Guten Abend,
ein wenig bin ich doch verwundert und muss leider zwangsläufig an Wegelagerei denken!
Da wird während der monatlichen Laufzeit über pass.telekom.de/home immer wieder der tolle Datenpass 20GB/5EUR oder 50GB/8EUR offeriert und wenn dann das Datenvolumen kurz vor Abrechnungszeitraum erreicht ist, bekommt man nur noch die Option "Wegezoll", -pardon- Option SpeedOn mit 10GB für 10EUR. Für mich als Kunde ist das in keinster Weise stimmig.
Eure Billing-Abteilung hat hier super Arbeit geleistet, zumindest für euch. Ich als Kunde fühle mich hierbei ziemlich vorgeführt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr hier für Aufklärung, bzw Korrektur sorgt.
Dank und Gruß
thopie
ein wenig bin ich doch verwundert und muss leider zwangsläufig an Wegelagerei denken!
Da wird während der monatlichen Laufzeit über pass.telekom.de/home immer wieder der tolle Datenpass 20GB/5EUR oder 50GB/8EUR offeriert und wenn dann das Datenvolumen kurz vor Abrechnungszeitraum erreicht ist, bekommt man nur noch die Option "Wegezoll", -pardon- Option SpeedOn mit 10GB für 10EUR. Für mich als Kunde ist das in keinster Weise stimmig.
Eure Billing-Abteilung hat hier super Arbeit geleistet, zumindest für euch. Ich als Kunde fühle mich hierbei ziemlich vorgeführt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr hier für Aufklärung, bzw Korrektur sorgt.
Dank und Gruß
thopie
?! Die neuen Datenpässe stehen, wie du jetzt korrekt bemerkt hast, leider nur VOR Verbrauch des Inklusivvolumens zur Verfügung. Sie ersetzen nicht das gewohnte Speed On, sondern ergänzen es. Über dieses Angebot informieren wir auf 
. Brauchst du öfter mehr Datenvolumen, so dass sich ein Tarif-Upgrade lohnen würde oder ist es eher akut? So oder so suchen wir mit dir zusammen gerne nach einer Lösung.