Halli Hallo,
Ich habe heute die Email erhalten, dass ich mich mit sofort Ident identifizieren kann.
Soweit zugut klickte ich auf den Link Leider kamm dann bevor ich mich überhaupt beim Online Banking anmelden kann folgende Fehlermeldung siehe Bild.
Leider ist für mich ein Postident unmöglich,da ich grundsätzlich in Postfiliale Zeiten arbeiten muss und zudem auf meinem Ausweis meine alte Adresse noch steht, da wir uns momentan bezüglich Corona nicht ummelden können. Deswegen wollte ich frage ob es möglich wäre mir nochmal einen neuen Link zu schicken oder ansonsten schweren Herzens den Vertrag kündigen, weil es ungewiss ist wann wir uns nun endlich ummelden können.
Vielleicht kann mir ja jemand Helfen.
MfG
Sofort Fehlgeschlagen
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Sabble101 -
17. April 2020 um 18:41
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Hallo @Sabble101,
hast du mal probiert den Cache des Browsers zu löschen, oder einen anderen zu verwenden? Oft hilft das schon
.Gruß Linda
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Da scheint was mit der Schnittstelle und Hash Berechnung etwas im argen zu sein. Vielleicht wurde auch ein Parameter im Link an den Browser nicht übergeben oder es fehlt ein Teil.
Hast du auch mal am PC probiert den Link anzuklicken?
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Guten Morgen.
Hat es geklappt? Beachte das Sofort Ident nur 48 Stunden nach Versand der email gültig ist.