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Steffi congstar Hilfe Team

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Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
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Steffi hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.

[…] Hey! Gebe ich direkt an die zuständige Abteilung weiter, du wirst von denen per E-Mail kontaktiert. :)
3. Dezember 2025 um 15:37

Steffi hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Patrick1981 im Thema Bestellung stornieren reagiert.

3. Dezember 2025 um 10:45

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Tarifwechsel nicht möglich verfasst.

[…] Du hattest dich damit auch im Chat gemeldet und es wurde an die zuständige Abteilung gegeben. Du hast dich rechtzeitig für das Angebot gemeldet, keine Sorge. Aber bitte hab noch Geduld, bis dein Anliegen bearbeitet wird.
3. Dezember 2025 um 09:27

Steffi hat eine Antwort im Thema Zeitlicher Ablauf Vertragswechsel zu congstar verfasst.

[…] In der Auftragseingangsbestätigung steht: „Die Kündigung bei deinem vorherigen Anbieter haben wir beauftragt und sorgen für einen reibungslosen Übergang zu congstar.“ Du brauchst also nicht selbst zu kündigen. Deine Antwort auf unsere E-Mail zu Rufnummer vom 20.11. ist erst gestern Abend angekommen. Die Kolleg*innen vom DSL-Team werden sich darum kümmern. Die E-Mails werden chronologisch abgearbeitet, wir müssen dich also noch um etwas Geduld bitten.
3. Dezember 2025 um 08:26

Steffi hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.

[…] Die Kolleg*innen werden sich das anschauen und kommen per E-Mail auf dich zu. :)
2. Dezember 2025 um 14:40

Steffi hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.

[…] Du kannst die Option spätestens morgen selbst buchen. Ansonsten benötigen wir nochmal die Bestätigung, dass Inhalteim Link [URL:https://t1p.de/congstarAGB] akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.
2. Dezember 2025 um 14:05

Steffi hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.

[…] Die Kolleg*innen werden sich das anschauen und entscheiden, du wirst per E-Mail informiert.
2. Dezember 2025 um 13:34

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Wechsel von Vertrag zu Prepaid verfasst.

[…] Den ersten Wechsel habe ich nun bestellt, du bekommst gleich eine E-Mail dazu. Den zweiten Wechsel kannst du selbst per App bestellen oder dich nochmal bei uns melden :)
2. Dezember 2025 um 12:41

Steffi hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.

[…] Deinen ursprünglichen Vertrag hattest du zwar mit einem Corporate Benefits Rabatt abgeschlossen. Dieser ist aber mit den kurz danach folgenden Tarifwechsel leider verloren gegangen und kann nun nachträglich nicht wieder eingepflegt werden. Wenn du möchtest, können wir aber einen Wechsel zum Allnet S Tarif mit 10 % Treuerabatt bestellen, damit kämst du auf die genannten 17,10 €/Monat. Wenn du damit einverstanden bist, dann bestätige bitte mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalteim Link…
2. Dezember 2025 um 12:27

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

[…] Ich habe deine Nummer freigegeben, alle Infos dazu kommen per E-Mail. :)
2. Dezember 2025 um 11:11

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von schlingo im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Torc im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von harob im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Torc im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Flosse08 im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von MCP62 im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Torc im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Torc im Thema 1. Generation / 2. Generation reagiert.

2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat eine Antwort im Thema 1. Generation / 2. Generation verfasst.

Hier wurde ja schon einiges gepostet und beantwortet, vielen Dank an alle :) Sag Bescheid, wenn du noch konkrete Fragen hast adamger
2. Dezember 2025 um 11:07

Steffi hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.

[…] Dein Tarif hat aktuell keinen Corporate Benefits Rabatt, deswegen kann ein neuer Code auch nicht bei einem Tarifwechsel berücksichtigt werden. Aber ich kann einen Wechsel zum Allnet S Tarif mit 10 % Treuerabatt + 5G Speed Option für 20,10 €/Monat bestellen. Wenn du einverstanden bist, dann bestätige vorab bitte mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalteim Link [URL:https://t1p.de/congstarAGB] akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.
1. Dezember 2025 um 13:49

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