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  • volkmar

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    1. Februar 2021, 17:55

    DSL Wechsel von Bestandskunden

    • Enthält eine hilfreichste Antwort.
    Tag zusammen
    könnte mir jemand ein Angebot machen für einen möglichen Wechsel innerhalb congstar von meinem bestehenden komplett 2 Flex ohne Vertragslaufzeit zu Komplett 2 VDSL flex ohne Vertragslaufzeit. Bleibt dabei meiner Festnetznummer erhalten und ist der Wechsel jederzeit möglich?
    MfG
    • Zitieren
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    • Mark O.

  • Mario J.

    • Beitrag #2

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.189

    1. Februar 2021, 18:27

    Hey volkmar,

    bitte hinterlege die nötigen Kundendaten in deinem Forenprofil, damit ich einen Blick darauf werfen kann.

    MFG
    Mario J.
    Muss man wissen:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
    Wenn es um deinen Vertrag oder um deine Kundendaten geht, brauche ich ein paar Daten um einen Blick in dein Kundenkonto werfen zu dürfen!
    • Zitieren
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  • volkmar

    • Beitrag #3

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    1. Februar 2021, 18:58

    hatte ich glatt übersehen. alles da.
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang

  • Mario J.

    • Beitrag #4

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.189

    1. Februar 2021, 19:23

    Hey volkmar,

    Dankeschön. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster indem wir dich morgen telefonisch erreichen können. Dann werden meine lieben DSL-Profis sich um dein Anliegen kümmern.

    MFG
    Mario J.
    Muss man wissen:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
    Wenn es um deinen Vertrag oder um deine Kundendaten geht, brauche ich ein paar Daten um einen Blick in dein Kundenkonto werfen zu dürfen!
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang

  • volkmar

    • Beitrag #5

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    1. Februar 2021, 21:20

    hallo Mario

    Festnetz von 11-15 Uhr wär' ne gute Sache

    danke dir!
    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #6

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.542

    2. Februar 2021, 08:18

    Hey @volkmar,

    Super Danke, habe ich so an die Kollegen weitergegeben.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
    • Zitieren
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