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Der steinige Weg zur eSIM

  • Akkusativobjekt
  • 24. Februar 2020 um 18:15
  • Linda
    congstar Hilfe Team
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    • 25. März 2020 um 19:15
    • #21

    Also falls der QR-Code wirklich nicht mehr funktionieren sollte, melde dich auf jeden Fall im Kundenservice.
    Wie genau wir dann vorgehen werde ich noch erfragen, den Fall hatten wir nämlich zum Glück noch nicht ^^ . Ich halte euch auf dem Laufenden.

    Gruß Linda

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  • JPH
    Gast
    • 25. März 2020 um 21:15
    • #22

    Das sind strengere Richtlinien als bei der Telekom. Wozu braucht man dann noch die Legitimations-PIN?
    Ich werde den Aufwand ein 2 Handy mit physischer SIM zu besorgen nicht betreiben, und den Vertrag auf 0€ ruhen lassen....

    Hoffentlich brauchen bestehende eSIM Kunden nie ein neues eSIM-Profil...

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  • Steffi
    congstar Hilfe Team
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    • 26. März 2020 um 09:09
    • #23

    Hi JPH,

    tut mir leid, dass sich die Bestellung der eSIM für dich so kompliziert darstellt. Leider gibt es hierzu keine andere Möglichkeit, als ein Anruf von der betreffenden Rufnummer :( .

    Gruß Steffi

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