schlingo VIP Member
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11. Januar 2026 um 17:44 - Thema Vertragswechsel von Postpaid zu Prepaid
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Wechsel von Vertrag in Prepaid reagiert.
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Roaming auf Fähre (Schiff/Kreuzfahrtschiff/Flugzeug) reagiert.
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SIM-Karte Ersatz reagiert.
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Reaktivierung von Prepaidkarten reagiert.
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Benötige PUK, Anmeldung bei meincongstar nicht möglich wegen 2FA als hilfreichste Antwort markiert.
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Rufnummernportierung (Opt-In) reagiert.
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Übernahme eines von 2 bestehenden Verträgen reagiert.
schlingo hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Guthaben aufgeladen, Tarif gewechselt - jetzt Aufladung weg verfasst.
[…]
Hallo :)
ok, dann hier das Komplettzitat:
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Auch dann bleibt es dabei, dass ein Tarifwechsel kein Guthaben kostet und deshalb dadurch nichts abgebucht wird.
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Auch ich habe selbstverständlich keine Einsicht. Aber auch ohne Einsicht ist klar, dass das Problem nur in einem solchen Sonderfall entstehen kann. Rein durch einen Tarifwechsel wird keinerlei Guthaben abgebucht.
Gruß Ingo
schlingo hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Guthaben aufgeladen, Tarif gewechselt - jetzt Aufladung weg verfasst.
[…]
Hallo :)
ok, aber Deine Aussage
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ist zumindest missverständlich. Der Tarifwechsel selbst kostet kein Guthaben. Das wollte ich klar stellen.
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Das gilt eben nur, wenn einerseits ausreichend Guthaben vorhanden ist und in dem geschilderten Sonderfall
[…]
Gruß Ingo
schlingo hat den Beitrag von Christian im Thema - [GELÖST]
Guthaben aufgeladen, Tarif gewechselt - jetzt Aufladung weg als hilfreichste Antwort markiert.
schlingo hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Guthaben aufgeladen, Tarif gewechselt - jetzt Aufladung weg verfasst.
[…]
Hallo :)
das ist falsch. Tarifwechsel [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/handy-tarifwechsel/] sind (bei congstar) grundsätzlich kostenlos.
Edit: @harob was fällt Dir ein, das Thema vor mir als gelöst zu markieren und mich damit zu verwirren :D
Gruß Ingo