zedtea Dauerposter

@Tina Danke für die schnelle Antwort. Ich verbleibe erstmal bei meinem Tarif und schaue weiter. Ich wollte mich dazu nur allgemein erkundigen, wie es sich mit einem solchen Rabatt verhält. Vielen Dank, zedtea

Hallo, ich habe mal eine Frage zu einem Tarifwechsel mit bestehendem Corporate Benefits und weiteren Rabatt. Damals habe ich die ANF M mit CB erhalten. Zusätzlich gab es einen dauerhaften Rabatt auf meinen Tarif, der mir als monatlicher Rabatt auf der Rechnung ausgewiesen wird. Ich habe nun per SMS ein Wechselangebot auf die klassische aktuelle ANF M erhalten. Die hat inzwischen mehr Datenvolumen erhalten. Kann ich in die aktuelle ANF M mit CB wechseln (einen neuen Code würde ich im Profil…

Hallo @Red5FS , auch wenn es erst einmal nicht so gut gelaufen ist, wie es eigentlich sollte, scheint dein eigentliches Problem ja nun gelöst zu sein. Dass dazu so viel Schriftverkehr stattfinden musste, ist auf jeden Fall nicht wünschenswert. Dennoch muss man congstar zugutehalten, dass sie den Fall nicht stillschweigend unter den Teppich gekehrt haben und letztendlich alles zu deinem Gunsten aufklären konnten. @Christian und @harob haben dir die nötigen Erklärungen gegeben, welche du…

[…] Ich denke, du meintest @Meth0d007 Hatte mich da eingeklingt, weil ich das schon einige male so gelesen hatte. Ich war allerdings nie im Telekom Forum selbst aktiv, deshalb habe ich mal nachgefragt. Deine Erfahrungen werden sicher eher zutreffen und Meth0d007 wird sehr wahrscheinlich mitgelesen haben. Ich muss dir zustimmen, dass hier in aller Regel ein guter Umgangston herrscht. Aus anderen Foren kenne ich es auch, wie schnell sich Kleinigkeiten hochschaukeln aber das ist jetzt zu sehr…

[…] Hallo, meinst du das geht? Ich habe schon öfters mal dort reingeschaut und häufig festgestellt, dass die Mitarbeiter dort dann auf "die Kollegen" bei congstar zurückverweisen. Ich glaube, besser wäre es auf einem Kanal zu bleiben. Bei der Telekom wird auch nicht anders agiert und man muss ggf. auch eine Zeit auf Antwort warten. Am Ende wird das ganze an die gleichen Kollegen der Technik weitergeleitet, egal ob von congstar oder Telekom ausgehend.

Hallo, das ist ja leider nicht so gut gelaufen und sicherlich frustrierend. Zur juristischen Lage kann ich keine Stellung beziehen. Eines möchte ich dir aber dennoch mitgeben, du hast so ziemlich alle Kontaktkanäle bei congstar in diesem Fall bemüht. Das ist nicht gut und führt gerne zu Ungereimtheiten, die im Nachhinein wieder mühselig geklärt werden müssen. In aller Regel wird auch hier im Forum darauf verwiesen bitte nicht diverse Kanäle gleichzeitig zu kontaktieren, da sich bereits…

[…] So habe ich es gemacht. […] In Deutschland hat es geklappt, in Schweden nicht. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass das iPhone das in ausländischen Netzen unterbindet. Zurück in Deutschland ging das dann wieder. So war meine Erfahrung, ich werde es aber sicher noch einmal ausprobieren, denn es scheint bei dir ja geklappt zu haben. Gruß, zedtea

[…] Hallo, Hast du das schon mal ausprobiert? Ich habe das damals in Schweden ausprobieren wollen. (Mir ist klar dass Schweden teil der EU ist, ich wollte das so allerdings in einem ausländischen Netz testen und die Reise nach Schweden hatte sich zu dieser Zeit angeboten.) Ich habe das zuvor in Deutschland getestet und es hat geklappt. Dazu dann die Dual-SIM Funktionalität im iPhone genutzt, die Netzwahl auf manuell gestellt und mich versucht mit einem anderen Netzbetreiber zu verbinden.…

[…] War der Tarif zu dieser Zeit denn zufällig auch zusätzlich für Neukunden buchbar?

@MCP62 hat es gut zusammengefasst. Man kann im Grunde sagen, Corporate Benefits ist ein Neukundenrabatt, der mittlerweile aus Kulanz auch Bestandskunden mit bestehendem CB-Rabatt, bei Tarifwechsel in einen Neukunden-Tarif, weiterhin gewährt wird. Tarife, welche Neukunden buchen können, sind auf der Website ersichtlich. Aktionstarife, wie die Black Friday Deals, sind davon in der Regel ausgenommen oder nur mit reduziertem Rabatt zu haben. Ausgenommen sind auch individuelle Wechselangebote in…

@MCP62 gab es nicht sogar Zeiten, in den CB generell auf zwei Jahre befristet war? Ich meine, dass das damals mal so war.