Tina congstar Hilfe Team

Hallo @Grabt ich habe die Sperre deaktiviert. So eine Änderung kann manchmal etwas Zeit benötigen. Starte das Handy in ca. 1 Stunde bitte einmal neu und prüfe über den GSM-Code, ob dir die Sperre dann auch als deaktiviert gemeldet wird bzw. ob sie in der App auch als deaktiviert angezeigt wird. Gruß Tina

Hallo @Oli4 und @aneu ein neuer Corporate Benefits Code kann nur berücksichtigt werden, wenn der aktuelle Tarif bereits über einen solchen Rabatt verfügt. Bei euren Rufnummern ist das nicht der Fall, deswegen kann der Code leider nicht nachträglich hinterlegt werden. Gruß Tina

Hallo @pbenk ich habe deinen Wunsch an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie meldet sich per E-Mail bei dir zurück. Gruß Tina

Hi @DirkW ich habe den Tarifwechsel in die Allnet Flat M mit GB+ als Partnerkarte (100 GB zu 14,00 €/Monat) angefordert. Dazu erhältst du noch eine Bestätigung per E-Mail. Gruß Tina

Hallo @DirkW dazu ist ein Tarifwechsel in den jeweiligen Partnerkarten-Tarif nötig. Teile mir bitte noch mit, welchen Tarif du dort dann nutzen möchtest. Gruß Tina

Hallo @foobar danke für den ausführlichen und ehrlichen Bericht. Ich nehme das gern mit. Das OneTimePassword (OTP) beim Login dient als zusätzliche Sicherheit, um Fremdzugriff auf die App zu verhindern. Wir arbeiten aktuell daran, auch andere Sicherheitsfeatures nutzbar zu machen. Gruß Tina

Hallo @HesseDiddi es tut mir leid, dass sich der Versand des iPads verzögert hat und ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Allerdings kann ich dir an dieser Stelle auch nichts anderes sagen, als die Kolleg*innen im Chat und an der Hotline, bei denen du dich heute bereits gemeldet hast: Wir erhalten voraussichtlich heute eine neue Lieferung und es wurde an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald das Gerät im Versand ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Ich kann…

Hallo @Dawid die Zahlungsmethode ist bei uns aktuell mit Lastschrift hinterlegt. Lass und bitte einen Screenshot der Abbuchung zukommen. Das kannst du über diesen Link [URL:https://t1p.de/congstarSoMe] hochladen. Gruß Tina

Hallo @Edd2000 auch deine Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet 🙂 Gruß Tina

Hallo @DerUwe hinterlege bitte noch den Corporate Benefits-Rabattcode in deinem Profil. Gruß Tina

Hallo @Tobi_23 das Opt-in ist nun auch bei dir hinterlegt. Gruß Tina

Hallo @cooljul1992 deine Anfrage ist bei der zuständigen Abteilung. Aktuell haben die Kolleg*innen sehr viel zu tun, weswegen die Rückmeldung etwas länger benötigt als sonst. Ich kann dich an dieser Stelle nur noch um etwas Geduld bitten. Gruß Tina

Hi @DanielBo auch deine Anfrage habe ich an die Kolleg*innen weitergeleitet 🙂 Viele Grüße Tina

Hallo @Fragenhorst ich habe dein Kundenkonto für die Löschung vorgemerkt. Viele Grüße Tina

Hallo @Timo040 auch deine Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir zurück. Gruß Tina

Hallo @Ostseewelle ich habe deinen Wunsch an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese melden sich per E-Mail bei dir zurück. Viele Grüße Tina

Hallo @AnNaCF ich habe das Opt-in aktiviert 🙂 Viele Grüße Tina