Kenan congstar Hilfe Team

Hey @ak9374 , bitte hinterlege die Daten des betroffenen Kundenkontos hier im Forum-Profil. Du kannst auch mehrere Daten hintereinander eintragen. Die aktuellen Daten führen zum Homespot Tarif. Am besten meldest du dich über unser Kontaktformular: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ Bitte füge auch den E-Mail-Verkehr mit Sparhandy als Screenshot hinzu. Bitte achte darauf, dass das Versanddatum erkennbar ist. Die E-Mails, die du direkt an congstar geschickt hast, musst du nicht…

Hey @Zickendad , ich erkundige mich einmal intern und melde mich wieder, sobald eine Rückmeldung vorliegt. Gruß Kenan

[…] Hey @LB93 , bei der ersten Portierungsanfrage am 05.12. war das Opt-In noch nicht gesetzt. Heute haben wir erneut eine Portierungsanfrage erhalten. Damit scheint es zu klappen. Das Portierungsdatum teilt dir der neue Anbieter mit, sobald das Datum hierzu feststeht. Gruß Kenan

Hey @fishermen , die Option hat sich heute neu gebucht. Wir können hier gerne das Opt-In für die Rufnummernmitnahme setzen. Damit kannst du beim neuen Anbieter bestellen und die Portierung zu sofort beauftragen. Zum Portierungstag wird der Tarif automatisch bei uns gekündigt und das Guthaben ausgezahlt. Das Opt-In ist 30 Tage gültig, wir können es aber jederzeit erneuern. Der Tarif bleibt bis zum Portierungstag aktiv. Die Portierung dauert in der Regel 10 Tage. Falls du dennoch möchtest,…

[…] Hey @bMcxD , die Funktionen habe ich soeben deaktiviert. :) Gruß Kenan

Hey @conginda , deine Anfrage habe ich soeben an die Fachabteilung übergeben. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten. Gruß Kenan