Tina congstar Hilfe Team

Hallo @Evgeny L lass uns in dem Fall bitte eine Kopie deines Ausweises zukommen. Den kannst du hier [URL:https://t1p.de/congstarSoMe]hochladen. Teile uns dort bitte auch die IBAN mit, auf die das Restguthaben ausgezahlt werden soll. Gruß Tina

Hallo @Evgeny L , gern prüfe ich das. Leider stimmt die Legitimations-PIN nicht, die in deinem Foren-Profil hinterlegt ist. Bitte prüfe sie noch einmal und korrigiere den Eintrag. Du findest die Legi-PIN in der App unter "Profil". Gruß Tina

Hallo @MCP62 wenn auch bei dir das Problem noch besteht, melde dies bitte ebenfalls über die Feedback-Funktion der App, sowie Screenshots von der fehlerhaften Anzeige, Infos zu dem dann korrekten Verbrauch, um welche Rufnummer es sich handelt etc.. Gruß Tina

Hallo @rthalheim auch bei dir habe ich das Opt-in aktiviert. Gruß Tina

Hallo @CallMeMaybe ich habe die Umbuchung durchgeführt 🙂 Gruß Tina

Hallo @GKS ich habe die Rufumleitung für beide Rufnummern eingerichtet. Gruß Tina

Hallo @Luciana auch bei dir habe ich das Opt-in hinterlegt, sodass du die Portierung "zu sofort" beauftragen kannst. Gruß Tina

Hallo @ExcelH , ich habe das Opt-in hinterlegt 🙂 Gruß Tina

Hallo @GKS gern richte ich das ein. Sollen alle Anrufe nach 30 Sekunden an die Mailbox weitergeleitet werden oder nur bestimmte (keine Antwort, nicht erreichbar, besetzt)? Gruß Tina

Hallo @marienkaefer ich habe das Partnermerkmal für die 648 hinterlegt. Du kannst nun einen Wechsel in das Partnerkartenangebot durchführen 🙂 Gruß Tina

Hallo @KatBri88 die vorherige Router-SIM-Karte kann nicht als Mutli-SIM genutzt werden. Durch den Tarifwechsel wurde sie dauerhaft deaktiviert. In dem Fall ist es tatsächlich nötig, die Multi-SIM separat hinzuzubuchen. Gruß Tina

Hallo @duerki1992 nutzt du den Homespot an der hinterlegten Anschrift oder in einem anderen Ort? Falls du ihn woanders nutzt, hinterlege im Profil bitte noch die Postleitzahl. Dann kann ich prüfen, ob dort aktuell eine Störung gemeldet ist. Gib uns später hier gern ein Update, nachdem du die anderen Vorschläge testen konntest. Gruß Tina

Guten Morgen @Waltschrat und @Winterkartoffel auch euer Datenvolumen habe ich auf 180 GB angepasst 🙂 Gruß Tina

Hallo @Neshua leider gibt es dazu noch keine Neuigkeiten. Du bekommst eine Mail, sobald das Gerät unser Haus verlässt. Gruß Tina

Hallo @TravelerX aktuell ist die Aktivierung der SIM-Karte noch nicht vollständig abgeschlossen. Ich habe dies an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich bei dir. Eine Roaming-Sperre ist nicht vorhanden. Der 4- Wochen-Datenpass für China (inklusiv Hongkong und Macau) ist reserviert und aktiviert sich automatisch, sobald sich dein Handy im chinesischen Netz befindet. Die Kosten werden auch erst dann vom Guthaben abgezogen. Regulär…

Hallo @Lebakas mit Senft ich habe dein Datenvolumen angepasst 🙂 Gruß Tina