Tina congstar Hilfe Team
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18. August 2025 um 09:01 - Thema Bereitstellungspreis ja oder nein?!?
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Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hallo @mhop
ich habe dir eine E-Mail zur vorzeitigen Abbezahlung gesendet.
Liebe Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Blockierung anonymer Anrufe durch congstar (ACR) verfasst.
Hallo @sleip
ich habe die Sperre für anonyme Anrufer beauftragt.
Viele Grüße Tina
Tina hat das Thema - [NEWS]
Gaming ohne Grenzen Award 2025 gestartet.
Hallo zusammen,
am 20.08.2025 ist es wieder soweit: auf der Gamescom in Köln wird erneut der Gaming ohne Grenzen Award verliehen.
Dabei werden Projekte, Einzelpersonen als auch Technologien ausgezeichnet, die das Gaming für jeden zugänglich machen.
Weitere Infos dazu findet ihr in der Pressemitteilung [URL:https://newsroom.congstar.de/pressreleases/gaming-ohne-grenzen-award-fuer-mehr-inklusion-im-gaming-diese-spiele-stehen-auf-der-shortlist-3399012].
Liebe Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Rummel23
hinterlege bitte noch die Legi-Pin in deinem Profil. Danach kann ich das Opt-in aktivieren. Du findest die Legi-Pin in der App unter dem Menüpunkt "Profil".
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hallo @Helena
ich habe das Opt-in aktiviert. Dazu bekommst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @SandraLier
ich habe das Upgrade angefordert. Die zusätzlichen GB sind in Kürze aktiv 😊
Liebe Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid: Datenvolumen reicht oft nicht mehr :-( verfasst.
Hallo @Helga
da du einen relativ alten Tarif nutzt, lohnt sich bei dir ein Tarifwechsel in die neue Tarifgeneration. Der neue Prepaid Allnet L mit 5G 50 hat 30 GB Datenvolumen und kostet 12,00 €/ 4 Wochen. Mit dem hättest du also deutlich mehr Datenvolumen und zahlst weniger. EU-Roaming ist auch dabei.
Dein aktuell genutzter Tarif ist noch bis zum 27.08.2025 aktiv.
Ein Tarifwechsel benötigt ca. 24 stunden. Wenn du den Wechsel erst zum 27.08.2025 durchführen lassen möchtest, müsstest du…
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Prepaid: Datenvolumen reicht oft nicht mehr :-( verfasst.
Hallo @Helga
hinterlege bitte noch die Legitimations-PIN in deinen Profil-Daten. Dann kann ich schauen, wie dein Tarif optimiert werden kann 🙂
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
Hallo @Fuchur
ich habe den Tarif entsprechend angepasst.
Liebe Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Guthaben übertragen verfasst.
Hallo @ForumUser
ich habe mir das noch einmal angesehen. Die Umbuchung wurde durchgeführt. Das sollte dir spätestens in ca. 30 Minuten angezeigt werden.
Viele Grüße Tina
Tina hat den Beitrag von harob im Thema - [GELÖST]
Bonitätsprüfung bei Prepaid? als hilfreichste Antwort markiert.
Tina hat eine Antwort im Thema Anbieterwechsel von Congstar weg - Rufnummer zur Identifizierung des Anschlusses? verfasst.
Hallo @HansWerner16
hinterlege bitte die Kundennummer und Legi-PIN in deinem Profil. Dann sehe ich mir das gern einmal an.
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Legi-PIN bzw. gesamtes Profil verfügbar machen, auch wenn kein aktiver Vertrag existiert verfasst.
Hallo @matk
danke für das Feedback. Ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet zur Prüfung. Sobald mehr dazu bekannt ist, erhältst du eine Rückmeldung 🙂
Die Reaktivierung deiner Prepaidkarte ist bereits angefordert.
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Allnet Flat XL mit 250 GB und Allnet Flat XXL mit 500 GB verfasst.
Hallo @Super Tobi
gern sehe ich mir deinen Tarif an. Hinterlege dazu bitte die Rufnummer, Kundennummer und die Legi-PIN in deinem Profil.
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.
Hallo @matk
jetzt passt alles. Ich habe die Reaktivierung angefordert. Das Guthaben wird der Karte wieder gutgeschrieben. Sobald die Reaktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 🙂
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hallo @DicraeoF1
leider stimmt die Legi-PIN nicht.
Wenn der Vertrag allerdings schon beendet ist, ist auch kein Opt-in nötig. In dem Fall muss der neue Anbieter die Portierung "zum Vertragsende" anfragen.
Viele Grüße Tina
Tina hat eine Antwort im Thema Umwandlung in Partnerkarte verfasst.
Hallo @Kava
generell kannst du die beiden Tarife unter deiner Kundennummer in Partnerkarten umwandeln lassen. Gern übernehme ich das für dich. Die Allnet Flat M Flex mit GB+ hat dann 100 GB und kostet 14,00 €/Monat und der Homespot L Flex hat 300 GB und kostet 30,00 €/Monat. Soll ich das für dich buchen?
Der Vertrag deiner Frau muss dafür zunächst auf deine Kundennummer umgeschrieben werden. Das entsprechende Formular findest du hier…