Tina congstar Hilfe Team

Hallo @backbenchercong leider stimmt die im Profil hinterlegte Legi-PIN nicht mit unseren Daten überein. Bitte prüf sie noch einmal. Gruß Tina

Hallo @Commander5 ich habe auch bei dir das Datenvolumen angepasst 😊 Viele Grüße Tina

Guten Morgen @haedy0816 ich habe bei beiden Tarifen das Datenvolumen auf 180 GB angepasst 🙂 Gruß Tina

Hallo @alexd0001 funktioniert der SMS-Versand generell nicht oder geht das nur bei bestimmten Rufnummern nicht? Kannst du SMS empfangen? Gruß Tina

Hi @devon sky shaw unfortunately there is no longer a referral programme for DSL contracts. […] If you would like to accept Kenan's offer of credit, please contact us again after you have ordered the contract. Best regards, Tina

Hallo @Brinkmann ich habe das Opt-In gesetzt, die Bestätigung dazu kommt separat per E-Mail. Die Freigabe der Rufnummer bedeutet jedoch keine automatische Kündigung. Wenn gewünscht, muss die separat hinterlegt werden. Gruß Tina

Hallo @Noxius ich habe die Komfortfunktionen und die SMS-Benachrichtigungen deaktiviert. Gruß Tina

Hi @devon sky shaw DSL contracts cannot generate codes. Only a mobile phone contract can be used to generate a friend code. If it still does not work, please upload screenshots of the error message. We will then take a look at it. Best wishes Tina

Hallo @westi2002 ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Du erhältst eine E-Mail, sobald es erneuert ist. Gruß Tina

Guten Morgen @Anita Georg ich habe das OptIn aktiviert. Dazu bekommst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail. Gruß Tina

Hallo @Much_ die maximale Bandbreite des Anschlusses hängt von den physikalischen Gegebenheiten der Anschlussleitung ab (die Leitungslänge ist nur ein Wert unter vielen Weiteren).Tut mir leid, dass ich hier nichts weiter für dich tun kann. Du kannst natürlich alle 4-5 Monate nochmal eine Verfügbarkeitsprüfung machen und schauen, ob inzwischen auch der congstar Zuhause 250 als verfügbares Produkt an deiner Anschlussanschrift möglich ist. Dann kannst du ganz einfach einen Tarifwechsel…

Hallo @dieterk die E-Mail zur Deaktivierung kannst du ignorieren. Die Aufladung hat geklappt und der Tarif bleibt für weitere 15 Monate aktiv. Gruß Tina

Hallo @Ezechiel auch bei dir ist die 1Cent-Aufladung hinterlegt, sodass der Tarif für weitere 15 Monate aktiv bleibt. Die E-Mail zur Deaktivierung kannst du ignorieren 🙂 Gruß Tina

Hallo @johato auch bei dir habe ich das Opt-In aktiviert 🙂 Natürlich bekommst auch du dazu noch eine Bestätigung per E-Mail. Viele Grüße Tina

Hallo @Marcel S. ich habe es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese prüft, ob der Wechsel mit dem Code möglich ist, und meldet sich per E-Mail bei dir zurück. Viele Grüße Tina