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Steffi congstar Hilfe Team

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Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
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Steffi hat eine Antwort im Thema Voicebox von anderem Provider bei einer Rufweiterschaltung verfasst.

[…] Du hattest dich auch auf anderen Wegen gemeldet, deine Anfrage liegt bereits in der zuständigen Abteilung. Du wirst von denen per E-Mail kontaktiert.
19. Dezember 2025 um 11:43

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.

[…] Hey, wir kümmern uns darum und geben dir hier Bescheid, wenn alles erledigt ist. :)
19. Dezember 2025 um 09:11

Steffi hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

[…] Dann freu dich schonmal, das zusätzliche Datenvolumen ist im Anflug. 🙂 Die 10 GB aus GB+ bleiben natürlich erhalten.
19. Dezember 2025 um 08:44

Steffi hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

[…] Ist schon erledigt, viel Freude damit.🙂
19. Dezember 2025 um 08:29

Steffi hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

[…] Klar, ich habe das Datenvolumen zugebucht. 🙂
19. Dezember 2025 um 08:26

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

[…] Schon erledigt. :)
19. Dezember 2025 um 08:07

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

[…] Ich habe das Opt-In gesetzt. :)
19. Dezember 2025 um 08:05

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

[…] Hallo, kannst du bitte deinen Namen in den eingetragenen Daten ergänzen?
19. Dezember 2025 um 08:03

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

[…] Habe ich direkt gemacht, du bekommst gleich eine E-Mail dazu. :)
18. Dezember 2025 um 16:10

Steffi hat mit Danke auf den Beitrag von Erdi im Thema Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025 reagiert.

18. Dezember 2025 um 15:27

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

[…] Nicht ganz, das Opt-In ist bis zum 14.01.2026 gültig. Du kannst bereits anderweitig bestellen, danach wird das konkrete Datum für die Portierung festgelegt.
18. Dezember 2025 um 10:28

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
VoLTE und WIFI Call funktionieren nicht verfasst.

[…] Hey, du hast in deinem Profil hinterlegt, dass du einen Vertrag mit Penny Mobil hast. Vielleicht hat jmd. aus der Community noch Tipps. Wir können nicht hier jedoch nicht weiterhelfen, du müsstest dich bitte an deren Service wenden.
18. Dezember 2025 um 09:42

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Prepaidkarte kündigen und Guthabenauszahlung verfasst.

[…] Ich habe die Auszahlung veranlasst. 🙂 Dein Feedback haben wir notiert. Dir auch eine gute Zeit, vielen Dank. 😊
18. Dezember 2025 um 08:57

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.

[…] Hey, ich habe dir eine E-Mail mit allen Infos zugeschickt. 😊
18. Dezember 2025 um 08:48

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

[…] Hallo! Wir sind hier im Prepaid Bereich des Forums, du hast aber die Ruf- und Vertragsnummer deines Rechnungstarifs in deinem Profil eingetragen. Welche deiner Rufnummern bzw. Verträge soll das Opt-In erhalten?
18. Dezember 2025 um 08:27

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

[…] Danke, das Opt-In ist nun gesetzt. :)
17. Dezember 2025 um 10:21

Steffi hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

[…] Danke, das Datenvolumen ist nun erhöht und steht dir in Kürze zur Verfügung.
17. Dezember 2025 um 09:56

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.

[…] Du bekommst eine E-Mail, sobald es verschickt wird. :)
17. Dezember 2025 um 09:52

Steffi hat eine Antwort im Thema 😠 Fehlerhafte Umstellung auf Partnerkarte: Seit einem Monat keine Lösung und kein Update (Ticket [0021480244]) verfasst.

Hallo! Wir können deinen Ärger darüber, wie es gelaufen ist, total nachvollziehen. Und auch, dass die Wartezeit unschön ist. Das ist nicht der Standard, den wir bieten wollen. Dein Fall liegt bei den zuständigen Kolleg*innen. Wir müssen dich hier jedoch noch um etwas Geduld bitten, da solche Vorgänge nur von einem bestimmten Team bearbeitet werden.
17. Dezember 2025 um 09:14

Steffi hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.

[…] Machen wir gerne, trag dazu aber bitte noch den Legitimations-Pin in deinen hinterlegten Daten ein. Den findest du in der App.
17. Dezember 2025 um 08:45

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