Kenan congstar Hilfe Team

Hey zusammen, wir haben uns das Thema noch einmal näher angesehen und folgende Erkenntnisse sammeln können: Nach dem Zurücksetzen des Passworts kann man sich nicht mehr mit dem lokal gespeicherten privaten Passkey einloggen. Der Eintrag dazu bei uns wird, wie bisher, gelöscht. Nach dem Zurücksetzen muss erneut ein Login mit Passwort und Sicherheitscode erfolgen, um einen neuen Passkey einzurichten. Der alte Passkey muss manuell gelöscht werden. Hier findet ihr eine kurze Beschreibung, wie…

[…] Hey @ayreon , dein Anliegen habe ich ebenfalls an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen kommen voraussichtlich nach den Feiertagen auf dich zu. Frohe Ostern. :) Gruß Kenan

[…] Hey @JoergGreeny , deine Anfrage habe ich an die Fachabteilung weitergeleitet. Wünsche dir schöne Ostern :) Gruß Kenan

[…] Danke dir. Ich habe deine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir. :) Gruß Kenan

[…] Hey @Pancita , ich habe dir die Infos soeben per E-Mail zugeschickt. Gruß Kenan

[…] Hey @yuub , bitte hinterlege noch deine Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Danke. :) Gruß Kenan

[…] Dein vollständiger Name ist noch nicht in deinem Forum-Profil hinterlegt. Bitte trage das auch noch nach. :) Gruß Kenan

Hey @maxstue2304 , ich habe deinen Beitrag einmal hierhin verschoben, da das Thema gleich ist. Der obige Kommentar von Steffi ist auch in deinem Fall relevant. Wir hoffen in Zukunft mehr Haushalte erreichen zu können. Bitte habe noch etwas Geduld und probiere es in den nächsten Monaten erneut aus. Gruß Kenan

Hey @Ariatos , danke dir. Ich schau mal, was ich für dich tun kann und melde mich erneut hier bei dir. Gruß Kenan

Zur Ergänzung, die Datenpässe findest du auf datapass.de. Dort findest du auch die Roamingpässe fürs Ausland. Die Seite erreicht man über den Browser im Gerät, in der auch die SIM-Karte aktiv ist. Gruß Kenan

Hey @markescherharkt , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich gebe es einmal weiter an unsere Fachabteilung. Die Kolleg*innen kommen per E-Mail oder telefonisch auf dich zu. :) Gruß Kenan

[…] Hey @mangra2024 , das Opt-In ist hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @ch3 , bitte hinterlege noch deine Legi-PIN hier im Forum-Profil. Die Daten findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir. :) Gruß Kenan

Hey @JohnDoenut41 , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @Bobbus , vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dein Anliegen zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns, sobald wir mehr wissen. Gruß Kenan

Hey @Sebastian11 , wir haben die Info erhalten, dass die Störung beseitigt wurde. Gib uns hier gern kurz eine Rückmeldung, ob jetzt alles in Ordnung ist. :) Gruß Kenan

Hey @vandalism , ich gebe das gerne zur Überprüfung weiter an die Fachabteilung. Du erhältst eine Rückmeldung per E-Mail, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde :) Gruß Kenan

Hey @Batman83 , bitte teste, wenn möglich, eine andere SIM-Karte in deinem Handy. Danke dir. Gruß Kenan