Hallo @Aleksandrb ,
hast du es denn über den Registrierungslink versucht oder bist du zum registrieren einfach auf die Disney+ Seite gegangen?
Wenn ja, solltest du tatsächlich eine Mail von Disney+ bekommen haben, da hier deine Disney+-ID zu sehen ist (spricht dafür das du den Link genutzt hast). Schaue ggf. mal in deinen SPAM-Ordner.
Gruß Patrick
Hallo awar ,
den genauen Grund kann ich dir nicht nennen, es werden hier aber wohl verschiedene Rechnungswerte ausgewertet.
Der voraussichtliche Verbrauch ist ja zudem lediglich ein Richtwert, der jetzt nicht deinen tatsächlichen Verbrauch anzeigt.
Gruß Patrick
Hi, der Pass kann leider nur vor Ort, in der Ukraine, gebucht werden.
Gruß Patrick
Hallo ronny508,
nun, das Angebot ist tatsächlich nur auf die, von dir beschriebene Vertragsnummer, anzuwenden.
Im Fall von RoteZora , den du vermutlich ansprichst, war das der Fall, da gab es lediglich ein technisches Problem, warum der Tarifwechsel nicht zum angebotenen Preis buchbar war.
Gruß Patrick
Hey @FrankV26 ,
ja, so ist alles gut 
.
Ich habe die Cash Code Sperre nun gelöst, starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu. Dann sollte es wieder möglich sein einen Cash Code einzugeben.
Gruß Patrick
@FrankV26 ,
auch als Prepaidkunde hast du eine Kunden- und eine Vertragsnummer. Diese findest du z.B. in E-Mails von uns. Alternativ kannst du auch die SIM-Kartennummer dort eintragen.
Dein voller Name wird allerdings auch zwingend benötigt.
Gruß Patrick
Hallo daho1986 ,
die Rechnungen für den Vormonat werden immer um den 15ten erstellt und ca. eine Woche später, wird der Rechnungsbetrag dann abgebucht.
Ein bisschen dauert es also noch.
Gruß Patrick
OK Sascha S. , dann bekommst du bereits bezahlte Beträge, wie gesagt, innerhalb von ca. 14 Tagen, automatisch auf dein Bankkonto zurück.
Gruß Patrick
Hallo Sascha S. ,
das passiert nach einer erfolgten Stornierung automatisch, innerhalb von ca. 14 Tagen. In deinem Kundenkonto ist allerdings gar kein Samsung S22 Ultra bestellt worden.... hast du eventuell noch ein anderes Kundenkonto?
Gruß Patrick
Hallo RoteZora,
wenn du mir kurz folgenden Link als gelesen und akzeptiert bestätigst, stelle ich dir den Tarifwechsel zum Angebot gerne ein. http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/
Gruß Patrick
Hallo @FrankV26 ,
um das tun zu können, hinterlege doch bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer im Forenprofil.
Gruß Patrick
Hallo @CheckerXIIX ,
ich habe das Roaming nun freigeschaltet, starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte es funktionieren.
Gruß Patrick
Hallo @Michusle ,
leider kommt es bei deinem Endgerät zu Lieferverzögerungen. Ein genaues Datum kann ich dir nicht nennen, laut System soll ca. am 04.03.2022 neue Ware eintreffen.
Wir müssen also noch um weitere Geduld bitten.
Gruß Patrick
@Slendi808 ,
ich fasse kurz zusammen, du kannst deine mobilen Daten gerade nicht nutzen? Befindest du dich im PLZ-Gebiet 06844?
Gruß Patrick
Hey @WWFm ,
wie sieh es aus, konnte mittlerweile eine Funktionalität hergestellt werden?
Gruß Patrick
Hey @DirkCGN ,
ist hier alles geklärt? Hat alles geklappt oder wird noch weitere Hilfe benötigt?
Gruß Patrick
Hey @Katerl83 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Gruß Patrick
