Steffi congstar Hilfe Team

[…] Kannst du bitte den korrekten Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ergänzen?

[…] Vermutlich eher was mit einer fünf, aber das können wir weder versprechen noch steuern

[…] Hey, ich habe das Opt-In gesetzt, die zugehörige E-Mail ist auch unterwegs :) Denk dran noch zu kündigen, wenn du den Vertrag beenden möchtest.

[…] Hey, ich hab den Tarifwechsel bestellt, er wird morgen durchgeführt und du bekommst sofort eine E-Mail zur Bestätigung 🙂

[…] Hey, deine Anfrage liegt nun zur Prüfung bei den Kolleg*innen, du wirst direkt von denen kontaktiert 🙂

Ich habe meinen Kolleg:innen vom DSL-Team Bescheid gegeben, du wirst von denen direkt kontaktiert 🙂

[…] Hey, ich habe die Sperre angefordert, in etwa 15 Minuten ist sie aktiv 🙂

Die Umleitung kann bei DHL selbst beauftragt werden, aber danke für die Idee!

[…] Alle nötigen Daten sind zwar vorhanden, aber die Legitimation-PIN ist nicht korrekt. Kannst du sie bitte überprüfen?

In Matzingen/Neuhausen gibt es tatsächlich eine größere Lücke, was die 5G Abdeckung angeht, das LTE Netz ist da etwas besser verfügbar. Teste es doch mal mit deinem Tarif bzw. mit dem neuen Tarif. Schade, dass dort alle Anbieter die gleiche Leistung bringen. Auf den Ausbau selbst haben wir keinen Einfluss, dies liegt bei der Telekom selbst. Schau sonst selbst mal auf die Netzkarte [URL:https://www.telekom.de/netz/mobilfunk-netzausbau] 🙂

[…] Deine Anfrage ist noch offen. Ja, manchmal kann es 2 oder 4 Werktage dauern, je nachdem wie viel bei den Kolleg*innen zu tun ist. Ab Montag ist das Team wieder da, Daumen sind gedrückt, dass deine Anfrage zeitnah bearbeitet wird 🙂

[…] Deine Legitimation-PIN ist leider nicht korrekt […] Du musst bitte deinen Namen und die Rufnummer im Profil ergänzen […] Du musst bitte auch deinen Namen eintragen Hier [URL:https://forum.congstar.de/thread/60298-noch-besserer-support-durch-kundendaten-im-forum/] findet ihr Infos dazu Gruß Steffi

[…] Hey, der hier im Forum hinterlegte Name passt nicht zum Kundenkonto. So kann ich das Konto leider nicht aufrufen und die E-Mail erneut rausschicken. Du findest sie aber auch in der Postbox der App, wenn du sie nochmal lesen möchtest. Oder lass sie dir vom ursprünglichen Empfänger weiterleiten 🙂 Wenn du die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren möchtest, kannst du dort während der Bestellung angeben, dass der Vertrag bisher auf eine andere Person lief.

Geht es um dein Konto im Forum oder dein Kundenkonto?

[…] Hey, das zusätzliche Datenvolumen wird dir im Laufe des Vormittags zur Verfügung stehen 🙂

[…] Hey, einen Legitimations-PIN haben alle Kund*innen automatisch von uns zugewiesen bekommen. Wenn du ihn nicht kennst, kannst du uns Fotos von der Vorder- und Rückseite von deinem Ausweis hierüber [URL:https://forum.congstar.de/community/kontakt/] zuschicken und auch kurz erwähnen worum es geht :)