollen Namen und dein Geburtsdatum im Forenprofil hinterlegen, da du sonst nicht ausreichend legitimiert bist.
Sprichst du von einer Rufnummermitnahme? Diese soll abgebrochen werden und stattdessen möchtest du eine zufällige congstar
Danke und Gruß Patrick
Hey @reini278 ,
ich habe dir, nach Wunsch, das Opt-In gesetzt. Eine Mail dazu bekommst du in Kürze.
Gruß Patrick
Hallo carstenk70 ,
genau Flosse08 ,
schau mal hier bzw. probiere folgende APN-Daten:
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Gruß Patrick
P
Hallo @angler1703 ,
dein Tarif ist seit Anfang April aktiv, und auch wenn du im Dezember bereits bestellt hast, geht das Endgerät in der Regel auch erst kurz vor dem Portierungsdatum bzw. dem Startdatum des Vertrages raus.
Leider sind wir da im Moment aber leergelaufen bzw. zum eigentlichem Versanddatum am 30.03.22.
Wir rechnen mit Nachschub um den 07.05.22 rum.
Käme denn ein Farbwechsel auf grün, blau oder gold in Frage? Denn dann wäre eine Versand sofort möglich....
Hallo TomRe ,
auch dir habe ich das Opt-In gesetzt, eine Mail darüber bekommst du in Kürze.
Gruß Patrick
Hallo @TinaS ,
alles gut, kein Problem. Dann wird das Restguthaben nun einfach mit einer der nächsten Monatsrechnungen verrechnet.
Gruß Patrick
Hallo @Hemk86 und @VolkerW ,
ich habe euch beiden, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt. Ihr bekommt beide noch eine E-Mail dazu.
Gruß Patrick
Hallo @MannVomMond ,
die Bestellung wurde angenommen, befindet sich aber noch in der Prüfung. Aller Voraussicht nach, geht das Gerät morgen in den Versand.
Gruß Patrick
Hi @spartanix ,
wenn die Rufnummer zum Ende der MVLZ mitgebracht werden soll, bestelle so, eben zum Ende der MVLZ.
Der Vertrag bei uns beginnt dann mit den Portierungsdatum, welches ziemlich nahtlos an das Ende der Laufzeit anknüpft.
Schaue gerne nochmal hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ummernmitnahme/
Gruß Patrick
Hallo @Elchsocke ,
auf "Lautlos" steht das Gerät nicht? Oder vielleicht steht die Lautstärke auf Null bzw. ist ganz leise eingeestellt? Hast du mal einfach einen Klingelton ausgewählt in den Einstellungen?
Gruß Patrick
Hey @TiKeFi ,
gerne, melde dich einfach wenn du darüber nachgedacht hast.
Gruß Patrick
Hey @Telemekel ,
nun, wir bekommen die Ware verpackt vom Hersteller, die Verpackung wird natürlich nicht geöffnet. Es kann immer mal vorkommen das auch ein gerade vom Band gelaufenes Handy eine kleine Beschädigung oder einen Kratzer oder so abbekommt.
Wie du offensichtlich hier mitgelesen hast, haben wir das schnell und unbürokratisch geregelt.
Smartphones die vom Kunden zurückgesendet wurden, gehen bei uns, nach einer weiteren Prüfung, wieder in den verkauf, werden aber natürlich nicht als "neu" sondern als "neuwertig" bezeichnet, diese sind dann natürlich günstiger als die ganz neuen Geräte.
Gruß Patrick
Hey,
zu 1. Die Option wäre sofort gültig. Bzw. würde ich die Option sofort aktivieren.
zu2. Am Ende der Laufzeit am 02.10.22 verlängert sich der Vertrag zwar, ist aber dann monatlich kündbar.
zu3. genau, nach den 12 Monaten endet die 2GB Extra Option und du hast wieder 3 GB. Die Option muss dann gekündigt werden. Ich kann es zwar nicht definitiv versprechen, bin aber sicher das es innerhalb der 12 kommenden Monate neue Angeboten bei uns gibt die auch deinen Vertrag bzw, Tarif betreffen.
Gruß Patrick
Hallo Basti2709 ,
ich habe kurzfristig die Kündigung mal rausgenommen um zu schauen was ich dir anbieten könnte, ich sende dir eine E-Mail dazu.
Anschließend habe ich die Kündigung natürlich wieder eingetragen. Nur falls du dich wunderst das du nochmal eine Kündigungsbestätigung bekommst.
Gruß Patrick
Hallo DigiBernd ,
um dir dazu etwas sagen zu können benötige ich deinen vollen Namen, deine Kunden- oder Vertragsnummer und deine Rufnummer oder dein Geburtsdatum.
Bitte hinterlege die Daten in deinem Forenprofil (das ist nur für uns Moderatoren einzusehen).
Gruß Patrick
Hallo keinExtremist ,
das Problem ist längst bekannt und wurde auch bereits zahlreich weitergegeben.
Natürlich hast du grundsätzlich Recht, das diese Überschneidungen bzw. Doppelberechnungen für niemanden förderlich sind, lässt sich aber nicht mal eben so abstellen. Wie gesagt, die Technik weiß darüber Bescheid.
Ich habe das jetzt auch nochmal gepusht und melde mich hier nochmal wenn ich Neuigkeiten darüber in Erfahrung bringen konnte.
Gruß Patrick
Hallo Molotow555 ,
ich habe alle verfügbaren Komfortfunktionen, wie gewünscht, gelöscht. Das betrifft die Funktionen Anklopfen, Anruferinnerung per SMS, Entgangene Anrufe, Halten, Konferenz, Rückruf bei Besetzt und Rückrufbitte per SMS.
Starte dein Endgerät in ein bis zwei Stunden einmal neu.
Beste Grüße Patrick
Hallo @mgo ,
deine Bestellung soll am 19.04.2022 in den Versand gehen, du bekommst eine Versandbestätigung per Mail wenn das Paket unser Haus verlässt.
Gruß Patrick
