Kenan congstar Hilfe Team

Hey @BlauMa , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe die Infos einmal zur Verifizierung intern weitergegeben und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten. Gruß Kenan

Hey @Krissi19 , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe deine Anfrage an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen kontaktieren die per E-Mail, sobald dein Anliegen überprüft wurde. Gruß Kenan

Hey @Tomi , @jhb1958 und @CWA1958 , euren Tarif habe ich jetzt auf 180 GB aufgestockt. Hi @Kasir , das Angebot gilt für Neubestellungen. Gruß Kenan

Hey @Cali-P , das Thema nehme ich gerne noch einmal mit. Danke euch für das Feedback. Gruß Kenan

Hey @seby , vielen Dank für das Update. Ich habe mir die Rückmeldung der Fachabteilung auch noch einmal durchgelesen. Du hast die Verbindungsabbrüche auch nachts, richtig? Im Protokoll wird erwähnt, dass tagsüber aufgrund des Gewerbegebiets die Auslastung sehr groß sein kann. Du sagtest, dass du zwei Router getestet hast. Hast du es auch einmal in einem Handy getestet? Falls es weiterhin nicht besser wird, kann ich nur als letzte Idee einen Tarifwechsel in die neuste Generation mit 5G…

Hey @Funkenflug , das Angebot aus der E-Mail und der App sind identisch. In deinem Fall kommt noch der Treuebonus hinzu, der bei dem Allnet Flat L Tarif 10 GB beträgt. Wenn du einen Tarifwechsel in den neuen Allnet Flat M oder L Tarif buchst, dann beinhaltet dieser auch Datenroaming in der Schweiz. :) Gruß Kenan

Hey @TomBobDudl , die Gebühr habe ich dir als Guthaben wieder aufgeladen. Entschuldige bitte, dass es hier zu einer Überschneidung gekommen ist. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Gruß Kenan

Hey @TomCat , vielen Dank für dein Feedback. Das nehmen wir gerne an dieser Stelle mit. Hast du manuell die Netzanbieter gewechselt? Für congstar stehen dir folgende Anbieter zur Verfügung: Swisscom Mobile sunrise Salt Mobile Gruß Kenan

Hey @NM79 , trage bitte noch eine gültige Bankverbindung hier im Forum-Profil ein. Dann stoßen wir gerne die Guthabenauszahlung manuell an. Danke dir. :) Gruß Kenan

Hey @bejoro , schade, dass du uns verlassen möchtest. Wir sind weiterhin für dich da, wenn du uns brauchst. Das Opt-In habe ich jetzt für die Rufnummer hinterlegt. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Gruß Kenan

Hey @cornflake , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Dein Anliegen habe ich soeben an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen kontaktieren dich per E-Mail, sobald deine Anfrage überprüft wurde. Ich wünsche schonmal ein schönes Wochenende. Gruß Kenan

[…] Hey @ebenholzjunge , du kannst jetzt auch die 180 GB nutzen :) Gruß Kenan

Danke dir. Deine E-Mail wurde bereits an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Du erhältst eine Rückmeldung per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde. Das kann mehrere Tage brauchen. Bitte habe noch etwas Geduld. Gruß Kenan

Hey @DonAnonymus , bitte hinterlege noch deinen vollen Namen hier in deinem Forum-Profil. Wir kümmern uns dann um alles Weitere. Danke dir. Gruß Kenan